如何做好工作计划

怎样做好工作计划、执行与控制 2008-12-31 16:54

分类：成功大讲堂

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怎样做好工作计划、执行与控制

一、工作计划的前提:目标管理

1.什么是目标，什么是一个有效的目标？

? 目标：指你想要完成的事（庞大或很渺小，未来或今天）

? 有效的目标（遵循制定目标的SMART原则）：

明确 的(Specific)、可衡量的(Measurable)、 可达成 的（Achievable）、

相适应 的（Relevance）、 时间 性（Timeliness）。

为什么有人不愿意设定目标呢？

? 第一，不了解目标的重要性，从小没有人教导我们什么是目标，更不

知道为什么要设定目标。

? 第二，不知道如何设定目标，在我们的学校教育当中从来没有教导我

们如何设定目标，如何去达成目标。

? 第三，因为害怕被别人批评、嘲笑，假如我们不设定目标，我们就不

会被别人批评，嘲笑。

2.目标的重要性：

哈佛的调查：哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查， 对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果为：

有清晰且长期的目标：3%； 有清晰但短期的目标：10%；

有较模糊目标： 60%； 无目标： 27%。

25年后：3%有清晰且长期的目标的人，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界

的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。10%有清晰但短期的目标的人，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等等。60%有较模糊目标的人，几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 。27%无目标的人，几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社

会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。

目标的作用：

? 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生

的效果

? 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间

? 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 ? 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力

3.目标的设置与分解：

剥洋葱法：像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目 标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么。 大目标

小目标

更小目标

即时目标

二、工作计划的制定与执行

1、什么是计划（计划与PDCA管理循环）

计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署，是具体的行动方

案和活动的安排。（做什么、如何做、何时做、由谁做）

管理循环（PDCA）：

P： 计划 (Plan) D： 执行 (Do)

C： 检讨 (Check) A： 改善 （Altion）

2、计划的种类：

（1）按计划反映的时间：长期计划（5年以上）、 中期计划（3-5年）

短期计划（1年或以下）、即时计划（马上行动）

（2）按计划的范围：公司计划、部门计划、个人计划等

（3）按职能：生产计划、销售计划、技术和质量管理计划、财务计划等

3、计划的特性：预见性和可行性、指导性和可变性

4、制订计划的步骤

(1)收集情报,分析现状：

人员:人数、技能、态度；

物料：设备、机器、原料等；

时间：期间、时期、期限等；

场地：地点、区域、范围等；

经费：预算及成本；

方法：方法的类别及控制手段是否有遗漏。

(2)确定计划的前提（执行计划时的预期环境）

(3)选择评价各种方法（按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各方法进

行评价，选择执行的方法。）

(4)结合方法,对目标具体化（形象化，数字化）

(5)形成书面文稿（具体明确，让部属共同参与；从执行者的立场考虑；确

认工作程序将计划实行时间列出时间表）

(6)确认计划（正确性、经济性、迅速性及安全性）

4、计划的执行（ 重要性 / 紧急性 ）： 以英雄的胆推动计划

（1）追根究底，止于至善；

（2）三现三直(现场、现人、现物——直话直说、直截了当、直找当事人)

（3）三得(得 人 、得 法 、得 工具 )

（4）有效沟通(换个立场、角度、心情、念头)

（5）三章主义(经办、主管、 最高核决权限者)

（6）四定(定 量 、定容、定 位 、定性)，去三搞(硬搞、乱搞、白搞)

5、控制与检讨： 以侠客的剑查核

（1）三找（找 优点 、找 缺点 、找缺点改善策略

（2）三比（比 目标 ：知达成率；比 上期 ：知成长率；比 周期 ：知管理水平)（3）三追（向 前首 追、向 自己 追、向 后首 追）

（4）三查（事前查、事中查、事后查）

（5）三考（自己考、主管考、更高主管考）

结束语：向时间挑战

1、工作日程表的应用和控制(每日、每周行事历扫描)

2、计划与时间控制(每件工作流程扫描)

3、学习三菱企业的“123运动”，以有效提高工作效率。（1：报告一张纸，内容为重点，也可附图；2、开会不超过两小时；3、决策三颗章（三章主义）。）

所谓计划，即是分阶段、有目的、有步骤地去实现或完成目标。孙子兵法云“凡事预则立，不预则废”，说的就是不论做什么事，事先有准备，就能成功，否则就会失败。这里的准备，就是我们通常说的计划，计划周详，可以事半功倍。那么如何做计划呢？我们通常可以预先设定一个目标，如五年后，我要成为一名专业的会计师，由目标往前倒推，成为一名会计师我需要具备哪些条件，我已经具备哪些条件，尚缺什么条件？由所欠缺的条件，再往前倒推我该如何做，才能具备这些条件。这便是一个计划的过程。该过程中有几点需要注意：1、计划须是科学的而不是盲目的，也就是说计划需要有数据作为支撑，而不是大跃进，这里的数据通常是公司历史数据的科学分析、有效筛选和正确评价。2、计划应是

