20**年网络购物问卷调查

网络购物问卷调查

您好，我们是 XXXX 的公司的，现在就有关网络购物的问题向你做份问卷调查，希望你客观、如实的回答如下问题。本次问卷是采取匿名的方式填写，在此，由衷的感谢您对我们此次问卷调查的支持！

问卷编号：

调研员： 时间：

1、您的基本情况：

年龄：

性别：男（ ）女（ ）

职业：

学历：（ ）A 、小学及以下 B 、初中或中专 C 、大专或本科 D 、研究生及以上

2、您有了多长的网龄？（ ）

A 、5年以上 B 、4~5年 C 、3~4年 D 、2~3年 E 、1~2年 F 、1年以下

3、您的月平均收入为多少？（ ）

A 、1000元以下 B 、1000—2500元 C 、2500—4000元 D 、4000元以上

4、请问您是否进行网络购物？（ ）

A 、是 B 、否 如您选 A 请回答4~14题，选B 请回答15~20题

5、您平均每月在网上购物的金额为? （ ）

A 、50元以下 B 、50-100元 C 、100-500元

D 、500-1000元 E 、1000-3000元 F 、3000以上

6、您进行网购的频率是多少？（ ）

A 、频繁或常客（一个月左右一次）B 、一般顾客（二到三个月一次）

C 、很少或稀客（四个月到六个月以上）D 、偶尔（不定顾客）（碰巧一次，没有具体的时间间隔）

7、当你需要购买一件东西时，你会首先想到网络购物吗？（ ）

A 、一定会，或者去网上找找也好B 、可能会，如果想起可能去看看 C 、不会

8、当您选择以下哪种商品时会倾向网购？（可多选）（ ）

A 、服饰B 、数码产品C 、运动用品D 、小饰品E 、书本F 、手机话费G 、其他（请写出项目_______）

9、您会选择网购的主要原因是什么？（可多选）（ ）

A 、价格可能更加便宜B 、购买更加方便C 、网购成为时尚

D 、没有什么具体的原因，听同学朋友的推荐E 、没有原因，不清楚

10、您一般会在以下哪个网购网站选购商品？（ ）

A 、淘宝网B 、当当网C 、卓越亚马逊网D 、拍拍网E 、TOM 易趣网F 、其他网购网站

11、你选择购物网站的依据有哪些？（可多选）（ ）

A 、该网站具有很大的名气，很多人都在上面网购B 、该网站具有很强的可信度，值得信赖

C 、该网站商品丰富、商品分类明晰，购物方便D 、该网站服务一流，在短时间内就会处理顾客所遇到的问题 E. 、与该网站配套的支付方式多，支付平台安全、便捷

12、您觉得目前“网购”最大的不足之处是：

A 、没实物，不能试用 B、不能及时取货 C、不安全 D、其他

13、对于网购时最关心的是？（ ）【可多选】

A 质量 B 服务 C 价钱 D 品牌 E 性价比 F 售后服务 G 以上基本都有

14、您是否愿意参加贴近大学生生活的网络团购：（ ）

A 愿意 B 不愿意

15、您网购时如何选择买家？（ ）【可多选】

A 看商家信誉度等级和承诺条纹 B 看店面 C 看卖出的数量 D 看价格优惠程度

E 看消费者的评价 F 其他

16、请您对网络购物的改进提出你的建议，对我国网络购物的发展还有哪些期待和建议？

17、如果有一个新兴的综合购物平台，你希望这个平台是怎样的，或者区别于其他平台有什么改变

18、目前网络购物出现同城移动超市，设计内容为各类产品，食物，免费送货到您的家门口，请问您对这个有什么看法？会接受这个

19、你不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素？

A 、安全性（感觉网购不是很安全，高风险性）B 、方便性（感觉网购太繁琐）

C 、个人喜好（就是不喜欢不看着物品买东西）D 、对网购缺乏了解，不清楚其流程

E 、身边人的影响（身边人没有多少进行网购）

20、你认为网络购物会成为一种潮流吗？（ ）

A 、会B 、不确定C 、不会

21、你觉得自己有一天会不会成为网络购物顾客中的一员？（ ）

A 、会B 、不会C 、不知道

22、如果你身边有网购的人，你想对他说什么？