招聘专员实习报告

招聘专员生产实习报告

前言：

招聘专员主要负责通过各种渠道（比如媒体、网络）发布和管理招聘信息，并进行正式招聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关的工作。我所在的文思海辉是一家比较知名的软件外包行业的公司，主要服务是有：

1.长期雇员招聘：中高级管理及专业技术人才招聘。

2.招聘流程外包：招聘流程中部分或全程外包。

3.灵活招聘、岗位外包：短期职位招聘和人事管理，长期编制外人员的岗位外包。

4.营销外包：产品终端营销活动策划、执行，长短期促销人员招聘、培训、管理及市场信息统计。

5.校园招聘：以结果为导向的校园猎头、校园招聘营销与执行。

6.管理学院：招聘专家认证、招聘管理策略及技能的系列培训。

7.招聘咨询：基于人才招聘的技能、最佳实践及创意思想，提供招聘全流程咨询。

这些服务为各行各业的公司和人才找到了自己所需要的人才和岗位。我所在的岗位是文思海辉招聘部招聘组的招聘专员实习生。

一、实习目的

通过实习，要了解招聘的基本流程。掌握基本的简历筛选的办法。还要了解招聘的具体的渠道。通过面试掌握怎样找到与所需岗位匹配的人员。还要根据客户的要求按时按量按质的完成任务，掌控候选人的情绪，控制面试出席率以及面试成功率，提高录用率，将自己所学的招聘理论与实践结合起来，形成自己的一套招聘理念。熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。

二、实习时间：

2015年3月2日至2015年3月20日。

三、实习地点：

南京江宁区正方中路199号吉山软件园13栋8层。

四、实习内容：

我所在职位招聘专员实习生的主要工作内容是分析用人部门的招聘职位，了解具体的需求，明确寻访方向和目标公司，通过各种渠道寻访和掌握候选人信息，与候选人沟通职位信息，进行电话面试，筛选候选人并进行推荐。实习期间我最主要的工作内容是负责招聘这一部分，主要负责每天通过网络、招聘会、传单宣传等途径，为企业招聘合适的职员以及生产工人，同时负责新进人员的资料系统管理与劳动合同的签订。每天中午主要是负责前一天新进员工的资料系统录入，劳动合同签订，在人才网上更新招聘内容，搜寻招聘职位合适的求职者。下午主要的任务是，统一安排当天求职者的填表面试，应聘者人员部门配置，然后整理应聘者的资料信息，根据面试主管的考核结果通知面试成功者接下来的培训、体检等工作安排。

招聘具体工作：

（1）收集应聘资料：进行初试，进行初试时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口方面综合比较；符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。

（2）面试：一线人员由人力资源部主管进行面试；财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试，并按以下程序组织，人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门主管，部门主管进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部；人力资源部通知复试，复试（面试）人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。

(3)笔试相关规定:复试（面试）合格者才有资格参加笔试；参加笔试者必须按时到场，因特殊原因不能到场者应先和人力资源部工作人员联系安排其他场次；应试人员未事先通知或非特殊原因迟到半小时以上者，视为自动放弃所应聘工作。不再安排下一场次笔试和复审。

（4）职工录用：复试结束后，由各部门主管和人力资源部主管共同确定录取人员名单；人力资源部对最后确定的录用人员名单按编号发放《职工录取报到通

知》和《致谢函》，通知上需注明，被录取者姓名、编号、职工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜；职工录用后须办理担保手续，签订《担保书》，新录职工须提供担保人身份证复印件、户口本复印件、房产证复印件、及经担保人签字盖章的担保书；人力资源部为每一位新录用的职工建立职工档案，新录职工办理录用手续时需补交齐个人资料，（身份证复印件、学历证复印件、照片等相关资料）。

招聘评估

（1）招聘工作评估小组由各级主管领导、人力资源部主管、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。

（2）招聘评估主要从招聘各岗位人员到位情况、应聘人员满足岗位的需求情况、应聘录用率、招聘单位成本控制情况等方面进行评估。

（一）日常人事变动的手续办理

日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：

1．入职

（1）核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。

（2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。

（3）提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。

（4）经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否规范、完整。

（5）指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。

（6）签订完成后，再次检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表）是否齐备。

（7）将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关

部门沟通确认。

（8）经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的所有资料归档。 2.离职

(1)提出离职申请的员工，至人力资源部领取《辞职申请书》。

(2)经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。

(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。

(4)将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，同时在k3系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。

