校园锐捷认证失败错误原因和解决办法

禁用启用网卡后再试试，不行换网卡，确保网卡可以正常发包 无法找到网卡或系统未完成网卡初始网卡有异常，SU打开失败。 化操作.请稍后再尝试认证

无法读取认证客户端系统配置信息 Su某些配置文件被删除或被破坏。 重新安装Su即可

认证客户端版本不匹配，网络连接被Su版本过低，SAM/SMP服务器上已断开。请联系网络管理员获得最 找管理员获取最新安装包或升级包,升级到最新的SU版本。 限制该版本使用。 新的认证客户端软件

目前操作系统工作环境与认证客户端

运行环境相冲突，认证客户端不 启用了微软1X认证客户端。

能正常运行

用户名不能为空

用户名不能超过64个字符

密码不能为空

认证客户端找不到配置文件 使用空用户名认证。 使用空密码认证 Su某些配置文件被删除或破坏 重新运行Su程序，看认证是否成功。再不行，请手动关闭1X认证客户端，重新启动机器输入用户名。 输入正确的密码。 重新安装Su即可。 用户名超过最大长度64个字符。 输入正确的用户名。

用户名不能为空并且不能超过64个用户名为空或超过最大长度64个字输入正确的用户名。 字符 符

密码不能为空并且不能超过64个字密码超过为空或最大长度64个字符 输入正确的密码。 符

认证客户端无法打开配置文件 Su某些配置文件被删除或破坏 重新安装Su即可。

网卡没有连接上，请检查网卡连接 监测到网卡使用不正常。

获取IP信息失败,请检查认证客户端

当前配置是否符合所在网络的要 获取IP地址信息失败。

求，检查完毕后尝试重新认证

认证客户端程序被破坏，请重新安装认证客户端程序被破坏。 请查看网卡是否被禁用、网线被拔出、网卡驱动使用不正常等各种使网卡无法正常工作 的情况。 Su获取到的IP地址，利用ipconfig查看用户IP是否正确，如果为全零IP或者是168.重新安装认证客户端。

认证客户端

如果您安装有多块网卡，请将非认证安装有多块网卡、或者在同一块网用网卡禁用，如果同一个网卡上 非认证用网卡禁用，认证网卡只设置一个IP。 卡上设置多个IP。 设置有多个IP，请只保留一个IP

请不要安装和使用代理软件为他人提安装了代理软件。 供代理服务

如果您正在使用Modem拨号程序，请监测到使用了MODEM拨号。 退出该程序

认证客户端无法获取动态IP地址或获取网卡IP地址失败。

者认证模式,与您操作系统的IP配 获取不到IP地址。 置不符，请检查您的电脑的网络设置 关闭或者卸载代理软件。 停止或禁用MODEM拨号。 可能网卡还在初始化中，请禁用启用网卡或者重新启动计算机再认证。 如果系统采用动态获取IP方式，同时认证方式采用DHCP认证前获取，请在交换机打开DRelay或者安全通道。

可能由于网卡有问题或者使用不正请检查网卡是否正常，同时安全通道是否打开（如果是认证前获取），查看一下IP地址常。

您的操作系统中是否安装了

Homeshare之类的代理软件或者安装

有 使用相关代理软件。

Passthru驱动程序，如果有请卸载后

再进行认证 不要使用相关代理软件。

请确保您的电脑已经正确安装了无线无线认证时候找不到网卡，无法枚网卡及其驱动程序，并处于启用 检查无线网卡是否正常启用。 举到任何无线网卡。 状态

无法打开您当前选择的网卡，请点击无线网卡可以枚举出来，但是认证“设置”按钮选择其他网卡后再 检查无线网卡是否正常启用。 时使用异常。 进行认证