[甜心先生]观后感

《甜心先生》观后感

此片的大意：一个事业有成的体育经济人由于一次良心发现写了本揭露本行业内幕的文章而被老板炒了鱿鱼，不甘心失败的他拉着暗恋他的秘书和一个过气球星一起踏上了艰难的创业之道，历经千难万险最终成功的故事。

杰里（汤姆〃克鲁斯 Tom Cruise饰）待人和善，仪表不凡，是个出色的体育界经纪人。杰里因为一篇流畅出色的发言稿而招来上司不满，导致被炒鱿鱼。漂亮女友离他而去，职业前景也陷入一片迷茫，从巅峰跌入谷底的杰克在临走前奋起疾呼，动员同事们跟他离开公司一起创业。结果，杰克只带走了一条鱼，还有愿意和他干一番事业的会计多萝西（芮妮〃齐薇格 Renée Zellweger饰）。 现在，杰克的客户只剩下一名二流的黑人橄榄球员罗德（小库珀〃古丁 Cuba Gooding Jr饰）。万事开头难，杰克和多萝西还没有完全搞清楚要如何开始创业生涯。看来，要想迎来事业的第二春，杰克还要狠狠摸爬滚打一番；也正是在逆境中，他得以实践自己的职业信念，并寻获一生中的最爱。

1、“我们要多为客户考虑，多关照客户……”

在影片中，由汤姆〃克鲁斯主演的Jerry Maguire（杰瑞），是国际体育明星管理集团的一名顶级经纪人，深深了解这一行的他是这一行中的佼佼者。他代理了许多体育大明星, 为他们争取高额的体育和广告合同。

一个休息日的夜晚，杰瑞即兴写下一篇使命宣言，该宣言为体育明星管理集团辉煌的未来提出了激动人心但不切实际的建议。同时又做出了理想主义的论断，即公司应该重质量而不是数量，应将精力集中在关心少数真正有价值的委托人身上。虽然这部影片为汤姆〃克鲁斯赢得了殊荣，但是，真正值得欣赏的并不是他的演技，而是故事中揭示出来的大客户关系中的道理。

当看到杰瑞介绍经纪人这个行业的时候，我想到了中国也有许多明星，无论是影视明星，还是体育明星，少有知名的经纪人。经纪人一般都是在幕后的，甚至明星可能也不愿意给经纪人机会，经纪人嘛，不就是借明星来获利的吗，他们自己有什么价值呢？

然而，当看到杰瑞冲动地撰写使命宣言的时候，看到宣言中的那些话，“我们要多为客户考虑，多关照客户，可以少一点客户”的时候，我开始意识到经纪人也可以突破戒条去体现价值，也可以考虑为客户多创造价值，而不仅仅是替客户签一个巨额的合同，然后拿20%的提成那么简单。

2、“这行最重要的是人际关系。”

然而，杰瑞却为自己写的使命宣言付出了代价，他被以牟利为第一目的的公司解雇了。

此时，杰瑞已经不再是公司的雇员，而是竞争对手，公司要抢夺他手里的72个明星，不能被他带走，要维护在公司手里。而杰瑞当然希望他最有前途的明星克许——那个26个橄榄球队争夺的目标，仍然愿意委托他来经营，他甚至愿意将代理费降低到8%。此时，他想到了自己的职业导师的话——“这行最重要的是人际关系”，他的导师叫迪克〃福克斯。在他个人职业发展上，迪克的话语从来没有间断过。然而，面对体育明星管理集团这个公司强大的实力，克许最终没有跟随杰瑞，而是仍然委托体育明星管理集团做他的经纪人。

影片最精彩的这个段落有4分45秒，两个经纪人，一个背靠国际体育明星管理集团，一个依靠自己的个人魅力。这让我想到中国企业也经常会出现优秀的

销售人员跳槽的情况，跳槽出来的人经常有能力带走大批客户，而原来的企业无能为力。

再来看看体育明星管理集团的成功阻击，一切都是有计划，有组织，有步骤，有手段的。最后，杰瑞，这个离开公司的优秀经纪人只剩下惟一的一个、愿意委托他的体育明星——罗德。而罗德在橄榄球界不过是一个接球手，名气并不大，3年的合约才100万美金，根本不能在一流的行列中，显然国际体育明星管理集团也没有努力去争抢这个客户。

