电子商务说课稿

《电子商务概论》说课教案

经济系 宋云波

总体设计思路

1. 课程基本情况

2. 课程性质和特点

3. 教材分析

4. 教学设计

5. 教学方法和手段

6. 考核方式及成绩评定

7. 教学改革

一、 课程基本情况

【课程名称】 电子商务概论

【课程类别】 专业基础课

【教学学时】 56学时

【课程学分】 4学分

【开课专业】 电子商务、商务管理，物流管理、经济管理

【先行课程、后续课程】 先行课程：大学计算机基础、计算机网络技术；后续课程：可为网络营销，电子支付系统，SCM ，电子商务法，电子商务安全与管理等电子商务专业和物流专业的相关课程作铺垫。

【开课学期】 第二学期

【选用教材】刘恒，程艳红，李忠美主编，电子商务实务，清华大学出版社，2010年07月

【参考教材】

黄骁主编，电子商务实践入门——从网上购物到开店，清华大学出版社，2009-12-10 杨文斌，王瑞莉主编，电子商务应用实训，大连理工大学出版社，2010年01月

赵礼强、荆浩、魏利峰主编，电子商务理论与实务，清华大学出版社，2010-11-18

二、 课程性质和特点

《电子商务概论》是电子商务专业的核心基础课程，同时也是管理类相关专业的必修课程，学好这们课程，对在高等教育中迅速普及电子商务文化，电子商务的基本概念，基本知识，基本原理和基本技

能有着重要的作用。同时也是管理类专业学生了解中小企业电子商务运作流程的一条快捷渠道。 该课程具有基础性、综合性、实践性和先进性的特点。

综合性：这门课程横跨商务，计算安全，计算机网络以及营销学等多门学科，综合了技术和商务两方面内容。在课堂教学中应沿两条线展开，并最终将二者很好地结合；

基础性：该课程涉及很多基础理论知识，只有统观全局，才能掌握电子商务的本质。讲授本课程需把握的是整个课程内容体系的完整性，而非每一部分内容的细节。因此只有做到“抓大放小”、“重点突出”才能保证授课的质量和进度；

实践性：对于高职高专院校的电子商务专业，培养的是操作型技能人才，《电子商务概论》课程的讲授应更侧重操作能力。通过把实践环节引入教学当中，可以让学生早日了解理论的实际应用，锻炼学生的实际操作技能，还可以训练学生分析实际问题、寻找解决方案的能力； 先进性：该课程引入了目前信息和管理学科的最新研究成果，在教学中要注意把握时代的脉搏，随时更新最新科研成果。

三、 教材分析

2010年6月清华大学出版社最新出版高职高专经管类专业核心课程教材

本书体例新颖，课本内容以项目组织编排，每个项目以任务驱动为主线，创设情景，引入任

务； 分析任务，学习相关知识； 实施任务，解决问题； 课内外实践应用，使教材更好地贴近了专业实际。

论知识方面，以“必需、够用”为原则，强调商务管理的特色，并注意避免目前大多数同类教材过分空泛、落后的理论和技术实现的不足及过多讨论20世纪国外流行的EDI 的倾向。 结合大量成功的电子商务解决案例，突出其在电子商务活动中的作用和地位。使读者了解如何建立所需要的商业策略及其实现方法。 在项目导航的宏观控制下，以可操作性为前提，以贴近电子商务发展的不变本质为方向，建构全书九个项目，每个项目都是一个完整的整体，但项目之间却又有着承上启下的关系。

不足之处，电子商务物流配送，电子商务法律，电子商务税收内容未涉及

四、 教学设计

（一）教学设计理念

1，培养学生灵活，多样的学习方法；

2，培养学生善于思考，勇于创新的能力；

3，培养学生理论用理论联系实际，动手操作的能力；

4，培养学生自主学习的能力，独立分析为题和解决问题的能力。

（二）教学目标

通过本课程的学习，达到对电子商务的框架有一个整体的认识，让学生了解电子商务的基本理论知识、掌握电子商务的基本技术和基本操作流程，从而初步具备电子商务师国家职业标准要求的职业素养，专业理论知识和操作技能。

