物流管理专业准职业人工作手册

物流管理专业

准职业人工作手册

（提纲）

2013年4月

教务处编

序

有人说：“我们现在处在服务业主导的后工业社会，它与工业社会的主要区别之一就是从业者变换岗位的频率大大提高…...”

变化，是我们这个时代最显著地特征，同时也将会为更多有准备的人带来无限的机会和财富，当然，我们会为之努力，并以此为鞭策。

从今天开始，你将成为云南经济管理职业学院的一名学子，从今天开始，你也将正式成为一名“准职业人”，也是从今天开始，你将开始为自己的事业奋斗，为自己未来的人生更加精彩而努力！

为了做好迎接市场挑战的准备，我们希望你能够在现在的学习以及将来的工作中更加顺利并具有强大的职业竞争力，你将在这里获得很多实用的知识和技巧，

伴随你将来的事业和生活。

我们的城市建设需要你，社会发展和国家富强需要你，希望通过学习，你能够不断地改善自我，提升自我，并祝愿你在我校有一个愉快的学习经历，祝你成功！

注：1972年，德国劳动市场与职业研究所所长梅腾斯教授提出“核心能力”（Key Skills ，又译作“关键能力”）。职业核心能力是指任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可转移性的且在职业活动中起支配和主导作用的能力。职业核心能力又称为职业关键能力和职业通用能力。职业核心能力是不针对某种具体的职业、岗位，但不论从事哪一种职业都离不开它的职业能力；职业核心能力也是在职业活动中起支配作用和主导作用的职业能力，它们可以引导、激发和其他职业能力的生成，具有重要的“生产性”价值；职业核心能力具有可转移性，它能促使将这些技能应用于新的情景的能力。

第一章 准职业人的基本原则与职业道德规范

（统一编写）

一、准职业人的基本原则

诚实守信、遵纪守法、遵章守制、遵守时间；

勤勉敬业、吃苦耐劳、履行责任、优质高效；

忠诚企业、团结协作、务实创新、奉献进取；

相互尊重、文明礼貌、身心健康、共谋发展；

以人为本、公平公正、廉洁奉公、勤俭节约。

二、准职业人职业道德规范

● 诚实守信——诚实守信是企业和职业人立足于市场经济社会的基石，是融洽公司与

所有外部利益相关者之间关系的基本准则，也是协调企业与员工、员工与员工之间关系的基本准则。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质，以诚为本，讲信用，讲信誉，信守合约、承诺。

● 遵纪守法——遵纪守法是每个公民应尽的社会责任和义务，是法治社会的基本要

求，也是每个公民必备的文明素质，是保持社会和谐安宁的重要条件。作为职业人，应清醒认识到遵纪守法的重要性、必要性，更要遵守法律和纪律，倡导“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的道德观念，要做到明纪、知法、守法。

● 遵章守制——遵章守制就是遵守企业的各项规章制度，公司的规章制度是职工必须

遵守的行为准则。遵章守制是公司强化基础管理，提高生产效率和经济效益的基本要求，也是员工执行力的重要体现。自觉遵守公司的规章制度和工作程序，按章办事，规范有序，令行禁止，服从统一安排是作为职业人的必备要求。

●

● 遵守时间——（补充） 勤勉敬业——敬业精神是一种优秀的职业品质，是企业和员工生存和发展所必需的

潜在动力源。每一名员工都应以勤勉敬业的态度进行公司生产经营活动，忠实维护公司整体利益，对企业和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动塑造企业形象。

●

● 吃苦耐劳——（补充） 履行责任——敢于承担对社会、对企业、对工作的责任。作为企业的员工，要有企

业靠我们发展、社会责任靠我们大家去履行的神圣使命和高度责任感，从企业大局出发，坚定为企业的奋斗目标而奋斗的决心，热爱自己的事业，刻苦学习，增强自身素质，按要求一丝不苟地做好本岗位的工作，认真履行岗位职责，向工作态度要业绩，向工作方法要业绩，向经济效益要业绩，用高超的技术、能力建功立业，用优异的工作业绩实现企业和个人共同发展。

