车站超市半年工作总结
2016年上半年我们超市和车站不是很景气。但是在车站领导的关心下,我们超市不断挖掘新的项目,我们以经营为中心,以市场为导向,以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到广大消费者的认可,成为车站、消费者公认的购物首选场所。
超市工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能熟练掌握餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银工作是超市的第一形象窗口,收银员不单单是为旅客购买商品、结账交款的功能,而且是要提倡延伸化服务,要从细节上提高细致化服务。在保证收银区财务安全的同时,还要热情地为旅客介绍淄博特产。旅客购买商品时犹豫时,我们要为他们提出好的建议,使销售产品更好的卖出去同时为超市多增加一点收入。
今年因为各科室收入都在下滑,所以各科室都争先恐后的干起了三产。但我们也不甘落后,新上了各种项目取得了很大的效益。在2015年年终总结里我有很多不足,但这半年时间我改掉了不足,提升了自己。虽然改掉了很多坏毛病,但还是存在一些不足的方面。下面我说说我的不足:
①有时业务知识还是学的不够扎实,考试还是不够理想。在下半年我会扎实学习业务知识,努力争取每次考试都能满意。
②有时工作上方法不够灵活,有时说话不会委婉,太直,下半年我一定改掉这些不好的习惯。
③不足方面与下半年工作思路。俗话说:“冰冻三尺非一日之寒”,通过冷静的自省,自己还有诸多不足。除了操作不够自如外,还有经验少。面对下半年的机遇与挑战,我会本着务实扎实的原则,更好的提高自身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自己的业务水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量!
总之,在以后的日子中,我会更加努力的投入到情满站超市的事业中去。用发展和效益来回报公司,实现自身的人生价值。
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