张欣---浅谈商务谈判口语课的教学特点与方法1(1)

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浅谈商务英语谈判口语课的教学特点与方法

张欣

广州科技职业技术学院

摘要；中国加入ＷＴＯ以来，对外贸易不断攀升，正进入一个快速发展的黄金时期。国际商务往来日益增多，对各种商务谈判人才的需求也急剧增长。商务谈判人才，作为我国入世后的七大紧缺人才之一，要求他们既掌握谈判理论，熟悉谈判实践，又要有扎实的英语语言水平。这对商务英语谈判教学提出了很高的要求。该文以商务英语谈判教学理论和实践为基础，从以下几个方面对商务英语谈判课的教学特点和方法进行了讨论，

关键词：情景模拟、对话、操练

1. 商务英语谈判口语的特点

商务英语是我国职业教育的重要组成部分，其教学目标首先是培养实际使用英语从事涉外商务活动的能力，也即能够处理商务业务的“实用英语”。商务英语谈判口语课程为英语学习的专业口语课程。该课程作为商务英语、国际商务、涉外文秘等专业“英语视听说”和“商务英语函电”两门课程的延伸，是让专业高年级学生的英语从普通日用口语往商务专业口语方向发展、从商务英语书面磋商往商务英语口头谈判方向发展的必要过程。本课程的目的是通过教学使学生理解、熟悉对外经贸活动整个过程各个具体环节中常用表达的含义及用法，熟练掌握用英语进行商务谈判所需要的技巧、策略与商务英语专业词汇，并通过大量的专题口语练习，增强学生的语感，提高学生用英语进行商务谈判的能力，努力培养学生成为既熟悉国际商务又熟练掌握英语的高级复合型人才。商务英语是一个跨学科的专业，该专业要求英语与商务要有机结合，同时要求学生实现能力培养的目标。为实现这一目标，教师既要传授商务知识，又要培养学生的英语语言能力、商务操作技能及其他通用能力、要求将商务知识和英语应用能力的“融合”，力求恰到好处的控制知识点。

2. 完善商务英语谈判口语课的对策

2.1 这种“商务英语”与传统的“商务英语”既有共性又有差别。相同之处是都属于专门用途英语(English for Specific Purposes),是共核英语基础的延伸。练习和操练是本课程的重要组成部分。教学过程中要以实操为主，注重对各单元商务口语材料的反复操练。在对一些常用专业词汇的用法进行必要讲解的同时，要注意避免将本课程演变为商务知识讲解课。避免只注意内容而忽视训练。每单元都必须在专题实践练习中复习和巩固相关的商务知识，并保证学习者在练习时要使用到相关专题的常用词汇、表达和常用句子。这一点对有效学习本课程非常重要。课程的考试必须衡量学生用英语进行商务谈判的能力，反映学生的实际水平。本课堂教材贴近现实，操作性强。从既关键又容易理解的语言知识和技巧切入主题，从不同的角度设置了多个会话情景，使学生得以举一反三地学习商务英语交际技能，同时了解商务知识。提高商务交际能力。本课程涉及商务交际活动的各个方面，包括语言、文化、经济和商务等方面的知识。

2.2真实语境氛围的营造

在商务英语口语课堂上，教师不应该只是让学生简单的跟读练习或枯燥的练习对话。教

[1]69师应努力应用现有的教学资源为学生创造条件，使学生有机会接触真实英语交际情景。

并在课堂上利用多媒体或外教、外国友人等在教室中模拟商务对话情景。力图使学生摆脱长期深受汉语思维方式、文化习俗和表达习惯的影响。并在此基础上，不断地在此模拟环境的刺激下，学生不断操练，达到一个理想的效果。值得注意的是，学生在整个教学过程中是实践的主体，是知识的建构者。学生拥有各个层次的实际需要；这一需要不是学会一门外语的需要，而是学会使用英语去从事实际涉外交际的需要。换句话说，学习的目的不是为了今天或以后学会一门外语，而是为了实际涉外交际的迫切需要；注重涉外语言交际的典型性、实

用性、思想性、时代感、趣味性。可模拟课操作性。“教起来生动、学起来有趣。便于模仿、学了能用。为学生提供各种真实的商务情景，让学生充分地了解各种商务语言、商务知识及商务交流技能，并在实践中将语言知识与技巧融会贯通，更好地从事跨文化商务交际奠定良好的基础。