● 优质高效——不断激发自己对工作的热情和兴趣，把工作当成自己的事业，在日常

工作中按标准和规程进行工作，不断完善，持续改进，避免少、慢、差、费的方式方法，确保工作质量，不断提高工作效率。

● 忠诚企业——作为企业的一员，要关心企业的发展，维护企业的信誉，维护企业的

利益，保守企业秘密，把企业的发展与自己的发展联系在一起，愿意为公司的兴旺发达贡献自己的力量。

● 团结协作——团结协作就是团队合作精神，就是员工在工作中要互相支持、互相协

作、互相配合，顾全大局，明确工作任务和共同目标，尊重他人，虚心诚恳，积极主动协同同事搞好各项工作。

● 务实创新——务实是中华民族精神和传统美德，是中国文化的体现。员工在工作中

要讲究实际、实事求是，注重现实、崇尚实干精神，追求充实而有活力的人生。创新，就是要大刀阔斧地破除落后的旧观念、旧行为、旧习惯，转而树立先进的新观念、新思维、新习惯。创新是一个企业的灵魂，是企业永恒的主题。作为企业的开拓者，应该对风险和失败保持正确的态度，鼓励成功、宽容失败、尊重创新愿望、发挥创新才能、肯定创新成果，在创新中寻求和把握发展机遇，在创新中体验工作的乐趣和意义。 ● 奉献进取——奉献是企业社会主义属性的体现，是共产主义道德所提倡的崇高精

神，是指企业对国家、社会的奉献，员工对其所属组织的奉献。企业员工必须具备奉献精神，才能担负起自身使命，奉献精神是协作的前提。提倡奉献精神，可以有效地保证协作，保证团队产生出最大的合力。进取是一种向上的精神，进取才能获得人生的辉煌。就是员工要终身在工作、学习和生活中倾心努力向前，精心钻研，争做技能型、专家型

人才，超越平庸，立志有所作为。

● 相互尊重——相互尊重是建立在“以人为本”基础之上，就是尊重人、理解人、关

心人，是企业核心竞争力之所在。要尊重客户，尊重合作伙伴，员工之间相互尊重，上下级之间相互尊重，以及企业同行间相互尊重。通过尊重，赢得信任，创造融洽的工作氛围、合作的基础、流畅的信息和情感沟通、高效的工作节奏，增强企业的凝聚力。尊重他人，取长补短，才能丰富自己，赢得他人尊重。

● 文明礼貌——文明礼貌是指人与人在接触交往中，相互表示尊敬和友好的行为规

范，是文明行为的最起码要求。

●

● 身心健康——（补充） 共谋发展——客户、合作伙伴、员工是企业最宝贵的资源，公司的发展源于全体员

工的共同努力、客户的信赖、合作伙伴的协作和社会的支持。公司在生产经营中要注意协调好多方关系，保持和谐一致，保证项目顺利实施，实现与业主、客户共赢，与合作伙伴共发展，公司和员工一同成长，一同发展。

● 以人为本——以人为本就是一切从人出发，充分信任、尊重、关爱，重视员工的物

质、精神和发展需求，激发和调动员工的主动性、积极性、创造性，使全体员工以推动企业持续发展为己任。同时，注重安全、注重产品质量、注意保护环境。

● 公平公正——公平公正就是指企业为每一位员工，为所有相关业务单位，提供“公

开、平等、竞争、择优”的环境，给予员工平等的工作机会、学习机会和发展机会，让每位员工都能够积极为企业持续发展做贡献，从而实现自我价值，获取相应报酬。给予所有相关业务单位一视同仁，热诚相待，亲切友善。

