20**年社区工作专题讲座小抄

2012社区工作专题讲座小抄 一、填空题：

1、社区矫正资料收集的方法主要有（社区分析的方法）：文献法，访谈法，问卷法，观察法。

2、香港的社区照顾服务中最具特色的就是以社区为本的“家居照顾”和“康复计划”

3、社区服务的筹资模式主要包括以下两种: 政府主导模式和市场主导模式。

4、社区服务中为青少年提供的服务包括生活服务和教育服务

5、社区的社会学定义应当包括三个共同的要素，即地域性，社会互动，共同的联系纽带

6、社区发展的组织模式包括整体模式，委托模式，分散模式

7、社区工作的理论可以分成基础理论和实务理论两大部分。

8、社会正义有两个原则，分别是自由原则，差别原则

9、社区工作以社区作为工作对象。 10、社区发展的推行方式可分为方式直接，间接，前者是强调物的建设，后者的主旨是强调人。

11、,西方社会工作的价值基础主要来源包括; .新教伦理，人道主义方式两种，前者的主旨社会福利观念的发展。 12、社区照顾可以被划分为社区内照顾，由社区照顾两种类型。

13、社区工作的理论和时间基本上是受两种理论影响：分别宏观的实践理论和微观的实务理论。

14、西方社会工作的价值观根植于西方资产阶级文化。

15、社区发展的组织模式包括：整体模式、委托模式、分散模式。

16、社会策划的特征主要有：理性化、自上而下的改变、控制与指导未来； 17、社会行动的案主是：消费者； 18、社区服务的特点包括：福利性、地域性、群众性、互动性和综合性。 19、社区教育的目标是塑造有知识、有能力、以社区发展为己任的优秀公民。

20、当代社区组织的内部结构可划分为：等级序列型、职能分化型、目标程序型三种类型。

21、社区矫正资料分析的过程主要包括：资料整理、资料分析、总结等三

个阶段。 度D、社区中的组织之.间和居民之间22、香港学者吕大乐等人提出社会行的联系的紧密程度

动的四种策略：即对话性行动、抗议12、香港的社会工作主要由( BC )来性行动、对抗性行动、暴力性运动。 承担?

