卓越绩效标准与质量管理体系标准的区别

相同点

· 通过标准可以使组织能够识别的自身的优势领域和薄弱环节

· 均包含对照通用模式进行评价的规定

· 都能为组织的持续改进提供基础

不同点

· 范围不同

iso9000——只针对产品或服务的质量

卓越绩效——扩大至组织的经营质量和绩效结果,适用于组织的全部活动和所有相关方

· 目的不同

iso9000——是一个符合性标准,是对一般过程的合格审定,通过对照标准条款,重在发现与规定要求的偏差

卓越绩效——是一个成熟度标准,坚持基于目标的诊断式评价,通过对照标准条款,旨在发现组织最强的优势和最需要改进的地方,从而引导组织不断地追求更好、最好

· 作用不同

iso9000——引导、确认组织在市场质量保证的基本要求

卓越绩效——引导、确认、评价组织在竞争中的经营管理及绩效


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