3.转正

(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。

(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见。

我所在职位招聘专员实习生的主要工作内容是分析用人部门的招聘职位，了解具体的需求，明确寻访方向和目标公司，通过各种渠道寻访和掌握候选人信息，与候选人沟通职位信息，进行电话面试，筛选候选人并进行推荐。

在这实习的三周里，招聘部的工作是为顾客公司进行大规模招聘，目的是给客户公司招到合适的员工，每当我们推荐过去一个候选人，面试成功并且录用，在客户公司工作满20天，这个候选人就成为招聘部的一个业绩。财务部是分管财务的，财务的进进出出都得有记录。人事部主要是招聘公司内部员工，员工关系管理等六大模块的事务，IT部主要负责维修电脑和电话，以及office、等办公软件如何使用的培训。我所在的部门是招聘部，我最主要负责的是南京全职和

兼职招聘，每天的工作任务量是拨打30个电话，对每个电话做详细记录，并安排面试，做报告和跟踪候选人，掌握当天面试的出席率以及通过率和录用率，对未出席情况备注原因。

在做一个项目之前，都得先将这个项目的资料背熟，明确访寻的方向和渠道。首先要了解顾客公司的公司背景，然后了解空缺职位任职人员的一些任职资格条件，选择招聘渠道，在渠道上进行简历搜索和发布职位信息就可以进行招聘了，如果招聘渠道因紧急情况不能使用时需要自己开发新的渠道。在招聘流程中，了解内部职位需求，发布招聘信息，选择招聘渠道是很重要的模块，也直接关系到招聘工作的质量与效果。在实习工作中，我积极与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况，这是做好招聘工作的前提。根据用人部门的要求和岗位职责，我也进行了深入的了解，以期待在面试中与应聘者进行深入的沟通。在充分了解内部需求的基础上，我还定时与前程无忧、智联招聘等市场负责人沟通，以此来发布更符合公司具体需要的职位要求发布招聘信息后，继续要做的就是筛选简历。筛选网上投递的简历（包括直接发到邮箱中的简历）也是一项至关重要的的工作。一开始主要是一些不是很重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。3月份工作在2月份的基础上，增加了工作量，定时在周围地区张贴招聘信息，按时更新集团内的招聘信息，及时发布网上招聘信息，和广告公司联系准备一些招聘宣传资料。这几样工作中，我觉得自己在管理网上招聘做得不是很好，我没有规划好部门设置，部门的信息和职能等不够完整，在接下来的工作中，我将进一步跟进。3月份我学会了学会在工作中不断思考，不断发现存在问题并寻找解决方法，不断改进自己的不足之处，。围绕着目标开展工作，通过每周小会不断思考和总结自己。我发现在领导的指导和培训下，我开始对招聘工作有了更深的认知，也发现自己的知识非常贫乏非常需要进一步学习才能把我的工作做得更好，才能较全面地提升自己。部门的一些培训课程给了我一个学习和努力的方向，给了我平常工作很大的帮助。招聘工作是一个企业的重中之重，录用人员的好坏直接关系到企业的发展，因此公司的领导非常重视招聘工作，采取了一系列的措施，花费了大量的人力、物力、财力，但一切事物都具有两面性，因此，招聘的目标和

理想目标还是存在一定的差距。所以很多不理想的地方，要尽可能的去解决完善，人力资源部门要弥补或消除内部选拔的不足以及要考虑到进行外部招募要慎重等因素，这就需要人力资源部门做大量更细致的工作。每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表给应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题进行简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的应及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。

五、实习总结

经过三周左右的实习，锻炼的不仅是理论和实践相结合的能力，还有我的忍耐力。通过实习，要了解招聘的基本流程。同时我也看到了自己能力的不足和自身所具有的一些优势。掌握基本的简历筛选的办法。还要了解招聘的具体 的渠道。通过面试掌握怎样找到与所需岗位匹配的人员。还要根据客户的要求按时按量按质 的完成任务，掌控候选人的情绪，控制面试出席率以及面试成功率，提高录用率，将自己所 学的招聘理论与实践结合起来，形成自己的一套招聘理念。同时还有一些心得体会：