A、社会工作者B.民间志愿机构C、政二、选择题：

1、社区服务的整合功能主要包括:ABD 府.D、义工

A、对现实资源进行整合B、对管理资13、我国传统的民间社会救济的形式源进行整合C、对人力资源进行整合D、主要包括:ABC

A、家族救济B、同乡救济C、行会救对人气意愿的整合

2、社区为老年人提供的服务主要包济D、宗教救济

14、社会工作职业化的主要内容包括:ABCD

A、健康服务B、生活服务 C、文化、括:ABCD

A、建立和完善职业资格和管理制度B、休闲、教育服务D、法律服务

明确岗位设置和岗位职责C、推广以专3、农村社区的主要组织有ABD

A、村党支部B、村民居委会C、街道业教育为主的职业培训D,强化职业道

德和职业伦理 办事处D、村民会议

4、社会行动的案主主要包括哪几类人15、社会策划的基本原则包括ABCD

A、客观性原则B、效益性原则 C、权群?ABCD

A、经济上缺乏市场价值的人B、政治变性原则D、可行性原则

上缺乏自我组织的人 C、社会上缺乏16、社区对居民的行为控制方式有几选择权利的人D、文化上受身份歧视的种：B

A一种B两种C三种D四种 人

17、西方社会工作的价值基础主要来5、社区组织的功能主要包括:ABCD

A、提供服务B、增强社区认同感C、源包括：ABC

A新教伦理B人道主义C社会福利观念提高社区凝聚力D.促进社区参与

6、根据费林的观点，在一个理想化社D社会主义

18、社区发展存在三种不同的路径，区之中，居民应该能够ABCD

A、对其社区承担义务B、意识到共享主要包括：ABD 的价值观和利益C、在相互交往中敞开A自我帮助B冲突C竞争D技术支持

19、运用社会行动策略时必须要考虑心胸D、广泛参与社区决策

7、社区对于成员的控制包括两种类到的因素包括：ABCD

A群众的资源B群众的投入程度C社会型，即AB

A,内在控制B、外在控制C.经济控制D、氛围D事件的性质

20、社区服务的功能主要包括：ABCD 意识形态控制

8.欧美国家的社区教育模式主要包A促进社会福利水平B社会整合C社会

控制D加强精神文明建设 括:ACD

A、社区发展模式B、社会发展模式C21、社区照顾的兴起主要源于以下假

设：AC 社区行动模式D、社会行动模式

9.西方社区社会工作的基本原则包A社区环境优于院舍环境B远射环境优

于社区环境C社区照顾可以有效利用括:ABC

A、以人为本B、以社区发展为目标 C非正式资源D院舍照顾可以有效利用注重社区居民的参与与自治D、注重社非正式资源。

22、社区教育的类型主要包括：BCD 会公平

10、社区社会工作的基本价值观包A启发式教育B补偿式教育C控制式教

育D解放式教育 括:ABC

A,尊重人和人的价值 B、正义 C,23、在社区照顾中，应围绕需要照顾

的人员形成以下几种网络：ACD 民主与群众参与D、同理心

11、社区可以在以下哪些维度中进行A个人网络B家庭网络C互助网络D紧

急支持网络 比较ABCD

A、社区的自治程度B、社区控制程度24、在进行社区矫正时我们要收集的C、社区居民对共同地域的心理认同程资料包括：ACD

A个人层面的资料B群体方面的资料C环境方面的资料D个人与环境交互作用方面的资料

25、社区矫正资料分析的方法包括：BCD

A相关分析B比较分析C因果分析D结构功能分析。

26、按照成员间的关系，我们可以将社区组织划分为：ABCD

A地址型组织B正式组织C功能型社区组织D非正式组织

27、在社区工作的资源准备阶段我们需要做好的工作主要包括ABCD

A发动群众B挖掘资源C建立新组织D联系旧组织

三、名词解释

1、社区组织结构:社区组织结构包括两层含义:一是指社区内部某一组织的内部构成形式，二是指社区内各个不同组织之间的相互关系。

2、社区服务:是指在政府的倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的、本质为社会福利性质的社会服务活动。

3、社会行动:是指社区居民在社区工作者的组织和领导下，以非制度化的渠道和方式向政府有关部门、市场组织等桥式群体示威抗议，旨在改变不平等的地位和所遭受的不公正待遇。 4、非理性主义:认为任何组织实际上都是由不同的利益集团组合而成，因此，组织内部的决策过程是一个各种利益集团之间讨价还价、相互影响、相互妥协的过程，而不是一个理想的理性选择过程。

5、社会策划:是指在没有采取行动之前的计划工作，它将社区目前存在的问题和将来的发展蓝图结合起来，制定出不同时期的工作重点，并划分出社区发展的不同阶段。

6、汉堡制:是德国18世纪末在汉堡市兴起的一个救助贫困市民的方案。主要内容包括:把全市划分为若干区，没取舍监督员一人，并设中央办事局综合管理全市贫困救助行政事务，其宗旨在于设法帮助贫民自力更生，为失业者介绍工作，通过劳动的方式获得食品。 7、社区照顾:运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人十在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。 8、比较分析:是指通过比较事物或现象，发现其共同之处和差异所在，井由此揭示事物或现象间的内在联系及相互区别的分析方法。

9、社区矫正:是指国家机关和相关的矫正机构以社区为平台，堆在社区中服刑的犯罪人提供的旨在恢复其社会功能，促使其顺利回归社会的刑罚执行制度和过程。

10、理性化;是指在选择与决策时明确目标和假设，运用一致的考量标准，全面系统的考虑事实，以客观的理由和逻辑去分析各种可行的方案和可能出现的结果，然后做出最理想、最优化的选择。