● 廉洁奉公——廉洁奉公就是将企业的集体、整体利益和同事的实际利益摆在第一

位，清正廉洁，保持奋发向上的精神状态和艰苦奋斗的工作作风。遵纪守法，秉公办事，不利用职权谋私利，自觉抵制消极腐败思想的侵蚀，接受群众和上级主管部门的监督以企业大局为重，自觉遵守党纪国法和企业规章制度，不假公济私，侵占企业的利益；不奢侈浪费，不追求排场。不玩忽职守，滥用职权，营私舞弊。

● 勤俭节约——（补充）

第二章 物流管理专业职业能力条件

一、职业面向；

本专业以就业为导向，培养德、智、体、美、劳全面发展，培养学生掌握现代物流管理专业理论知识和实践操作技能，具备运输调度、仓储管理与配送、采购管理、货代操作等专业能力，能从事物流企业、生产企业或商业企业物流部门的商品采购、运输仓储、商品包装、物流作业信息管理及基层组织管理等工作，成为物流行业具有良好职业道德和较强服务意识的高技能应用型人才。

二、核心工作岗位；

物流运输岗位、仓储与配送岗位、采购与供应岗位、国际物流岗位

三、典型工作任务；

以运输为核心业务的主要工作过程包括：托运受理→运输调度→车队交接→提货发运→在途追踪→到达签收→回单运输结算

以仓储为核心业务的主要工作过程包括：根据客户要求制定储存规划→货物入库前的准备→货物入库作业→货物在库作业→货物出库作业

以仓储为核心业务的主要工作过程包括：根据企业需求制定采购计划→供应商的选择→供应商的评估→供应合同的签订→采购业务的开展→供应商的管理

以国际物流为核心业务的主要工作过程包括：接受客户咨询→接单（接受客户委托）→订舱→报关→提单确认和修改→签单→运输及报关等费用结算→提单、发票发放

四、基本素质；

1. 热爱祖国，热爱人民，遵纪守法；

2. 具有一定的文化艺术修养，基本的数据分析处理能力、语言文字表达和写作能力、信息收集与处理能力及自学能力；

3. 健康、活泼、精力充沛，具有连续工作的能力；

4. 具有计算机操作系统和常用应用软件的使用能力。

五、职业核心能力；

1. 物流储运、配送等核心业务的组织、协调能力；

2. 仓储管理、理货、发货库存控制和管理的能力；

3. 处理和解决物流现场问题的基本能力；

4. 计算机办公软件和物流软件的应用能力；

5. 物流信息组织、分析研究、开发和利用；

6. 能够参与物流系统分析、设计和规划、物流管理。

六、职业可持续发展能力；

1. 电子商务营运与管理能力；

2. 物流市场开拓与改进能力；

3. 货运代理与报关报检能力；

七、职业资格证书

物流师职业资格证、机动车驾驶证、外贸单证员、报关员、采购员

第三章 物流行业法规及标准

（一）物流行业法规（推荐读本、网站）

物流是一项跨行业、跨部门、跨地区、甚至跨越国界的系统工程，一般包括运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、代理、咨询和其他服务等经济活动，涉及的环节非常广泛。物流的法律法规框架是由物流活动本身的内涵和外延决定的，规范物流的各种经济活动的法律、法规、法令、国家标准、国际公约和国际惯例也就包括多个方面。

1. 与运输有关的法律法规和国际公约

(1)水路运输方式下适用的法律法规和国际公约

水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输，适用的国内法律、法规和国际公约有《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、《中华人民共和国海运条例及实施细则》，国内《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施细则》和《统一提单的若干法律规定的国际公约》——海牙规则、《修改的统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》，即海牙—维斯比规则、《联合国海上货物运输公约》——汉堡规则及《联合国多式联运公约》等。

(2)陆路运输方式下适用的法律法规和国际公约

公路运输方面国内法规有:《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输规则》、《汽车危险货物运输规则》。国际公约有:《国际公路货物运输合同公约》、《国际公路车辆运输公约》。