1，知识目标：

1) 了解电子商务的含义与特点。

2) 掌握电子商务的基础技术。

3) 掌握电子商务的基本运作模式。

4) 掌握电子支付种类和方式。

5) 掌握网络营销的基本内容

6) 掌握电子商务与物流基本知识。

7) 电子客户关系管理(eCRM)

8) 了解电子商务安全和法律以及税收的相关内容

9) 了解电子商务在相关行业的应用。

2，能力目标：

1) 基本掌握电子商务所需要的计算机网络技术和电子数据交换技术。

2) 基本学会电子商务常规业务的操作方法和流程。

3) 掌握常见的电子商务运作模式及其盈利模式

4) 基本掌握网络营销、电子支付、物流配送的方法。

5) 基本掌握常见的网络安全技术

6) 初步具备管理电子商务工作的能力。

7) 初步具备电子商务在相关行业应用的能力。

（三）教学主要内容

1) 电子商务的基本概念

2) 电子商务的运作模式

3) 网络营销

4) 网上银行与电子支付

5) 电子商务技术平台

6)

7)

8)

9) 电子商务中的物流管理 (eCRM) 电子商务安全与管理 电子商务法及其电子税收

10) 电子商务的应用

（四）重难点

一) 重点

1， 电子商务的运作模式及其盈利模式

2， 网络营销的四种基本理论及其应用

3， 网上银行与电子支付

4， 物流配送方案的选择

5， (eCRM)

6， 电子商务安全与管理

7， 电子商务的应用

二) 难点

1， 网络营销的四种基本理论及其应用

2， 网上银行与电子支付

3， 物流配送方案的选择

4， (eCRM)

5， 电子商务安全与管理

五、 教学方法和手段

转变以“知识为本位”，以“教师、课堂、教材”为中心的传统教学模式。坚持“以人为本”的教学方式，变过去的主动为被动，以学生为主体。因此，我们在选择教学方法和手段的时候应当注重引导启发性、开放性、灵活性。

（一）教学方法

该课程的基础性、实践性、综合性和先进性的特点，决定它在教学中一定要注重教学手段的科学性和现代化，注意引入多样化的教学模式，在激发学生学习热情的同时，注重培养他们多种综合能力。

1) 以“项目设计”为核心，每个项目以任务驱动为主线，创设情景，引入任务； 分析任务，学习相关知识； 实

施任务，解决问题； 课内外实践应用，使教材更好地贴近了专业实际。

2) 注重实际案例教学以案例为中心，以技能培养为目标，围绕开发项目所用到知识点进行讲解，对某

些知识点附上相关的例题，以帮助读者理解，进而将知识转变为技能。

3) 多学科知识穿插相结合，培养学生快速适应未来工作能力。 电子商务人才是一种 复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识， 懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用：要熟知一些电子商 务环境下的商务运作方式和模式。

4) 通过电子商务实验室，培养学生实际操作能力。

5) 电子商务网上创业（网站建设与开店），网上兼职（网络营销，网络客服）提升电 子商务应用能力

（二）教学手段

黑板、粉笔、多媒体教学、电子商务实验室、互联网、课外实践教学等

六、 考核方式及成绩评定

根据教学目标、教学要求采用如下几种考核方式：

1、出勤率，课堂表现

2，课后作业（理论知识的掌握）

3，小论文(法律，税收) 、案例资料分析（网络营销，物流配送）、电子版实验报告（电子支付及其安全）

4、期末考核：考试 考试类别：闭卷

5、成绩评定总则：以百分制计算总成绩，其中平时成绩（含期中考核）占总成绩的30%，期末考试成绩占70%。总成绩满分100分，60分即获得该课程分。

七、 教学改革

1) 以“项目设计”为核心，每个项目以任务驱动为主线，创设情景，引入任务； 分析任务，学习相关知识； 实

施任务，解决问题； 课内外实践应用，更好地贴近了专业实际。（培养电子商务项目管理的能力）

2) 强化案例教学（引导、启发思考，独立分析和解决）

3) 实验教学（模拟运作流程）

4) 鼓励网上创业，网上兼职（培养兴趣，感知，增强动手

电子商务概论》课程标准

一、课程名称：电子商务概论

二、课程代码：03030331

三、适用专业：电子商务、市场营销 四、课程性质：专业必修课 五、计划学时：70学时

六、教学条件：多媒体教室；电子商务实验室；课件；案例 七、课程定位：

《电子商务概论》是电子商务专业的专业基础课，也是市场营销、物流管理等经管类专业的专业必修课程。在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商务活动。

