销售形象顾问真心赞美顾客话术
真心赞美6话术,不假一点都不假!
我们都知道,如果想让沟通的对方开心,那么赞美他,一定是个好方法。但赞美也是有方式方法的,否则一定会被认为“说话很客套”,“只是在奉承吧”。尤其是在人人都会那么几个沟通技巧,赞美方式的现代社会。
今天和大家分享的内容来自于森下裕道的《5秒钟让人对你超有好感》一书,他列出6种可以立即派上用场,又不会显得那么假的称赞技巧。小伙伴们一起试试吧。
1投入感情
缺乏感情,表示那不是你真正认同的事情。因此,只要称赞你认为对方值得赞美的地方就好,传达出自己真诚的感受,对方必然感受得到。
2具体称赞
讲出具体内容,比起能统的称赞,更能让人觉得你是真心的。比如具体地说出“这件衬衫袖子的设计真好看”,就比只称赞对方“衣服很好看”来得好。此外称赞之后向对方提
问,更可以增加真实感。比如“贵公司的开发能力真是优秀请问你们是如何产生这些构想的呢?”
3客观地称赞
以非直接且客观地角度赞美。假如你想称赞新来的上司很厉害,又不想被认为在拍马屁,可以转个弯说,“大家一定常说你很聪明吧”用客观的立场谈话可以观察出对方期望别人对他的看法。而采用第三者的句型,例如“大家都夸你们家小友很可爱吧,”对方听了就会觉得“我们家的小孩果然很可爱。”
4即使对方表现谦虚,仍要称赞到底
大部分的人听到称赞,都会谦虚地表示,“还好啦”“没有啦”但如果你这样就作罢,被你称赞的人一定很难过,因为他其实是希望你继续称赞下去。
5称赞对方前,先不经意地发出赞叹
就像吃到好吃的料理,会不自觉地发出“哇~”的赞叹声。举例来说,到经理家作客,吃到经理夫人的料理,大家一定抢着说好吃,但如果你先发出—声“哇~”再称赞“好好吃喔”,就能让称赞更具说服力。音量要保持在对方刚好能听
见的程度,而且说的时候绝对不能和对方四目相交,不做眼神接触,听起来会更像真心话。
6巧妙地透过第三者给予称赞
虽然直接称赞对方,对方会很开心,但若经由他人得知自己暗地受到赞扬,开心的程度会加倍。就像你听同事说,上司曾在你不在场的场合称赞你―样,透过第三者之口,更能让人感受到话语的真实性。
最后,许多人常“先否定对方之后,再给予称赞”,其实反而会让被称赞的人不开心。举例来说,“我以前不太喜欢你,不过我现在很喜欢坦白直率的你。”说的人也许想利用前半部的否定,强调后半部的赞美,但是对方其实会更在意被否定的部分。
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