教练岗位职责

教练岗位职责

职位：私人教练、巡场教练

直接上级：教练部经理

1.制定健身房课程计划

（1）根据市场情况及客人需求，编制设计健身规划、课程设计及课程更新提案，并上报

（2）私人教练设计、修改具体的课程内容，并设计科学的健身规划与饮食计划

2. 健身房的运营管理

（1）巡视健身房各区域，组织、检查对客服务与接待工作，维持健身房的营业秩序

（2）检查健身房各区域的卫生及安全防范工作并及时上报

（3）组织做好健身房会员档案管理工作，并统计好下个月到期会员名单、下周过生日会员名单

（4）组织好即将到期会员的续卡工作，积极与会员沟通，消除会员顾虑，会员节日问候工作、会员 生日问候及礼物赠送等

（5）每日营业前，对所管项目设施设备进行全面检查，确保设施安全可靠、清洁卫生、性能完好

（6）组织为客人提供优质服务，组织事先向客人介绍使用方法、安全须知等

（7）组织处理健身房及客人的各种突发情况

（8）负责健身房设施设备的使用管理，定期检查保养情况，如有异响和损坏，立即报修

（9）负责健身房器械的维护与归位，保持安全无事故的锻炼活动环境

场地教练岗位职责

（1） 上班期间不做与工作无关的事情，下班后只可到会所上课、锻炼、约访会员、开发会员。

（2） 上班期间做好场地维护，及时了解场地会员需求及动态，及时解决会员需求。

（3） 在工作岗位尽可能不要出现手机现象，工作需要需到指定地点接打电话（非面客区，隐蔽的

地方）

（4） 在工作岗位杜绝出现依靠器械，坐器械，指导会员或上课期间注重自身仪容仪表，言行举止。

（5） 场地器械，私教小工具，瑜伽器械不得在场地随意摆放，发现零乱及时归位。

（6） 在健身房内，任何员工不得在面客区聚众聊天，谈论与工作无关的事情。面客区注意员工形

象。不得嬉戏打闹，随意娱乐。

（7） 教练不上课期间，做好场地的维护与会员服务，合理利用时间做好会员的训练计划和饮食计

划。同时配合所有健身房员工把工作细致化，精确化，程序化，专业化。

（8） 统一教练服装，上装下装颜色统一。

（9） 教练需要充分了解会所所有工作的具体工作流程：办卡流程，前台接待流程，到访会员服务

流程，PTRX、POS流程等等。配合工作

（10） 服务会员要全面周到，不得在会员比较多的时候，只服务某几个会员。要顾及所有会员。 场地

1．检查所有的健身设备是否可以正常运行，有损坏及时报修

2．检查所有的力量设备的重量砝码是否清零归位

3．所有的自由重量设备是否将杠铃片归位（杠铃片重量，由上至下，从小到大）

健身房操课教练岗位职责

（1）根据健身房工作计划组织招募会员并根据客人需求设计个性化的会员健身课程与服务

（2）组织发布课程开课通知、课程调整等各项工作

（3）巡视健身房各操厅，组织、检查对客服务与接待工作，维持健身房操厅的营业秩序

（4）检查健身房各操厅的卫生及安全防范工作并及时上报

（5）定期调查会员对健身房所安排健身课程的满意程度，并以报告的形式上交健身中心经理

（6）定期盘点健身房的固定资产和低值易耗品，包括检查物品的保质期

服务信念

我为加入中健银座健身而深感自豪

1）我与他人建立良好的关系并为中健银座健身创造终身客人。

2）我能及时对客人以表达或未表达的愿望和需求作出反应。

3）我不断寻找机会去创造并改进我们提供给客人的中健银座健身体验。

4）我为客人所遇到的问题负责并立刻解决。

5）我致力于创造团队合作和互相支持的工作环境以满足客人和同事的需求。

6）我有不断学习和成长的机会。

7）我参与制定与我相关的工作计划。

8）我为自己的专业形象、语言和行为而自豪。

9）我致力于保护客人、同事和公司的机密信息及财产的隐秘和安全。

10）我有责任维护不容妥协的清洁标准并创造安全无事故的环境。