从人际传播角度分析开心网特征

　　摘要：学习facebook的模式建立的开心网，在国内取得了巨大的成功，作为典型的SNS网站，由拉斯维尔的5W模式“谁――怎样（方式）――说了什么――对谁――效果怎么样”这个研究传播行为的理论框架我们可以知道，它在人际传播方面，从传播环境，传播主体和内容角度进行分析，首先它为用户提供了一个真是独立的交流环境，在这个环境中，传播主体的个体特征和心理特征是我们必须关注的，通过提供微内容和游戏等一些互动方式，创造不同用户之间进行交流的机会，黏住用户，从而得到巨大的发展。

　　关键词：开心网；人际传播；“5W”；真实性

　　中图分类号：G20 文献标识码：Ａ文章编号：1005-5312（2011）27-0255-02

　　

　　 一、绪论

　　（一）成功的形式化模仿者――开心网

　　2007年11月，程炳皓和几位同事离开新浪，创立 “北京开心人信息技术有限公司”运营他们创办的一个社交性网站“开心网（www.kaixin001.com）”，他希望通过这个网站让人们可以暂时性的摆脱生活、工作的压力，获得一点的开心。主要是针对上班白领用户，让他们工作之余放松心情的平台。提供的主要产品有照片、日记、书评和影评等信息分享平台，还有短消息、留言、评论等沟通手段，个人工具像事务管理、网络硬盘、收藏等，还有一些互动游戏组件像好友买卖、争车位、买房子等。

　　这个网站是基于美国著名的SNS网站facebook模式复制过来的。我们看到了这个网站的很多东西都是模仿的，开心网最火的“买卖朋友”和“争车位”这两个应用都是借鉴于Facebook的“Friendsforsale”和“ParkingWar”，开心网最近才开发的组件“足迹”，也是抄袭了Facebook被高价售出的“你到过哪儿”的组件，这些都说明，无论是从最初的模式，还是到里面的内容，事实上开心网是一个模仿者。

　　开心网的模仿让我们看到了他在短时间内取得的成功，2008年5月,开心网的流量逐渐开始飙升，人气大增，到8月份日均网页浏览量也达到3000多万,在Alexa上全球排名400名左右,中国最大的SNS网站校内网也只是在200名左右。而且，他有一定数量的注册用户，发展模式得到了认可。

　　（二）典型的SNS类网站

　　开心网作为典型的SNS类网站之一，是“六度分割”理论与互联网的亲密结合，他的成功源于他的校友数据库，低成本的好友互动，MSN邮件推广，当人们对他的面孔熟悉过后，通过口碑传播，在白领阶层中形成了巨大的影响力。

　　但是，我们前面的定义说过，SNS的注册方式必须是以实名制的方式注册的，现在开心网注册已经不需要验证是否是实名，我们可以以自己合适的名称注册，在上面寻找或者是结交朋友，这是开心网和SNS的区别，社交性网站的本质是否发生了变化，我们无从推论。，我可以看到社交性网站所带来的新奇，带来的一种新的人际交往模式，这种模式所产生的巨大吸引力。

　　（三）人际传播特征的思考

　　人作为一种社会性的动物，生存就离不开和他人的交往，在这个交往的过程中，相互传递着意见、知识、情感、愿望或者是观念等，并由此使得人们相互之间互相认知、吸引，以至于产生作用形成社会关系网络，这就是“人际传播”。

　　哈罗德.D拉斯维尔在他的《传播在社会中的结构与功能》一文中提出了著名的“5W”模式，通过这个理论，我们可以清晰的对发生在现实中的任何传播行为进行分析，了解传播过程中的每个因素，那么人级传播也不例外。人际传播机理的面对面传播、延时传播和电子传播三种形态，SNS作为第三种人际传播的形态之一，具有以往传播形态所不同的特点。传播环境、主体、信息、客体和效果是其中的主要元素，任何一个环节都发挥着巨大的作用，传播环境是我们对一个媒介进行讨论的基础，无论是传播主体和信息都要受到它的影响，而且，在这个环境中，传播主体发生的变化带来的影响极为明显，网络上传播的新特点在传播内容上的具体表现，由于开心网的发展产生的效果需做具体调查，资源有限，鉴于此，我将讨论怎么样看待在开心网这个特殊的传播环境中，这些元素的变化所产生的具体效果，就从传播环境、传播主体和传播内容三个方面做具体的讨论。

　　二、开心网人际传播特点主要表现

　　（一）传播环境

　　1.真实交流环境再现

　　开心网通过将个人空间和公共空间相结合，记录、日记、照片这些内容可以使每个玩家有自己的空间，然后通过互动的性的小游戏，像争车位、竞猜、朋友买卖、真心话、黑灯瞎火等等这些组件来建立起一个人和朋友的互动关系，因为是实行实名制的方式，用户之间的关系很大一部分在现实环境中具有一定的联系，通过不同的活动将现实世界中的人们之间的活动移到网上，建立起一个和现实有很大相似性的交流环境，在这个环境中的人，除了可以像在现实中一样的进行交流，还可以通过其他的方式来互动交流，在这个层面上来说，这是现实的环境在网络上的再现。

　　2.个性化的独立空间

　　白领阶层，他们具有经常上网的条件，但是他们无法花很大的心思在网络上，MSN、QQ基本上是他们的必备工具。因为工作上的一些原因，平时大部分时间的交流主要是为工作，多样化的、广泛的交流一般情况下是比较少的，同事之间很多都只是点头之交，很难且没有机会花很多时间来找到相互之间的共同的交流方式。同时，他们又面临比较大的工作压力，都在拼命的工作，无法进行深入内心的交流，开心网所提供的这个环境就不同于现实的环境，尽管你可能半年没去过主任的办公室或者是根本就不认识，但是通过同事的介绍你加了它为好友，还可以和共享他的电影，收藏他的爱好，用他的车位，这样不像现实环境这样拘束，在很轻松的状态下进行了交流。好久没有联系的好友，可以通过简单的游戏与其交流。这种交流无形之中对现实的交流产生了影响。