《电子商务概论》是电子商务专业职业启蒙及导入性课程。该课程把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍，使得学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。

电子商务专业是我校经济管理系的重要专业之一，通过近十年的发展，在对行业、企业及职业综合分析的基础上，其职业岗位和人才规格明确清晰，即：为制造业企业、国内外贸易企业、零售企业和服务等行业培养适应社会主义市场经济需要的德、智、体、美、劳全面发展，既具备电子商务实务和管理理论基础知识，熟悉国家经贸政策和法令，又掌握扎实的电子商务技能，能熟练计算机网络及网络营销工具，具有良好敬业精神和职业道德，能胜任网络营销专员、网店店长、企业电子商务专员等岗位工作的高素质技能型专门人才。

依据职业成长规律和学习认知规律，我校的电子商务专业课程体系由基本素质模块、专业能力模块和素质拓展模块三部分构成，共有14个公共基础学习领域，14个职业基础学习领域，12个职业技能学习领域、3个专业选修学习领域和18个公共选修学习领域。电子商务概论是电子商务专业能力模块中职业基础学习领域的一个组成部分，属于专业基础课。

电子商务概论课程是本校电子商务专业学生接触的第一门专业基础课同时也是核心课程，是电子商务专业的专业导引课程。它的平行课程是微宏观经济学、管理学原理、经济法等，后续课程是网络营销、电子商务网站建设、电子商务数据库、电子支付与网上银行、电子商务案例与法规等一系列课程。通过系统地经济管理、计算机网络和电子商务的基本知识，全面培养学生胜任电子商务技术及

网络营销技能。

八、课程设计思路：

本课程的理论教学主要解决“什么是电子商务和电子商务干什么”的问题，而实践教学主要解决“电子商务要用那些工具和如何做电子商务”的问题。围绕个人和企业开展电子商务活动的具体内容，通过电子商务的操作和技能的一系列训练，使得学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识，并深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。

本课程的设计思路，主要有以下几点：

1、按照专业培养目标的要求和职业岗位技能标准确定课程教学目标

本课程的设计体现在以能力为本，以基础知识为主线，以任务实践为主，打破了传统的教学体系模式，将电子商务职业岗位能力中用到的

知识点融合在项目中。学生通过对电子商务相关基础知识的学习，掌握岗位所需知识，并不断加强实践动手能力和解决问题能力的培养。它体现了职业教育“以就业为向导，以能力为本位”的职业教育理念。

2、以学生职业能力发展为核心，以学生职业生涯发展为目标，以职业标准为依据整合课程内容

通过与校内外行业专家充分研讨，按照行业相关职业岗位和职业能力培养的要求，以职业标准为依据整合教学内容，突出学生职业能力的培养。同时将网上开店、网络营销等新知识融入教学内容，并根据行业发展趋势不断进行补充和完善，形成动态更新，以加强学生可持续发展能力的培养。 3、以任务为载体进行学习情境设计

以网上开店、网络工具营销等任务为载体，按照职业能力培养的规律，遵循人的认知规律，按照由易至难、由封闭到开放到创新的原则设计九个学习情境：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务支付结算、电子商务安全管理、物流与供应链、网络营销实务、网上开店、企业电子商务、移动电子商务。 4、充分利用校内外实训场所，采用任务驱动、项目导向的教学模式，融教、学、做为一体。

九、课程目标：

电子商务专业课程体系是培养适应中小企业互联网经济发展的需要，具有从事电子商务实际工作的基本技能和对实际工作有较强适应能力的专门人才。学生毕业后可到与电子商务有关的机构、网站、企业从

事电子商务实际工作，或者自己开网店创业在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养思路，以“有专业水准的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命的网络创业青年”为核心目标，从知识目标、能力目标、素质目标上培养学生的综合能力。