11、社区组织:是指以某一社区为范围建立起来的，有目的、有计划的满足居民生活一定需要的各类组织，不同的组织通过各种关系相互连结成为一个完整的社区组织有机系统。

12、社区教育:是面向社区各种群体、各种学习需求的教育，可以通过开发、整合本区域内的各类教育资源面向不同人群，开展内容丰富、形式多样的各类教育培训活动。

13、新保守主义：20世纪70年代英美等国面临着因经济危机而引发的一系列社会问题，许多社会科学家就如何度过经济危机、妥善解决社会问题提出了各自的见解。新保守主义在70年代后期开始在英美等国流行，其代表人物和机构有：哈耶克、约瑟夫经济事务研究所，其主要观点有：强调社会的渐进性；坚信自由市场是解决社会问题的有效途径；强调个人主义；分析核心家庭的作用；提供助人自助； 14、社区工作专业化：指向个人、家庭、小组、社区和社会提供人道的和有效的社会服务，其目的是增进它们的社会功能和改善其生活质量。从传统和实务的角度看，专业社会工作是提供正规知识基础、理论概念、具体的功能技巧和必要的社会价值观的专业，这些贡献可被用于实施提供安全、有效和建设性社会服务的社会承诺上。

15、无政府主义：是19世纪流行于欧洲的社区工作理论，它强调个人的资历特征，认为尊重个人自由是最重要的，但不认为自由市场是体现个人自由的最佳制度，而是主张建立人人都能参与决策的社会制度。

四、简答题

1、简述社区服务兴起的条件？

答：发展社区服务是由“单位人”向“社区人”转变的需要；发展社区服务是政治体制改革的需要；发展社区服务是满足社区居民需要的必然选择；发展社区服务是城市化的必然要求；

2、政府在社区服务中的主导地位主要体现在哪些方面？

答：各级政府对社区服务进行宏观管理；民政部门对社区服务进行具体指导；各有关部门通力合作； 3、简述社区矫正的功能。

答:(1)社区矫正有利于弥补监禁矫正的缺陷。 (2)社区矫正有利于矫正对象顺利回归社会。(3)社区矫正有利于维护社会的稳定。

4.简述社区组织的工作目标。

答:以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民集体参与行动，确定社区问题及其需求，调整或改善社会关系，减少社会冲突;寻求社会福利需要与社会福利资源的有效配合，以满足社区成员的需要，改善社区生活，促进社区进步;改善和调动社会资源的分配，尽可能的实现社区内的公平和公正，推动社区发展。

5、简述社会行动产生的现实原因 答:(1)社会上存在正被压迫的少数群体。(2)个人自由及人权受到保障. (3)拥有自由的传播渠道。 (4)群众缺乏政治参与渠道。 (5)社会行动并不压制以冲突方式作为解决问题的方法。 6.简述社区服务的功能

答:(I)社会福利功能。即为社区居民提供就地、直接、及时的帮助_。(})社会整合功能。即对社会资源进行整合，使社会资源得到更有效地利用。(3)社会控制功能。促使人们遵守公认的行为规范，维护己有的社会秩序。(4)推动精神文明建设功能。

7、社区工作的具体目标包括哪些? 答:(1)促进社区居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识。 (2)

调整或改善关系，改善权力分配，减少社会冲突。 (3)发挥人的潜能，发掘并培养社区领导人才。(4)培养互相关怀，互助互济的美德。(5)追求权力和资源的公平分配. (6)促进社区需要与社区资源的有效配合。

8、在界定社区工作的评估目标时，要注意哪些问题?

答:(1)所测评的成果必须是适当的。 (2)评估目标的描述必须清楚和明确。 (3)评估者应在评估目标上达成共识. (4)把评估目标与社区工作计划目标结合起来。

9、简述社会行动的一般原则。

答:(1)徐循渐进，先礼后兵。(2)以赢得让步为至上目标. (3)以和平手段换来公众的支持。 (4)环环相扣，步步为连。

10、简述马斯洛的需要层级理论。 答:马斯洛将需要的按照由低到高的层级顺序划分为五种类型，分别是一、生理需要，二、安全需要，三、归属的需要，四、尊重的需要，五、自我实现的需要。并认为当低层次的需要得到满足后，高层次的需要会自动显现。

11、简述社区教育的功能？

答:(1)教化全体居民。 (2)统筹社会化教育因素。3)形成良好的社区文化。(4)道德建设和社会控制。

12、简述社区照顾的具体目标。

答:〔1)协助需要照顾人士融入社区。(2)培养需要照顾人士的参与意识。 (3)强化居民的社区意识。(4)政府与社区建立伙伴关系。

13、多元主义的基本观点P27

它是从20世纪五六十年开始流行于英美等地。主要观点为：1、承认并应促进社会上不同群体的并存；2、承认不同群体拥有不同的资源、如金钱、知识、地位、组织能力等；3、调节自由市场，使不同利益的群体能够公平竞争；4、对于自由的追求，认为在不损害他人权益的情况下，一切行为皆可容忍；5、对社会或社区问题的成因的分析。