铁路运输方面国内法规有:《中华人民共和国铁路法》、《铁路货物运输管理规则》。国际

公约有:《国际铁路货物联运协议》、《铁路货物运输国际公约》。

(3) 航空运输方式下适用的法律法规和国际公约

航空货物运输方面国内法律法规有:《中华人民共和国航空法》、《中国民用航空货物国际运输规则》。国际航空货物运输适用的国际公约有:《统一国际航空运输某些规则的公约》——华沙公约，海牙议定书、《瓜达拉哈拉公约》。

(4) 多式联运方式下适用的法律法规和国际公约

我国有关多式联运法律法规:《中华人民共和国海商法》第四章海上货物运输中对多式联运作出的规定，交通主管部门制定的国际集装箱多式联运管理规则。国际公约有《联合国国际货物多式联运公约》、国际商会制定的《联运单证统一规则》。

2. 与货物销售有关的法规公约和惯例

(1) 国内货物买卖主要受《中华人民共和国合同法》第九章对货物买卖合同的有关规定制约

(2)对外贸易相关的法律和法规:《中华人民共和国对外贸易法》，《中华人民共和国进出口管理条例》、《货物自动进出口许可证管理办法》、《出口商品配额管理办法》、《中华人民共和国反倾销条例》、《中华人民共和国补贴条例》、《出口产品反倾销应诉规定》、外经贸部颁发的《货物进口指定经营管理办法》、《出口商品配额招标办法》、《机电产品进口配额管理实施细节》、《纺织品被动配额管理办法》、《联合国国际货物销售合同公约》、《国际贸易术语解释通则》。

(3)与商品检验有关的法规和国际公约及惯例

《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法及实施细则》、《食品卫生法》、《进出境动植物检疫法》、《国境卫生检疫法》、《海关法》、《国际海运危险货物运输规则》、《联合国国际货物销售合同公约》、《国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》、《华沙--牛津规则》。

(4)与货物保险有关的法律法规

中国人民保险公司制定的与海洋货物运输保险、陆上货物运输保险、航空货物运输保险、邮包货物运输保险等有关的保险条款。国际法规指《联合国国际货物销售合同公约》和《国际贸易术语解释通则》下有关贸易合同、运输合同、仓储合同中与保险有关的条款。

3. 包装、仓储和配送有关的法律法规

(1)货物包装有关的法律法规货物的销售、运输、仓储方面的法律法规、国际公约和惯例中都有包装条款，我国对一般货物运输包装要求适用" 一般货物运输包装通用技术条件"

等，运输包装标志符合" 包装储运图标标志，运输包装收发货标志，对辐射能敏感的感光材料图标标志" 标准。对危险货物运输包装符合国家强制性标准" 危险品货物运输包装通用技术条件" ，运输包装标志符合" 危险货物包装标志，包装储运图标标志" 。危险货物包装性能试验采用" 运输包装件基本试验" 。我国对运输包装尺寸要求适用" 运输包装件尺寸界限" 。国际海运危险品对货物包装要求适用《国际海运危险货物规则》。

(2)仓储保管和配送有关的法律法规和国际公约

《中华人民共和国合同法》中有关仓储合同的规定，《保税货物的仓储适用关于简化和协调海关业务制度的国际公约》即京都公约，《海关对保税仓库及所存货物的管理办法》，配送按我国国家标准" 物流术语" 规定。

4. 与装卸和搬运有关的法律法规

(1) 港站港口装卸和搬运有关的法律法规

由于装卸搬运与运输仓储配送活动密切相关，也受《中华人民共和国民法通则》，《中华人民共和国海商法》，《中华人民共和国航空法》、《中华人民共和国合同法》、《港口货物作业规则》、《铁路货物运输管理规则》、《汽车货物运输规则》、《国内水路货物运输规则》、《水路危险物运输规则》、《危险化学品安全管理条例》等法规有关条款的约束。国际公约和国际惯例有《联合国国际贸易运输港站经营人赔偿责任公约》、《国际海协劳工组织装箱准则》、《联合国国际货物多式联运公约》。