可完成的，桃子挂得太高或过低，对员工都是问题，太高，无法够到，挫伤员工的积极性，过低，无法发挥员工的主观能动性，因此，孔子的“取法乎上，仅得其中，取法乎中，仅得其下”的道理就显得尤为重要。3、给员工适当施压，有压力才有动力。4、计划须认真贯彻执行，无法多完美的计划，若没有执行落实，便只能停留在纸上，与纸上谈兵无异。

曾经有人做了这样一个小实验：道具是铁桶一只，大石头一块，碎石若干，细砂一堆，水一罐，目标是把以上物品装进铁桶；试问如果请你做这个实验，你将会按怎样的顺序把以上物品装进铁桶？

也许我们每一个人都会觉得这是个非常简单的问题，能把这些物品装入铁桶的方案很多，但是怎样装是最佳的方案呢，当然是先装大石头，然后才是碎石、细砂和水了。其实，这只不过是一个工作流程的问题，在我们的工作和生活每天都要面对着很多同样简单的问题，无论是整理自己的办公桌并使其保持整洁，还是使计算机内的文件夹分类清晰，都可以在短期或长期内提高你的工作效率。但每一个人是否真正去考虑和理顺这些简单工作流程的问题，来提高自己的工作效率和工作质量呢。

无论是在家里还是在工作中，每个人都要在某种程度上支配自己的时间。你做事的先后顺序，对你能从生活中获益多少，有着深远的影响。大部分人都能安排好自己的时间，从而使工作格外有效，休闲时光更加充实。同时在我们大家周围也存在着这样一类人：“每天都是忙忙碌碌的，但是没有一件事情是完成的；拚命的干，结果却是白忙一场；感觉自己一直被工作追着跑”。毋庸质疑，事务繁多忙乱不是因为工作太多，而是因为没有把握好工作重点、工作目标不明确。这一点我曾深有体会，初始工作时，我担任生产统计工作，连续几天加班才算完成任务，觉得自己很忙，一天下来连眼睛都疲惫不堪，回到宿舍就想睡觉，而工作变得愈来愈繁杂，时间愈来愈不够用。后来静下心把自己的工作程序写了下来，重新对自己的工作程序进行了整理，根据工作任务的重要程度和工作时间的紧迫性进行统筹安排，提前做好各项工作计划，有效合理的安排好工作时间，明确自己的工作目标，现在也可以很轻松的做好手头的工作了。每一个人的工作岗位对应若干项工作职责，面对大量事务的接踵而来，这就要求我们必须在愈来愈少的时间内，完成愈来愈多的事情。

目前，中材重机正发生着日新月异的变化，与国际接轨的脚步越来越快，超常规的发展速度要求公司里每一个成员都要做好工作统筹安排，凡事明确目标，提前做好准备，制定工作计划，分清工作缓急，操作统筹兼顾，注意劳逸结合，一切注重效率。 （徐秀玲）

工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定明年预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。制定工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。

公司目标与个人目标

主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是发展另一项专才？

如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须制定增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。 先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。

计划合理但要具挑战性

制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢？多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想？制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点？

为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。

目标数字化、行动具体化

有了上述的准备与调整，接下来就进入实际制定工作计划的4个步骤:

1.目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。

2.行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。

3.学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。

4.与主管面对面沟通。完成工作计划后，一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是3年内希望担任主管职等，请主管针对工作计划与学习计划，给予建议。

总之，不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项，应该藉这个机会，重新检视自己的职场生涯计划。（摘自金羊网）

可以分为以下几个部分：

一业绩总结

包括联系客户，达成客户（就是没有什么达成客户，只要联系的多，没有功劳，还有苦劳嘛）；

联系客户类型（行业）；

联系客户区域；

市场总体容量，你们公司现在达成客户所占比例。

二问题总结

三个人成长

学到的知识及感受，思想升华

四解决问题的建议。

1． 预见性

这是计划最明显的特点之一。计划不是对已经形成的事实和状况的描述，而是在行动之前对 行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。但这种预想不是盲目的、空想的，而 是以上级部门的规定和指示为指导，以本单位的实际条件为基础，以过去的成绩和问题为依 据，对今后的发展趋势作出科学预测之后作出的。可以说，预见是否准确，决定了计划写作 的成败。

2．针对性

计划一是根据党和国家的方针政策、上级部门的工作安排和指示精神而定，二是针对本单位 的工作任务、主客观条件和相应能力而定。总之，从实际出发制定出来的计划，才是有意义 、有价值的计划。

3．可行性

可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真 正可行。如果目标定得过高、措施无力实施，这个计划就是空中楼阁；反过来说，目标定得 过低，措施方法都没有创见性，实现虽然很容易，并不能因而取得有价值的成就，那也算不 上有可行性。

4．约束性

计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是 集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违

背和拖延。

计划是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一 种事务性文书。

要想避免工作的盲目性，必须前有计划、后有总结。计划能够建立起正常的工作秩序，明确 工作的目标，是领导指导、检查，群众监督、审察工作成绩的依据。计划也是一段时间过后 本单位总结工作时的基本标准，计划完成或超额完成，说明工作成绩是突出的；相反没有完 成工作计划，则说明工作存在严重问题。