14、简述社区社会工作的基本原则？ 以人为本是基础；社区发展是目标；注重社区居民的参与和自治； 15、简述社区发展的主要功能？ 答：1、民主制度的建设过程；2、助

力自助的方式；3、社会安定的力量；4、社区革新的方法；

16、简述社会策划的过程？

答：1、认清自己；2、认清社区；3、服务方案的制订、分析和优选；4、方案测试和调整；5、方案的执行；6、方案的反馈和调整；7、方案的评估； 17、简述社会行动产生的制度条件？ 答：1、国家与社会经济、政治的相对分离；2、多元化社会；3、自主性社会；

18、简述社区服务的主要内容？ 答：面向各类弱势群体的福利服务；面对社区普通居民的便民利民服务；面向辖区单位的后勤服务。

19、我国社区服务的资金筹措渠道包括哪些？

答：政府对社区服务的资金投入；社会捐助；社区服务的收益；

20、简述社区组织的目标（分类）？ 任务目标和过程目标；正式目标和操作目标；显性目标和隐性目标。 21、简述社区工作评估的原则？

工作目标应具体明确可量度、可操作，社区工作者、社区行政管理人员、社区居民以及相关的专家共同参与评估。具体来说，社会工作目标的评估应以社区群众团体和机构的意见为主，过程目标应以工作者及同行专家的判断为主；从政治、经济、文化、心理等多个因素衡量社区工作的成效，制定科学合理的评估方案，定量定性评估相结合。

五、论述题

1、试论述中外社区工作的主要方法中的不同之处。

(1)指导思想不同。中国的社区工作方法以马克思主义作为认知社区、解决问题的世界观和方法论;西方则以精神分析学派、实证主义、实用主义等多元理论视角来审视和解决社区问题。

(2)主体不同。中国的社会工作机构主要是各级政府部门及其下属企事业单位、政府派出机构以及群团组织。它们是政府部门或准政府部门，既担负着管理经济社会的重任，又直接从事社区工作的实践。在这种情况下，专业社区工作者的队伍及其实践社会工作的体制尚未形成，社会工作的职业

化、专业化尚未实质性启动。西方国家在工业化、现代化、城市化的进程中己经形成了以非政府的专业社会工作者和工作机构为主体的社会工作体制，社区工作者素质比较高。

(3)方法的应用程度不同。我国完整的社区工作方法体系尚未形成，社会工作专业方法有的才开始在社区工作中使用，有的还未被使用，传统的社区工作方法中虽然有着“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的优良传统，但也存在着习惯于行政强调、政府干预的缺陷。而西方在几百年的社区工作理论与实践中，已经形成了比较完备的社区工作方法体系，各种方法相互补充，相互协调，共同为社区工作贡献自己的技能。

2、请结合实际谈一谈如何更有效的推动社区工作的专业化和社区工作的职业化进程。

一是有效调整社区组织。各类社区组织是社区社会工作者开展工作的基础，所以社区社会工作的发展、职业化和专业化的推进都需要依靠各类社区组织。二是合理设置社会工作岗位。专业社会工作岗位设置是社会工作职业化的重要内容，也是今后社区发展的一个方向。在目前街道层面或在街道所管辖的居委会层面要分析哪些岗位需要专业的社会工作者，哪些不需要，合理设岗。三是建立社会工作者使用和保障机制。社会工作人才队伍建设要注意建立培育、使用、评价、激励机制，在社区层面这种机制只有科学化和人性化才能更有效的发挥人才的作用。四是大力培育社区服务机构和民间组织。通过购买服务等方式，从财政上支持和促进志愿服务组织、慈善公益组织、老龄服务组织等专业组织的发展.