(2) 铁路装卸和搬运有关的法律法规

《中华人民共和国铁路法》中与货物作业有关的铁路装卸作业标准，《铁路货物运输管理规则》、《铁路装卸作业安全技术管理规则》、《集装箱在铁路上装卸和拴固规定》、《铁路车站集装箱货运作业标准》。

(3) 公路装卸和搬运有关的法律法规

汽车运输的货物在场站进行搬运和装卸应按《汽车货物运输规则》，《汽车危险货物运输装卸作业规程》进行。

5. 口岸法规及相关的国际公约

(1)海关货物监管法规和国际公约《中华人民共和国海关法》、《关税条例》、《进出口税 则》、《中华人民共和国海关对过境货物的监管办法》，关于转关运输货物监管办法，中华人民共和国海关对暂时进口货物监管办法。国际公约有《货物暂准进口报关手册的海关公约》即ATA 报关公约。

(2)卫生检疫法规及法律

我国有关卫生检疫法律及法规:《中华人民共和国国境卫生检疫法》〉及《国境卫生检疫法实施细则》，《国境口岸卫生监督办法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国海洋环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《进出境集装箱检验检疫管理办法》。

(3)动植物检疫法律及法规

《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及《进出境动植物检疫法实施条例》、《进出境装箱检验检疫管理办法》、《进出境快件检验检疫管理办法》、《传染病防治法》。

(4)进出口商品检验法律及法规我国商品检验机构依法对进出口商品进行检验鉴定，主要的法律和法规有《中华人民共和国进出口商品检验法》及《商品检验法实施条例》、《中华人民共和国食品卫生法》、《出口食品卫生管理办法》。

(5)口岸通关的国际公约

《关于设立海关合作理事会的公约》、《协调商品名称和编码制度的国际公约》、《货物暂准进口报关手册的海关公约》、《伊斯坦布公约》、《关于货物实行国际转运或过境运输的海关公约》即ITI 公约，《1972年集装箱关务公约》，《在国际公路车辆运输手册担保下进行国际货物运输的报关公约》即国际公路车辆运输规定，《关于预防调查和制止违反海关法犯罪行政互助的国际公约》，《关于简化和协调海关业务制度的国际公约》及附约即京都公豹，《关于海关估价制度详细规定的国际公约》。

（二）物流行业标准（推荐读本、网站）

截至2010年底，中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会共制定发布了22项物流国家标准，20余项物流行业标准，还有近百项的国家标准和行业标准正在制修订中，国家其他部门制定的与物流相关的标准也已达到600余项。为了更好地适应“十二五”期间我国经济结构调整和发展方式转变，2010年底，国家标准委会同11个部门联合出台的《全国物流标准专项规划》中，不仅进一步完善了物流标准体系，并提出在制定完善基础类和公共类标准的同时，依据物流服务对象的专业化发展需求，加大制定专业物流领域的标准力度，为促进专业物流发展提供技术支撑。据介绍，目前有关食品冷链物流、医药物流、钢铁物流、危险化学品物流等一批专业化标准项目已经启动，标志着物流标准工作的专业化已经起步。

物流行业标准参考网站：http://www.zhongsou.net/物流装备技术/news/8842130.html

第四章 物流专业学习要点及技巧

（一）核心能力的学习和培养

本专业着重培养学生的运输配送管理能力、仓储与库存控制能力和协调供应商采购能力，主要反映在主干课程的安排上，使实践教学成为理论教学的延伸。教师根据各理论课程教学重点、模拟现场实际，设置相关实验背景，向学生提供可以进行分析与决策的实验环境，力求清楚地反映学生的不同决策、不同操作方法对实验结果的影响，从而加深学生对相应理论原理的理解，并可初步了解物流管理的实际工作状况。

