供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设研究

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作者：石小花

来源：《城市建设理论研究》2013年第36期

摘要：随着网络科技的日新月异，电子商务在近10年来得到了迅猛发展，其中电子支付系统的应用更是一年一个台阶。供电企业中的电子收费平台正是在精益管理、缩短周期、加快回笼等收费方面的诉求下应运而生的。本文主要对供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设进行了分析研究。

关键词：供电企业；电力营销；多渠道收费；平台建设

中图分类号：F407.6文献标识码： A

引言

虽然供电企业中一些新技术的应用实现了抄表、计费等工作的自动化处理，带来了一定的便捷，但随着当今居民住宅小区、厂矿车间、店房门面等用电场所的自动化、现代化、智能化发展，使得供电企业交费管理变得复杂和繁琐，再加上电费回收周期长、难度大以及个别客户拖欠、拒交等因素的影响，使得传统、单一的送票、催费方法已不符合现代电力管理人员精简、高效集成、方便迅捷、抄核准确等高标准要求。

一、该项目国内外技术现状和发展趋势

电力营销多渠道收费平台建设所涉及到的技术在国内外电力领域和其他领域应用已经很成熟，比如网上营业厅、空中充值等都应用于交手机话费，网上支付、手机支付天然气费、水费等。自助缴费机在银行取款转账应用最普遍，移动POS 机在商场购物应用较多。但这些技术在电力缴费的应用是近3年才逐渐兴起的新型模式，在国家科技成果数据库中关于电力缴费的专利成果仅有2个，一个是江苏省电力公司南京供电公司《电费充值卡系统》，另一个是解放军信息工程大学的《手持式电费查缴系统》，对于将多渠道缴费方式进行整合应用的专利还是空白。目前国内许多供电公司已实现了网上营业厅、自助缴费终端缴费，部分偏远山区实施了移动POS 机缴费，还有智能手机Android 和IOS 两大平台的应用也越来越普及，但这些缴费方式各成体系，没有一个统一的管理平台，不利于长远发展。从这一点出发，我们研发的多渠道收费平台在实现多种主流缴费模式的同时将它们统一管理，采用了J2EEB/S软件架构，便于扩展新的缴费方式。

二、供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设的意义

供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设研究

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