1、简历筛选能力。

在筛选候选人的简历时，要了解候选人的每一段工作经历和离职原因，看他是否具有稳定性和压力的承受能力。不能出现简历上的时间空白。

2、电话面试筛选。

在和候选人进行电话沟通时，要能听懂候选人对这份工作的热情是否很强烈，判断他只是在敷衍还是真的在找工作。对这份工作是否有足够的能力胜任。同时还要观察他的语言表达是否在核心问题上。是否有足够的亲切感和领导者应具有的威慑力，然后在决定是否进行推荐和安排他去顾客公司进行面试。

3、职位信息问题解答。

在和候选人进行职位信息沟通时，通常会遇到各种各样的刁钻性的问题，要事先做好培训和准备。如，这个工作不包食宿还这么低的工资？能不能不上晚班？离家太远了想找一个离家近的工作怎么办？各种各样的问题都得自己事先想和应对的对策，否则临时只能手忙脚乱，到时候没有办法说服候选人又得浪费

掉一个资源。

4、规范性工作。

这份工作让我知道了做任何一份工作都应该认认真真，不应该抱有一种敷衍的态度，如果连我们都是一种敷衍的态度，候选人也是一种敷衍的态度，这样不利于面试出席率的面试成功率和录用率的提高。同时，不能为了拉拢候选人而夸大薪资福利，这样损毁的不只是自己公司的名誉，也会对顾客工资造成不利的影响。在工作之前，要进行统一的培训，有一套固定的话数，就和麦当劳一样，全世界的店面都是一样的装潢，我们是全国各地说的话数都是相同的，体现了一个公司的规范性。同时，所用的表格、文档和邮件，里面的字体、字号、颜色都是相同，规范性体现在细节。

5、忍耐力磨练。

出去工作以后，就不在是学生了，也不能随意的耍小孩脾气，对于不礼貌的候选人也不能大发脾气而是应该好言相劝。每天说着同样的话数却能从中找到乐趣，提高自己所出的offer数，让自己出色的完成工作。

总之，经过这段时间的实习，让我将招聘的理论和实践有了一个很好的结合，还学到了很多书本上没有的知识，对自己的未来有了一个很好的规划，也对这个行业产生了浓厚的兴趣，以后将会更深入的了解这方面的相关知识。通过这次实习，从指导未来的学习重点和发展方向进行讲述，实习内容从日常人事变动的手续办理、招聘进行讲述，关于公司人力资源管理过程中的一些问题从现代人力资源管理制度不健全、组织结构和岗位设置不合理、人员的选拔和任用存在不良局面、员工的培训开发与职业生涯规划匮乏、现代人力资源管理的工具没有充分利用、日常人事管理的流程不规范进行讲述，改善当前问题的建议及措施从关于人力资源管理制度的建设、组织结构和岗位设置、人员选拔和任用、员工的培训开发和职业生涯规划、人事管理流程进行讲述，实习感悟从坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

时间过的真快，转眼间我实习了三周时间，同事们对我很好，总是把我当做小妹妹一样的照顾。在这里我也认识了很多亦师亦友的朋友，他们教会了我很多东西，为人处事，如何在职场上做好自己的本职工作，以及怎样遇到事情冷静沉着处理。我很感谢他们愿意教会我这些东西，这是我这一辈子最宝贵的财富。短

短的时间，我从天真蜕变成成熟，这就意味着我长大了，我思考问题不会像以前那样，把问题想象的太过于简单。同样一个问题，现在的我会考虑各方面的因素，来对问题进行深入的思考，这就是一个不小的进步了。在这个世界上，人必须只能依靠自己，才能闯出一片属于自己的天地，人说自己没有办法，是因为逼得不够，等逼到份上了，就什么都能做了。我以前以为这是一句玩笑话，可是当我真正的经历过了以后，我才知道原来这句话的真的很对。我们在经历一些事情的时候，真的该学会什么叫做责任，什么叫做担当，长大了进入职场了，就要明白某些事情我们该自己学会承担，而不是当初那个只会躲在父母羽翼下成长的孩子了。