（二）综合素质能力的提高

综合素质能力培养安排在专业主干课学习后期。重点培养学生的物流市场调研与

开发能力、物流行业营销和物流服务理念等。综合素质能力教学的特点是将学生按团队分成若干个小组，小组成员进行内部分工，以便实验过程合作探究，会话商讨，对培养学生的团队合作精神和良好人际关系有明显的促进作用。

（三）在校学习的方法和技巧

在校学习主要分为三个阶段：

一、专业认知阶段。让学生对本专业的工作对象和研究内容有直观和形象地了解，增强专业认同感，培养专业学习兴趣。在此阶段中，学生要积极参加企业现场调研、专家访问、文献收集等学习活动，整理相关资料，掌握本专业基础理论、作业环节、业务流程、管理方法。

二、单项专业技能训练阶段。在此阶段中，学生应积极配合教师教学，根据各理论课程教学重点、模拟现场实际，分角色明确岗位职责。

三、综合素质训练阶段。在此阶段中，学生需通过相互协同，相互竞争和角色变换等形式，完成教学过程中的合作探究。

第五章 职业礼仪

（统一编写）

（一）仪容与形象；（1. 着装与配饰；2. 仪容与表情；3. 体态与举止）

（二）社交；（1. 会面；2. 馈赠；3. 出行；4. 公共场所）

（三）沟通与职场（1. 求职与面试；2. 工作沟通与交往；演讲）

（四）信息互通（1. 电话；2. 邮件；3. 网络互通）

（五）商务活动（1. 邀请与拜访；2. 会务与谈判）

（六）餐饮与娱乐礼仪（1. 中西餐礼仪；2. 娱乐休闲；3. 商务体育）

第六章 团队协作能力

（统一编写）

（一）加入团队；（1. 团队信任；2. 团队精神；3. 学会团结）

（二）团队工作；（1. 执行力；2. 责任；3. 主动工作）

（三）团队沟通；（1. 沟通技巧；2. 冲突处理）

（四）团队领导力；（1. 提升凝聚力；2. 领导角色；3. 激励机制）

第七章 沟通交流能力

（统一编写）

（一）语言与非语言交流（1. 倾听；2. 赞美；3. 说服；4. 拒绝；5. 身体语言；6. 书面沟通）

（二）工作沟通（1. 上级沟通；2. 同事沟通；3. 客户沟通）；

第八章 自我管理能力

（统一编写）

（一）职业生涯规划（1. 规划的步骤；2. 规划的方法）

（二）自主学习（1. 学习管理流程；2. 学习管理方法；）

（三）时间管理（1. 时间管理法则；2. 时间管理改进方法；3. 计划性）

（四）情绪管理（1. 自我情绪识别；2. 他人情绪认知；3. 情绪控制与激励）

（五）健康管理（1. 压力管理；2. 生活方式；3. 心理诊断；4. 亚健康与

疾病）

第九章 可持续发展能力

通过培养目标、培养计划的制定、教师教学方法的采用、教学内容的选取，培养学生自主学习、终身学习的能力，探究课外活动、学生组织在学生情感教育中的作用。高职高专学生可持续发展能力主要包括“对社会的认知能力、自我教育能力、自我学习能力和创新能力”。

所谓社会认知，是指对社会中的人及其关系的认识，即对他人、社会群体、社会规范等的理解和推断。它包括五个方面。一是对人的认知，即根据某人的行为、语言，对其品质、动机的认知；二是对角色的认知，即根据个体的表现，确定其社会角色；三是对人际的认知，即对人与人之间相互关系的认知；四是对因果的认知，即对社会行为原因的认知；五是自我认知，即以自己作为社会成员的品格、地位、身份等的认知。