知识目标：知道电子商务的基本模式：B2C 电子商务、C2C 电子商务、B2B 电子商务以及这几种模式的代表性网络平台；懂得电子商务的标准、电子商务相关法律法规、电子商务支付、电子商务物流等基础知识；明白电子商务的安全及风险；了解网络创业相关知识。

能力目标：能熟练使用互联网及一些常用工具；会熟练使用网上银行、第三方支付工具等电子支付工具；能使用目前流行的各种平台进行网上开店并进行网店管理运营；能熟练使用博客、论坛、即时聊天工具、搜索引擎等开展网络营销。

素质目标：学生应具有较高的信息技术素质、对网络环境能敏锐体察；能用心尊重他人、不断激励自己；乐于团队合作、善于整合资源；善于表达沟通、用于企业实践、注重学以致用；及时适应环境变化、不断开拓创新。

十、课程内容：

《电子商务概论》课程内容一览表

十一、教学设计：

从电子商务概论的实际问题出发，精心准备各种典型案例，构建课程的整体教学设计。以二十多个任务和技能训练任务为载体，形成循序渐进，种类多样的项目群，构建完整的教学设计布局。教学采用“四阶段教学法”，将“教、学、练、做”融为一体。教学体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的原则，课堂上可以采用“四阶段教学法”，即第一阶段为案例引入，提出问题，第二阶段为学生自主学习，尝试解决问题，第三阶段为归纳总结，引申提高，第四阶段为举一反三，学以致用。教学设计方便要充分利用现代化教学手段，提高教学效

果，教学中根据实际需要可以采用电子演示文稿，大屏幕多媒体联机演示、网络教学等各种先进的教学手段、使课堂教学生动活泼，引人入胜，提高教学效果，同时提高教学效率。

十二、教学内容的表现形式：

1. 教材：《电子商务概论》，高等教育出版社，2006，宋文官 编 2. 参考书：

《电子商务概论》（第二版），电子工业出版社，2008，方程 编 《电子商务概论》武汉大学出版社，2006年，张李义 编 3. 网络资源

淘宝网：http://www.taobao.com

中国互联网信息中心：http://www.cnnic.cn 阿里巴巴：

http://www.alibaba.com.cn 电子商务学习网：http://www.ecxuexi.com

4. 课件要求。

与《电子商务概论》课程教学内容配套的课件，根据电子商务行业发展情况，即时更新。

5. 教案要求。

与《电子商务概论》课程教学内容配套的教案，根据电子商务行业发展情况，即时更新。

十三、考试/考核主要方法：

课程考核： 闭卷笔试和技能考核相结合。改变以一次考试成绩作为考评主要依据的传统做法，课程考核中采用多维化的考核方式，推行过程考核和项目任务综合考核相结合。 针对学生不同的学习兴趣，由学生自由组合选择项目任务；根据个体能力发挥情况，设置难易层度不同、类型各异的障碍题，进行拓展任务训练，培养和锻炼学生在实践中的创新思维和自主学习的能力。考核结果采用人性化的打分方式，以发现问题、解决问题为主，提高学生学习的积极性。通过项目进度和任务完成度监控学生的学习进度，全程评价学生的学习效果，给出必要的学习反馈意见，建立知识掌握与技能应用、个人能力与团队意识、自主学习与创新思维等多维化考核评价体系，促进学生综合素质的培养。

本课程的考试成绩以笔试成绩为主，平时上机实践考核为辅。最终课程成绩“平时成绩（占40%），期末考试成绩（占60%）”组成。

十四、教学评价：

本课程教学任务结束后，教师将按学校的相关要求对教学模式、教学方法和手段、教学过程、试卷或报告、成绩等写出分析报告；课程所属教研室将按照学校的相关要求，组织进行学生评价、行业（含校内、外同行）评价、专家（含校内、外督导）评价、社会评价工作。

十五、其它说明：

1. 本标准由 经济管理 系 电子商务 教研室制定经 电子商务 专业建设委员会批准，报学校教务处备案。执笔人： 盛海召 。

2. 本标准自2010--2011学年第一学期开始执行。