2.3会一点、用一点。

作为一门语言来学，更不作为一门学问来学，而要作为一门技艺来学。不强调打下厚实

[2]116的语言基础，而突出实际技能的培养。特别是口头交际和书面交际的培养。涉外交际首

先要突出听说交际，文字书面交际只是口头交际的支持和凭证。或者说，初级交际要突出口头交际，高级交际才涉及书面交际的强有力的支持。因此教学安排要先听说后阅读，以改变我国外语教学以教授阅读为主的思路。重视听说、加强表达、突出实用阅读、以听说训练为主导，引导学生获取表达技能，实现课堂教学的“学一点、用一点”的原则。课堂分为句型表达、典型对话和角色演练四个部分。是一种任务型学习。分角色表演；在每一堂口语课上，学生将所掌握的句型、语法和习惯表达通过小组合作的表演进行操练。让学生在课堂的操练上锻炼学生的胆量并使学生逐渐的克服心理上的胆怯。学生的口语表达越来越自然，越来越流畅。教师需要变换训练内容与联系方式，使课堂保持足够的吸引力与新鲜度。设计恰当的讨论话题，深入浅出，循序渐进，按照学生学习语言和商务知识及技能的不同阶段由浅入深、由易到难来编排课堂内容，便于学生逐步地学习和掌握。

2.4分层次有针对性地体现“实用”。

通过角色扮演的方式体现其实用性。教学要有针对性：首先要以市场需求和就业为导向，商务英语分为通用涉外交际、通用商务交际和外贸实务交际三个层次。商务英语口语教学不同于一般口语教学，它具备较强的市场性、社会性和实践性。因为其教学内容更多地涉及到商务日常活动，对市场动态和需求有着更加密切的关注，开展角色扮演活动时更应紧密联系实际，根据市场需要，充分面向社会，多设置学生在未来工作中可能接触到的公众性的商务活动场景。在这些模拟商务场景中，学生通过角色扮演活动可以了解商务活动的基本流程，实践自己在课堂上学到的商务知识，灵活运用课本上列举的经典句型，从而使他们的知识体系由感性认识上升至理性认识，并激发他们独立思考及与人沟通、交际的能力。

2.5“多练”、“讲为练”、“练为用”。

教材不只是“教”，更要注重“学”，不是“教懂”，而是要“教会学会”。教学方式要求多样化，除了课本上的内容，教师适当安排一下视听说材料加强学生的对话和沟通能力。由于本课程的主要方向是商务活动，所以教师需要为学生提供丰富的教学资源，为学生进行真实的语言信息输入，营造逼真且生动活泼的商务活动场景，并营造轻松活泼的教学氛围。正向心理学家罗杰斯指出的那样：“创造良好的教学气氛,是保证有效进行教学的主要条件。”教学手段要求多样化：在商务英语口语的课堂上，可以采取多种教学手法提高教学效率。“能

[3]97力为本”是高职高专教学的一大特色。教材“问题导入”式的单元开篇以及“任务型”

的练习思路，让学生带着问题学习，学习完了以后再把自己放进仿真场景中，按照情景介绍中设计的背景、任务和是由，完成一个模拟角色的演练，从而实现学以致用的目的；整个过程可以概括为从大量零星的自然表达着手，按照“接触海量材料—走入特定场景—分析筛选材料—编织情景对话—模拟角色演练”的程序，学生根据场景和材料自己编出千变万化的对话，真正把知识学活。设计易于激发学生的自主表达愿望，激活学生大脑中已有的知识信息，调动学生的学习兴趣。并进一步在仿真商务场景中锻炼学生运用英语进行沟通交流的能力。

2.6 建立多元教学评价体系

教育学告诉我们适当的评价对于教学起着很好的激励作用。学生在鼓励和肯定声中就能保持持续的学习动力和热情。利用形成性评估和终结性评估相结合的评价机制激发学生内在的学习动机，让学生发现自己的优点以及学习的进步，体验到成功的愉悦，从而增强其自主

学习能力。通过随堂检测、定期测试、抽查学生的自主学习日志、报告等方式来实施形成性评估，并对学生所取得的成绩及时予以肯定和表扬，让他们体会到学习所带来的愉悦；通过期末测试对学生进行终结性评估，让他们看到学习的成果和存在的不足。在商务英语教学中，教师可安排口语成绩考评系统，即将期末成绩分为三块；平时学生的课堂表现占总成绩的一般，其他考勤和小组成绩占一半。这样的教学评价体系发掘和评价的是学生的各项能力，即学生的主动性、能动性、创造性以及学生分析问题、解决问题、和创新思维能力。

结语：商务英语谈判口语这门专业课无论对教师和学生都有一个较高的定位，既专业语言为交际的目的而掌握运用语言的能力紧密结合起来。学生要把谈判语言能力与商务、外贸知识的掌握能力的培养紧密结合起来。在这种意识导向下，通过实际的课堂操作，学生被培养为新世纪的高级人才。

参考文献；

[1]李争鸣.大学英语口语应试教程[M].北京:北京大学出版社,2000.

[2]张克福.大学英语口语教学现状及对策研究[J].黑龙江高教研究,2004(11).

[3]刘乃美.交际策略研究对我国外语教学的启示[J].外语界,2005

作者简介：张欣，女，出生于1980年10月。研究方向：国际经济关系

职称：助教 籍贯：山东汶上