信息部工作职责及当前存在的问题

信息部工作职责及当前

工作存在的问题

目 录

1、信息部工作职责............................ 1 2、工作内容明细.............................. 2 3、岗位说明.................................. 4 4、工作流程.................................. 6 5、当前存在的问题........................... 10

1、信息部工作职责

1、 负责门店电脑系统的管理、使用、维护和故障求助工作。

2、 负责门店收银系统日常维护及数据整理工作，保证系统及数据的安全

稳定，维护办公区域电脑及各项硬件设备的正常运行。

3、 门店网络初装选择，以及使用授权管理工作，编制、管理门店网络IP

地址，监控门店网络安全，提供相关技术支持。 4、 录入更新与维护门店货位信息、转正员工的工号下发等。 5、 根据业务需要，对时空软件进行二次开发。 6、 负责对门店管理人员进行有关系统,使用的培训。 7、 解答和解决销售和收银过程中的疑难问题和特殊情况。 8、 管理系统账号密码，设置或解除系统操作员权限。 9、 计算机硬件、软件、耗材的采购。

10、 监督、检查并修改GSP认证相关数据，并根据药监规定，对计算机操

作规程及岗位职责等文稿的编写。

11、 建立，记录设备的故障、维修以及部件更换等情

况，对所出现的故障进行认真分析，有针对性的采取预防维护措施。定期汇总设备运行状况。

12、 定期对系统进行病毒检查，定期对杀毒软件进行升级，保证系统安全。 13、 各个部门所用软件的安装与维护：财务所用的财务记账软件及报税软

件、质检部用的电子监管软件、人事部所用的工资报盘、医保报盘等软件，企划部所用的PhotoShop、AutoCAD、CorelDRAW等软件，业务部所用的天成开票软件。

2、工作内容明细

3、岗位说明

3.1 信息部部长岗位

1、 维护服务器的软、硬件运行环境，确保服务器正常运行。 2、 根据系统运行情况及时进行必要的维护开发；

3、 对公司各岗位人员进行计算机及信息化各项知识的培训

4、 安排部门人员对计算机软、硬件系统和网络的维护和管理，包括对出现故障

的各部门的办公电脑、办公设备及时安排人员进行维修，对各部门人员的上网行为进行有效的监控。

5、 信息系统的安全进行管理，主要体现在，根据需要及时进行病毒防范及网络

安全的处理，病毒防范及网络安全处理及时，出现问题处理及时，处理后设备能正常运转。 6、 服务器的各种帐号的设定 7、 软件的权限分配 8、 数据库的备份

9、 完成领导交办的临时性工作。

3.2 技术员岗位

1、 负责办公区及门店的电脑硬件软件、办公设备和网络的故障维护，确保设备

的正常运行。

2、 依据办公耗材的消耗情况及时购买耗材。

3、 及时缴纳门店网费、医保软件维护费、医保网络通讯费，确保网络以及软件

正常运转。

4、 监控设备的安装与调试。

5、 新店开业，网络、电脑及其他硬件设备的安装与调试；门店迁址，网络设备、

电脑及其他硬件设备的归拢，以防丢失或者遗落。 6、 激光打印机硒鼓的购买以及灌粉。 7、 电话线路的维修。

8、 负责对门店管理人员进行有关系统（CCERP、KSOA、东软医保软件、铁路医

保软件、商务通、阿里健康）使用的培训。

8、 信息系统的安全进行管理，主要体现在，根据需要及时进行病毒防范及网络

安全的处理，病毒防范及网络安全处理及时，出现问题处理及时，处理后设备能正常运转。

9、 对公司所有的业务数据保密，并定期对正在使用的应用软件进行维护，对系

统软件进行升级和计算机硬件设备进行更换等工作 10、 完成领导交办的临时性工作。

4、工作流程

维修流程说明

1、目的：明确办公自动化设备维护的基本程序 2、原则：根据实际需要以及低成本高成效的原则执行 3、适用范围：信息部、门店、库房、总经理、办公区 流程说明

培训方面流程 培训流程说明 流程名称：培训流程

一、目的：明确门店以及办公区培训的基本程序

二、原则：根据岗位以及部门实际需要、针对性的组织培训 三、适用范围：信息部、总经理、营业员、收银员、业务部、质检部 四、流程说明

以下是培训流程图

新员工培训流程

软件开发流程

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5、当前存在的问题

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信息部

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