文化建设与形象塑造

　　谈到幼儿园管理，首先要清晰管理的内涵。所谓管，《周礼》中说：“司门掌授管键：以启闭国门。”意思是司门这一职务拿着启闭国门的钥匙，这里的钥匙乃是配置，乃是约束与控制；所谓理，《说文》中说：“治玉治民皆日理。”意思是打造玉器要看玉的纹理，治理民众也是如此，要找纹理，把握规律，慢慢调理。这里的调理便是协调。管理最重要的是要抓文化建设。因为文化建设好了，老师们会来时如射箭，走时如拉纤。若来时如拉纤，去时如射箭，说明我们的文化没有建设好。

　　一、关于文化建设

　　所谓幼儿园文化，是在一所幼儿园内部形成、被其成员共同遵循并得到同化的价值观体系、行为准则、思想作风等的总和，是一所幼儿园的综和个性。那么如何建设幼儿园文化呢？文化不能拿来主义，文化的核心是价值观，价值观就是苹果核，价值观不变，不管皮肉如何变，只要核不变文化不变，那就是苹果。外皮是可以与时俱进的，而价值观是不能改变的，就像幼儿园老师必须要爱孩子，若不爱孩子了，打扫得再干净，硬件再豪华，也赢得不了家长的心。幼儿园文化是一种导向，是一种规范，也是一种融合，更是一种凝聚。

　　1.幼儿园文化是一种导向，也是一种规范。所谓导向，具体地说，幼儿园文化可以将师生员工的价值观、活动内容、活动方式等引向组织期待的方向，从而更加有利于幼儿园整体目标的实现。文化是一种氛围，就是大家喜欢你怎么做，大家认可你怎么做，你怎么做才能让大家喜欢，这种氛围就是软约束。幼儿园文化同时是一种规范，告诉你，在这里不该做什么，不能做什么，我们反对什么。幼儿园文化通过形成一定的心理氛围，使组织成员在从众心理的影响下，在周围环境的压力下，自觉采取或强化与环境相一致相和谐的行为。一个大学生分配到工地，很想和工人打成一片，可工人说他太酸，书生气太浓，太讲究，太拿捏，他知道后开始学工人说话，说脏口，很豪放，于是，很快赢得了工友的心，觉得他没架子。后来他又被调到一所学校在行政办公室工作，他又主动开始改变自己说话习惯，两次变化没有人约束他，是自己在改变自己。是单位已形成的文化对他的规范。在这个规范文化领域中，管理者还要注重领导班子文化、教职工文化、幼儿文化。尤其是领导班子的导向很重要，老师还在接受教育，领导班子就是老师的老师，所以要多学爱学，能不断地给老师知识更新，注入新血液。领导班子有什么文化，老师和孩子就有什么样的文化，领导班子爱学习，喜欢科研，不用多说，老师就是爱学。领导班子说老师要爱孩子，老师有什么事儿你却不关心，不闻不问，老师就不会爱，因为没在你身上学会爱。领导班子给老师树样板文化，老师给孩子树样板文化，’所以一切根源在于自己，有什么作风文化不严谨，先找自己的原因。办公室富丽堂皇官本位十足，却标榜民生关心民众，那是做无用功。

　　2.幼儿园文化是一种融合、一种凝聚。文化一旦形成，就会发挥陶冶渗透的作用，使特定的价值观、理想、道德等融化为组织成员的内在素质，使大家为了共同的利益和追求而求同存异。，相互包容。幼儿园文化就像一种粘合剂，当一种文化被师生员工认同以后，就会以微妙的方式，来沟通人们的思想和感情，产生对幼儿园的认同，形成强大的凝聚力量。没有文化的时候，遇到事情，是我们！有了文化，遇到事情，首先想到的是我们！管理是有逻辑的，文化是内，形象是外，幼儿园形象塑造也是幼儿园管理的基本功之一。

　　二、关于形象塑造

　　1.幼儿园形象塑造的概念。幼儿园形象是社会公众对幼儿园进行综合评价后所形成的总体形象。良好形象是幼儿园的无形资产，我们宁可损失钱财，也绝不破坏形象，砸冰箱的海尔集团就是维护良好形象的典型案例。什么是期待形象？读红楼梦，一千个人能读出一千个林黛玉，所以我们要下功夫了解公众对你幼儿园的期待，不能一厢情愿，关着门自己抓形象，无视公众对你的期待。满足公众需求，才能赢得家长的心。

　　2.幼儿园形象的塑造过程。①形象教育。形象教育就是教育幼儿园的师生员工明确形象的重要意义，树立清晰的形象意识，认同形象塑造工作，了解形象塑造的内容，使人人争做幼儿园的形象大使。②形象调查。了解实际形象与期待形象之间的差距，是大于、等于、还是小于？我们要按照公众期待去完善和塑造形象。③形象设计。一是人员形象，包括领导班子、教职工、幼儿。幼儿园人员的精神风貌、道德修养、学识能力、待人接物、着装礼仪等老师文明礼仪。领导班子对外、对上级的形象，教职工对家长的形象等。第一印象也是最终印象。二是环境形象，如物质环境、精神环境、人际关系环境，等等。幼儿园是团结务实还是是非之地，根子在领导班子，领导班子内部团结，才有良好的园领导和教师的关系，有团结务实的领导和教师的关系，才有师生良好的团结协作关系。反之，则恶，所以领导班子必须精诚合作且有章可循。④形象传播。人说酒香不怕巷子深，那是因为古时候造酒的人少。现代社会的幼儿园一定要注重形象传播，你做了99度，少了宣传，差了一度，水开不了啊。我们可以利用广告、活动、公益服务、电台等，方法手段不要落入俗套，要别出心裁，有灵活性，有创新性。⑤形象调查。对于家长和社会的反馈信息，我们不要忽略，像学习要活到老学到老一样，对于家长和社会的需求和反馈，我们亦要无休无止地关注，不进步就会退步，所以，幼儿园永远都有形象塑造工作要做！

　　以上是我对幼儿园管理的两大基本功一文化建设与形象塑造的浅显认识，我相信人成长的过程就像一条抛物线，只要我们不断学习，不断创新，努力抓好幼儿园的文化建设和形象塑造，我们的幼儿园一定可以越办越好！

　　（作者单位 河北省巨鹿县直幼儿园）