　　（二）传播主体特征

　　1.用户个体特征

　　开心网面对的主要是白领阶层，“白领阶层”中国最大的白领网站“白领公社”认为，白领泛指在企事业单位从事脑力劳动的员工，年龄是从25―40岁之间的群体。本文认为，还必须有一定的收入水平才可以称之为白领。他们工作压力比较大，电脑、电话、传真和打印机是他们日常的工作伙伴，他们时刻必须接受新知识，必须不断的提高自己，同时，他们公私分明，下班时间不喜欢办公，用业余时间娱乐或者是充电。

　　他们追求生活的质量和多样化，追求时尚，通过自己的服饰和住房等来表明自己对生活的追求，容易接受新事物，工作的压力，使得他们在业余时间希望通过一些轻松的活动放松自己的心情，回归自然的心情强烈。

　　2.心理特征

　　（1）透明社交、人缘关系需求

　　网络的匿名状态导致网络信任感不断降低，很多人希望网络上的交流不仅仅是表象性的交流发，除了获取一些信息外，还可以起到一定的维持、建立或者是巩固人际关系的作用，开心网的对象―白领阶层正是这一群体，他们对真实网络社交有一定的渴求，希望建立一个可以相互信任的透明的社交圈子，可以和自己的老朋友、老同学和同事交流，而且自己的隐私又要得到保护。

　　SNS的用户，在现实中有他们各自的身份、社交圈子、兴趣、人格特征、行为等，这些特征都会对网络世界中的他们产生很大的影响，在开心网上会根据自己的特点选择自己的爱好，参与不同的圈子，玩自己感兴趣的游戏，现实生活中，社交较广、人缘关系较好的用户，在开心网上一般情况下会拥有很多的好友，而且也比较受欢迎，在“种菜”和“争车位”游戏中，老板的“车“会受到下属的特关照，不会被贴条的，而老师种的“菜”很少被学生偷，这些人缘的文化在这都会有所体现，同时，这不仅巩固了人际关系，通过各种组件游戏保持了和好友的联络，而且加入好友或者是群组，通过认识的人找到需要的人，可以建立新的联系，认识新的朋友。

　　 （2）轻松娱乐、追求流行新事物的需求

　　“这么流行的东西，你居然不晓得！”“你out了！”，年轻人最怕听到这句话了，赶紧注册，一切从零开始，于是，很多人，在这个口口相传的影响下，成了开心网的一批用户。德国著名文学家和诗人席勒曾言:“只有当人充分是人的时候,他才游戏; 只有当人游戏的时候 ,他才是完全的人”。喜欢娱乐是人的天性，伴随着人类社会的发展进步，快乐也被看作是消费社会的一种理念。为了迎合用户追求快乐的理念，SNS充分挖掘其娱乐放松和身心减压的功能，形成了以开心为主要特征的 “鼠标文化”。鼠标文化”类似于“快餐文化”,提倡“用户间的互动”而非“互动所创造的内容”,强调娱乐性。开心网上,无论是装修房子、种菜、钓鱼,还是买卖朋友、争车位、咬人,几乎所有的组件都只需用户轻点鼠标,不需要动太多脑筋。特别是它的 “转帖”组件,使得用户“分享内容”的积极性远远高于“创作内容”。

　　（三）传播内容特征

　　1.信息传播――微内容的传播

　　 一篇网络日志，一张图片，一段音频或者视频，甚至是一句话或者是一个符号都可以成为网络信息的传播内容，在开心网上，通过留言版，个性签名或者是日志就可以传递不同用户之间的信息，web2.0时代的具体表现。麦克卢汉说“媒介即讯息”，基于tag定义的微内容，使得tag用户是基于共同兴趣的相互连接，他们是相互信任的，而在这个层次上的微内容，就是他们这个圈子里个体对信息需求的结果。开心网的每个信息节点产生的信息并有指向性的发布给对方，并最终流入网络之中。

　　2.黏住网民――互动游戏

　　当开心网把个体与个体之间的关系建立起来之后，就是怎么样来维护这种关系了，这无论是对开心网本身用户的维持还是对以后商业化的发展来说，都很重要，留住现有的大部分用户，并不断吸引新的用户，是网站生存的关键。

　　开心网通过病毒式营销带来了网站巨大的人气，开心网主要的关系维护方式是通过一些小的游戏，其中比较热门的是“买房子”“好友买卖”“争车位”，买房子让用户通过种庄稼和饲养家畜贩卖来赚钱，还可以偷好友的收获，邀请好友入住来获取租金，这些方式在可以让用户获得一种虚拟的满足，买个大房子，或者是拥有更好，更多辆汽车方式，虚拟满足用户的物欲，通过游戏简单的互动沟通，在浅层次面上进行交流，这是大部分用户能够常登陆开心网的原因。

　　三、总结

　　开心网满足了使用者的人际交往、娱乐消遣的需求，得到了白领阶层的认可，在这一阶层中获得了良好的口碑效应，但是作为一个新生事物，自身还有很多的问题，比如说，它对工作时间的占用，个人隐私的保护以及实名制的审核措施，植入广告的应用，以及怎么样将网站的人气变为财气，获得网站的壮大和发展。通过对人际传播特征的分析，我们可以看到它巨大的发展前景，我们可以预想到，只要满足用户的需求，给了用户真正的开心，他们对开心网是不会失去兴趣的。

　　

　　参考文献：

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