前台必须品
前台必需品
表单表据:住宿登记单、押金单、杂项收费单、赔偿单、房型房价变更单、借物单、解款单、酒水报表、团队登记单、请假单、订房确认书、寄存卡、早餐劵、房卡套、欢迎卡、信封、联房付费声明、开门通知单、免费停车卡、直拨单、报销单、请款单、发票
所需物品:电脑3台、前台“退房告示”“贵重物品请寄存”“温馨提示”等告示牌4个、名片夹2个、台灯2个、电话计费系统一套、公安上传系统一套、电话最少2台、门卡器2台、制会员卡器2台、对讲机2台、POSS 机一台、剪刀2把、订书机2个,传真机1台、取订器2个、水笔铅笔圆珠笔各100支,A4纸、打印机一台、,验钞机一台、笔筒2个、打头针、回形针、烟灰缸2个,笔记本大小各20本、小商品柜1个、文件夹20个、团队夹5个、小夹子50个、固体胶、透明胶带大小、双面胶、保险箱2个(投保、客用)、挂钟、房价牌、行李车、双色印台、卷笔刀、直尺、垫板、计算器、垃圾篓、伞架、会员卡、铂金卡、插线板、商品价目牌、网线、吹风机、多功能充电器、指甲剪、水果刀、转换插头、电蚊器、档案盒、作废章、电风扇、取暖器、购物篮、凳子、扫把一套、拖把、修正液、宾客意见本、方便袋、创可贴等医药急用品、
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前台工作岗位的职责和流程 前台经理职责: 1.制订前台工作时间表 2.安排前台人员的工作时间,合理安排假期和休息时间 3.如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替 4.招聘和推荐适合前台工作的员工 5.为新员工进行基础培训 6.教导员工如 ...
前台日常工作制度 一.工作前准备 1.当日在岗人员须整理仪容仪表,以良好的精神面貌来迎接客户: 2.开启所有工作相关的电器(工作电脑.打印机.车间管理系统.关闭电话 呼叫转移.) 3.每天整理好前台桌椅:卫生 4.当班人员必须佩戴好对讲机: ...
前台文员的主要工作 1. 负责前台接待 2. 负责来访客户的接待 3 负责会议室的预订和投影仪等会议设备的管理 1)制作会议室预定表,并贴在会议室门上,每个星期更新一次. 2)对简单的投影仪以及复印机,做到会用,能解决一些简单的非技术类问题 ...
物业维修管理制度 为了加强物业公司维修管理,更好的为小区业主提供服务,填补公司服务缺陷,提升物业服务品质,根据物业实际情况,特制定本制度: 第一条 维修管理流程 1.1 客服部接待人员负责接收维修事项,并对维修过程进行跟踪,针对每个 报修项 ...
前台工作制度(守则) 版本历史 目录 1 目的 ................................................................................................ ...
健身美容会所 一.前台纪律管理制度 一.员工形象管理 1. 员工必须统一穿着工衣.工鞋,保持服装整齐清洁,工鞋干净. 2. 员工到岗工作,必须按照指定位置佩戴员工证. 3. 员工不得梳怪异发型,头发过肩需束起成马尾状,留海不可盖眉遮眼(手部 ...
如何利用汽车维修管理软件完善汽修厂前台接待规范 不管是大的汽修厂.3S店还是小型汽修厂,前台接待都是一个很重要的环节,不可或缺.同时也是展示一个汽修厂形象及服务质量的地方,那么如何做好前台接待的工作呢?是只靠汽车维修管理软件还是只靠规范的前 ...
篇一:酒店前台实习总结 酒店实习总结 我实习的酒店是浙江省温州市的温州国际大酒店,酒店开业时间2006年11月25日,商业发达,交通便利,到火车站及汽车站只需15分钟车程.于2008年8月8日被评为温州首家四星级饭店.占地面积6000平米, ...
前台管理制度 目 的:为了规范前台服务行为,提升前台工作质量,树立良 好的公司形象,加强内外部的沟通桥梁作用,特制订 本制度. 适用范围:本制度适用于行政前台工作人员. 管理部门:综合部. 1.岗位职责及要求 1.1前台工作人员必须衣着整洁 ...
物业客服前台岗位职 一.岗位说明 1.岗位名称:客服部前台 2.直接领导:客服主管 二.岗位职责 1负责进入公司办公场所的来客的接待.登记.导引,对无关人员.上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理: 2.负责公司邮件.包裹.报纸的 ...