在实践中，计划有许多名称，如：“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、 “打算”等。

PDCA工作法(2008-11-25 18:35:43)

标签：工作 方法 财经 分类：cuihao随笔 PDCA工作法即：

P（plan）制定工作计划

D（do）行动

C(check)检查

A(action)修正

工作了，才发现这个工作法真的比较好，因为只要你认真去做了，并且能一味地贯彻下去，你一定会做的越来越好。也许自己只是这个工作方法的开始学习的运用者，但相信它对以后会有大的帮助。

1） 计划。制定工作计划是为以后的工作更加条理，清楚明了。试想如果没有工作计划，工作只会随性而为，无头无绪，走到哪里算哪里，这样只会浪费时间精力和金钱，而良好的工作计划，不但不会浪费这些，相反还会给你带来你意想不到的收获。如采购计划的制定能为合理安排采购策略节省采购成本起到不可忽视的作用。

2） 行动。是工作中最重要的工作部分之一。任何计划的实施都要靠行动来完成，如果制定的计划没有行动，那么计划也只是空谈，没有任何的作用。行动是贯穿工作的始终的。

3） 检查。当工作进行到一定程度的或者结束的时候，应该回头进行自我的检查与反省，任何的工作都不可能是完美的，我们所进行的，就是让工作趋于完美，人应该是日参省乎己，工作亦应该是。只有不断地去反省工作中出现的问题，然

后去想办法去解决它。

4） 修正。修正是对检查出来的问题进行的解决的过程，只有一次又一次的修正，才能使工作达到最理想的状态，为以后的工作，计划再作准备。

相信，当遇到问题的时候，都会有解决的方法，任何问题都应该积极地去面对，积极和消极态度所得到的结果会不一样，努力，加油。

PDCA是管理学中应用广泛的循环法则,其实总结它的精髓只有一句话:"在不断地总结和再总结中,完善管理和执行中的每一个环节"它坚持的原则是"精益求精".这一理念同样也可以运用到我们销售团队的建设中,甚至每一个销售人员做的每件事情中."学之以鱼不如学之以渔"几千年前鲁迅提倡的拿来主义自有其特殊意义.

PDCA是英文Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（总结处理）四个词的第一个字母的缩写。它的基本原理，就是做任何一项工作，首先有个设想，根据设想提出一个计划；然后按照计划规定去执行、检查和总结；最后通过工作循环，一步一步地提高水平，把工作越做越好。这是做好一切工作的一般规律。

PDCA计划循环法，是美国管理专家戴明首先提出来的，称为“戴明循环管理法”。五十年代初传入日本，七十年代后期传入我国，开始运用于全面质量管理，现在已推广运用到全面计划管理，它适用于各行各业的计划管理和质量管理，已成为我国现代化管理内容之一。

（一）PDCA计划循环法的基本内容。POCA计划循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循环系统。其内容分述如下；

1.PDCA四个阶段的工作循环。

第一阶段是制订计划（P），包括确定方针、目标和活动计划等内容；

第二阶段是执行（D），主要是组织力量去执行计划，保证计划的实施；

第三阶段是检查（C），主要是对计划的执行情况进行？

第四阶段是总结处理（A），主要是？

上述四个阶段的工作循环见图3-13。

2.PDCA八个工作步骤。

（1）提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定方针和目标。

（2）按规定的方针目标，进行试算平衡，提出各种决策方案，从中选择一个最理想的方案。

（3）按照决策方案，编制具体的活动计划下达执行。

以上三个工作步骤是第一阶段计划（P）的具体化。

（4）根据规定的计划任务，具体落实到各部门和有关人员，并按照规定的数量、质量和时间等标准要求，认真贯彻执行。这是第二阶段执行（D）的具体化。

（5）检查计划的执行情况，评价工作成绩。在检查中，必须建立和健全原始记录和统计资料，以及有关的信息情报资料。

（6）对已发现的问题进行科学分析，从而找出问题产生的原因。

（7）对发生的问题应提出解决办法，好的经验要总结推广，错误教训要防止再发生。

（8）对尚未解决的问题，应转入下一轮PDCA工作循环予以解决。

上述（7）、（8）两项工作步骤是第四阶段总结（A）的具体化。

（二）PDCA循环法的基本特点

1. 大循环套中循环，中循环套小循环，环环转动，相互促进。一个企业或单位是一个PDCA大循环系统；内部的各部门或处室是一个中循环系统；基层小组或个人是一个小循环系统。这样，逐级分层，环环扣紧，把整个计划工作有机地联系起来，相互紧密配合，协调地共同发展。如图3-14。

2. 每一个循环系统包括计划——执行——检查——总结四个阶段，都要周而复始地运动，中途不得中断。每一件计划指标，都要有保证措施，一次循环解决不了的问题，必须转入下一轮循环解决。这样才能保证计划管理的系统性、全面性和完整性。

3. PDCA循环是螺旋式上升和发展的。每循环一次，都要有所前进和有所提高，不能停留在原有水平上。通过每一次总结，都要巩固成绩，克服缺点：通过每一次循环，都要有所创新，从而保证计划管理水平不断地得到提高，