自我教育能力是指学生自觉主动的把社会要求的思想道德规范在内心加以理解和体验，并通过实践转化为自己比较稳定的自觉行为的能力。

自我学习能力即自主学习能力，学习者在已有知识技能的基础上，一般不依赖于他人而能够运用一定的学习方法，独立地获取知识，发现问题的一种学习能力。当今社会的飞速发展，使我们的知识迅速更新，高职学生只有具备良好的自主学习能力，不断学习，才能使自己的知识结构满足需要。

创新能力是指在前人发现或发明的基础上，通过自身努力，创造性地提出新的发现、发明或改进个新方案的能力。高职学生只有具备一定的创新能力，才能深化对客观世界的认知，提高对客观世界的驾驭能力，解决专业技术实践中遇到的新问题、特殊问题、疑难问题。

在这四种能力中，对社会的认知能力处于第一层次，自我教育能力和自我学习能力处于第二层次，创新能力处于第三层次。当高职学生获得了一定的社会认知能力时，他会不时发现自己所具有的能力与社会要求的差距，此时，如果他具备一定的自我教育和自我学习的能力，他将不断使自己获得新知识，新能力，当他的知识积累达到一定程度时，如果能够通过不断探索，寻找问题的解决方法，他将获得创新能力，找到解决问题的新方法、新思路。

第十章 职场与社会

（统一编写）

（一）工资与薪酬（1. 工资构成；2. 工资支付3. 申诉）

（二）福利与保险（1. 奖金；2. 社会和医疗保险；3. 假期；4. 晋升；5. 培训）

（三）绩效与考核（1. 考勤；2. 试用考核；3. 业绩考核；4. 年终考核）

（四）安全与自救（1. 劳动安全规范；2. 意外伤害；3. 火情与自救）

（五）劳动法律（1. 劳动合同；2. 劳务用工协议；3. 标准工时；4. 特殊工时；5. 加班；6. 任职与解聘）

第十一章 实践技能训练

（一） 职业、专业认知（学期安排、类型、计划等）

时间：第 1 学期从 16 周至 17 周

形式：真实工作场景观摩、采风、写生、生产性实践项目

目的：帮助学生更好的了解本专业的实践教学情况

计划内容：组织本专业的双证书教育，对要求的过级考试组织考级考证宣传；鼓励学生通过参加校内学生社团进行个人能力的锻炼，介绍本校的社团基本情况，介绍本系的社团，重点推荐优秀社团；允许本系的学生将社团活动组织与今后的实践教学联动；鼓励本系学生参加专升本、专本套读等形式的学习；

（二） 实训教学（实训项目、作用、计划等）

物流管理专业的实训教学以学期为单位组织，具体模块相对固定，允许根据具体学期，教师情况进行时间上的微调。根据专业特点，社会对本专业的能力需求及本专业的师资建设力量等多种因素，商学院的物流管理专业与经济管理专业，商务管理专业，连锁经营管理专业、市场营销专业等进行实践教学专业群建设，确保用有限的力量集中建设高质量的实践教学模块。其中《仓储管理实践》、《采购招投标》、《物流综合实训》、《物流岗位培训》是本专业最核心的实践教学模块，同时允许学生根据兴趣爱好选择《创业大赛》、《项目驱动实践教学》、《网络经济》学习，但不要求必须参加，但需向经管教研室提出申请，教研室之间对接，给予学生相