3、“挫折总是会过去的，明天太阳还是会升起。”

杰瑞，一个每天必须处理264个电话的名销售员，突然间陷入了可怕的寂静，只有一个客户了。虽然，杰瑞鼓励自己，大声宣告“就是一个客户，我也能重获新生。”然而，他也知道，罗德，这个接球手，3年100万美金，又有多少前途。迪克〃福克斯的话再次响起——“挫折总是会过去的，明天太阳还是会升起。” 这个长达139分钟的影片，其中迪克〃福克斯的话出现过6次，每次都是支撑杰瑞的精神力量，而最关键的话是最后两次，也是为这部影片点睛的神来之笔。第三次的话是这样的——“除非你真的对客户投入，否则你什么都无法销售出去”，第四次——“我最喜欢的就是清晨，我会为自己鼓掌，并宣告，这将是最美好的一天。”还记得我们上期解剖的影片《华尔街》吗？巴德也是在清晨得到了电脑的提示，决定带上礼物拜访跟进了59天的客户的。没错，杰瑞也一样，看样子，美国的销售人员都类似。

4、“如果心是空的，大脑就没有用了。”

迪克第五次话语才是至关重要的——“如果心是空的，大脑就没有用了。”这句话出现在杰瑞与罗德最深入的沟通中。杰瑞对罗德说：“球场上你没有用心，你一直考虑的是如何可以多挣钱，怎样提高你的签约费，你已经没有了小时候驱动你投入到球场中去的那种激情，如果仍然如此，你的前途永远会是一个二流的运动员。”同样，杰瑞在维护这惟一的客户时也是在用心，而不是在思考着如何挣钱，正如他自己写的使命宣言一样，关照客户，而不是仅仅想着拿到更多的佣金。

交心才是获得一切的核心道理，无论是在赛场上、家庭中，还是在接触客户、销售中，一切都是由心开始的。这让我想到影片的开始，影片的开始就是用心的过程，杰瑞在思考体育经纪人对明星的作用，在思考是什么驱动自己投入这个行业的，深夜在计算机键盘上敲打的根本就不是文字，而是激情，他在用激情书写着任何事业的核心本质——用心。

用心生活，才有可能用心成就。没有用心的家庭，任何事业的成就都不完整，没有用心，一切都不完整。罗德似乎是被敲醒了，球场上，他开始不顾一切，开始冲锋陷阵，开始狂热，不仅对手看到了，全场的观众看到了，现成转播的解说员看到了，杰瑞也看到了，他看到了那种投入的激情，也看到了用心的力量。 一个好的影片多看几次，往往会有连贯的、整体的镜头同时出现在脑海中，我又想到了影片开始时杰瑞的自言自语。经纪人都是在幕后的，报纸上运动员的照片随时可以看到，然而，几乎没有经纪人的照片，一般运动员不会宣传经纪人，所以经纪人也只能在幕后。然而，影片结束的时候，罗德的出色表现赢得了全场观众的关注，赢得了媒体的关注，获得了一个60分钟的专题采访。在采访结束的时候，罗德特别强调，他能够有今天，完全是经纪人的作用。杰瑞，他不断重复着经纪人的名字，没有自己的经纪人，不可能有现在的3年1200万美金的合同，不可能有大众的认可，不可能有现在的专访。一切，都是经纪人，都是经纪

人的使命宣言，都是一种激情四射的冲动，都是心的力量。

在影片最后，迪克〃福克斯说了最后一段话——“我不是十万个为什么，我没有答案，在生活中，失败与成功的几率几乎相同，但是，我热爱我的家庭，我热爱生活。对你的期望就是成功，如同我祝愿的那种成功。”

我们能从中学到很多：真心对待客户。像对自己朋友一样，关心他，鼓励他，为客户着想。提高服务质量，而不是数量。客户多造成无法真心相待，人的精力是有限的，精力过于分散不利于照顾好各个方面。充满激情，才能做好工作，才能从低谷中站起。做销售就是做人。生活中，输赢一样多，但我爱我的太太，爱我的生活，爱所有的人。

最后当罗德从球场出来和杰里相拥时，当初抛弃杰里的球星问他的经纪人:为什么我们之间没有这样的关系？我们知道，杰里征服了所有人。