3、请列举当今欧美国家主要的社区教育模式，并谈谈外国的社区教育模式对我国有哪些启示。

答:当前欧美国家的社区教育模式主要包括以下几种:

(1)社区发展模式。在这种模式中，社区教育工作者像一个“协助者”参与当地种社区教育项目，为人们提供信息、资源和建议;当情形需要时，还要为更系统的学习、专门技能及与此

相关的技术的训练提供机会。

(2)社区行动模式。这种模式特别强调将社区教育与社区行动结合起来，强调在解决与当地问题时建立可选择的机制的重要性。它提倡社区教育工作者与当地社区，以及在这样的社区中建立的机构组织，保持有机的联系。

(3)、社会行动模式。这种模式将大部分重点集中于动机和内容，以及艰难的教育努力上，集中于社会行动上而不是社区行动上，集中于工人阶层而不是整个社区的教育上。它认为，只有社区教育仁作者参与并提供支持和帮助时，社区行动才可能成为一个教育过程。教育必须更有组织和系统性。教育者必须与当地人们一道在稳定的状况下采取行动，将人们的反思与社区行动相结合，并采取具体的教育支持的方式，以解决当地人们想要解决的问题。

国外社区学院发展的经验表明:社区学院在社区成人教育发展中，主体应该是中学后教育，而不能包揽一切。因为，社区内成人教育的需求层次是厂一泛多样，且有很大不同的。试图以社区学院来包揽社区中的所有成人教育，既不利于社区内其他教育资源(如社区学校)在社区成人教育中的充分利用，也不是社区学院力所能及的。当然，这并不影响社区学院在力所能及的范围内为社区居民提供广泛的教育服务。上述各方面特点，是社区学院发展的生命力所在，是值得我们借鉴和学习的。

4、结合实际述社会的经济、政治等因素对社会策划的影响。

社会策划是由策划的主体（社区工作

分配调节是社区策划得以确立的主要依据。

2、政治因素：政治文化是社区政治活动的主观领域。在阶级社会中，一定的政治文化总是反映一定阶级的利益和意志，是一定阶级意识形态的集中体现。历史上的统治阶级或政治集团在进行社会策划或制定社会政策时，都非常重视政治文化的作用。其从三个层次——政治心理、意识形态中的政治价值观和意识形态中的政治理想逐一分析它对社会策划过程的影响。政治心理——是社会成员在政治社会化过程中所自发形成的对于政治体系、政治过程、政治行为等政治现象的认识、情感、态度、情绪、兴趣、愿望和信念，是社会成员对政治生活的一种自发的心理反应在。所以社会策划一定要分析和了解社区居民、社会大众的政治心理。通常一定的社会政治心理状况是一定的社会政治经济形势的晴雨表。意识形态中的政治价值观——意识形态是一定的个人、组织、阶级及其政党对政治现实、政治关系、政治发展的系统认识和理解，是一种理论化的思想体系，它集中表达了政治主体的根本利益和愿望，是一定个人、组织和阶级进行社会策划的价值取向和行为准则。意识形态中的政治理想——是政治主体对国家政治生活未来发展前景的认定和追求，是政治主体对政治关系、政治活动和政治发展所寄予的希望和对未来的设计，是每一社会阶级进行政治活动时的极为重要的导向性精神因素。

3、政府体制和架构。社会策划总是在政府体制下制订和实施的，主要从如

者）、策划的客体（社区）及其与环境

下几个方面探讨政府体制和架构对社

（自然与社会）的相互作用构成的。会策划的影响。

（1）从社会经济制度

它受到社区系统、社会系统等多种因上看，资本主义的政府多对国内的大素的影响和制约，是众多因素综合作企业予以照顾，重视促进生产及贸易用的产物。这些因素包括社区的地理的经济政策，轻视照顾社群生活素质位置、面积大小、气候条件、人口状的社会政策；（2）从政府政体看，民况、科技状况等社会因素，这些社会主政府较能听取、重视和采纳民众的因素对社会策划具有重要的影响。 意见，官民之间沟通的渠道较多；（3）1、经济因素：社区经济善状况是社区从政府意识形态看，保守主义政策主策划的最基本、最重要的根据。首先，认为在处理个人及团体问题时应看重它是社区策划的基本出发点。其次，个人及家庭角色；（4）社会工作机构经济实力是社区策划制订和实施的基及工作者的特性。 本物质条件。再次，社区经济利益的