应的实践教学成绩，在全院范围内使教学资源实现整合。

★采购招投标模块

实训时间：第三学期16至17周

实训学时：第三学期学时28学时

实训场所：普通教室；阶梯教室；专业实训室；合作企业、单位

实训形式：研讨式学习；生产性实践项目；

★ 仓储管理实践模块

实训时间：第三学期17至18周

实训学时：第三学期学时28学时

实训场所：普通教室；阶梯教室；专业实训室；合作企业、单位

实训形式：研讨式学习；生产性实践项目；

★ 网络经济模块

实训时间：第三学期18至19周

实训学时：学时28学时

实训场所：普通教室；专业实训室；合作企业、单位

实训形式：真实工作场景观摩；模拟、仿真实训；生产性实践项目；企业顶岗实习 ★ 创业大赛模块（学生任选模块）

实训时间：贯穿第三学期

实训学时：第三学期学时80学时，初期(30学时) 、中期(10学时) 、集中实训期（40学时，16-19周期间）

实训场所：普通教室；阶梯教师；专业实训室；合作企业、单位

实训形式：研讨式学习；生产性实践项目；

★ 项目驱动教学模块（学生任选模块）

实训时间：教学实施时间机动灵活，系部不安排专门的时间组织项目驱动教学，可以是学期

过程中，可以是第二、三、四、五学期中学期最后一个月的实践教学期间，也可

以是假期间。

实训学时：项目驱动教学实施方式灵活多样，项目实施的工作量视项目的具体时间由系部核定。

实训场所：普通教室；专业实训室；合作企业、单位

实训形式：真实工作场景观摩；模拟、仿真实训；生产性实践项目；企业顶岗实习

项目驱动教学在本专业的学生大学毕业之前做最后的评定，每个学生的毕业前累计组织或参与不少于3项的项目驱动教学（包含进入复赛的创业大赛项目，包含购物节项目，高质量的假期社会实践），鼓励学生多参加项目驱动教学。

★ 物流综合实训模块

实训时间：第四学期16至18周

实训学时：第四学期学时60学时

实训场所：普通教室；阶梯教室；专业实训室；合作企业、单位

实训形式：研讨式学习；生产性实践项目；

★ 物流岗位培训模块

实训时间：第四学期19周

实训学时：第四学期学时20学时

实训场所：普通教室；阶梯教室；专业实训室；合作企业、单位

实训形式：研讨式学习；生产性实践项目；

★ 创业大赛模块（学生任选模块）

实训时间：贯穿第四学期

实训学时：第四学期学时学时，班赛(10学时) 、复赛(20学时) 、集中实训期（30学时，16-19周期间）

★ 网络经济模块（学生任选模块）

实训时间：贯穿第四学期。

实训学时：学时80学时，初期(30学时) 、中期(10学时) 、集中实训期（40学时，16-19周期间）

实训场所：普通教室；专业实训室；合作企业、单位

实训形式：真实工作场景观摩；模拟、仿真实训；生产性实践项目；企业顶岗实习

（三）顶岗实习（意义、实习项目、作用、计划等） 顶岗实习的性质、目的和任务

专业实习是实践性的教学环节，是培养学生综合运用所学理论知识去解决实际问题的基本能力训练，也是顺利完成毕业环节教学的基础和前提。通过实习，应让学生达到如下目的：

1、全面、深入地了解企业经营活动的各项实务与管理工作，熟悉掌握各环节及相关业务的实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。

2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

3、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

顶岗实习的基本内容

1、对学生进行商业企业物流职业教育和物流师职业的相关要求介绍。帮助学生掌握在生产、流通领域中从事与运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、信息服务等物流活动相关的管理人员必备专业知识和技能。

2、指导学生学会独立面对企业选择职业生涯，验证所学专业知识和内容，深入企业实践物流专业岗位和相关岗位，以一个企业为主研究其物流业务解决方案，并通过实习观察和分析企业物流的适应性、可靠性和先进性。

3、采用调查法、访谈法或作业法对一个物流专题进行研究。为毕业选题提供实际素材，与指导老师沟通，共同确定合适的论文题目。

4、在企业与领导和专业人员共同确定实习方案和计划，经常与员工交流学习，逐步掌握专业实务，适应工作环境，由指导教师检查完成情况。

（三） 毕业实习（意义、实习项目、作用、计划等）

意义：毕业实习不仅是物流管理本科专业教学计划的重要组成部分，也是实践教学的重要一环，有利于所学知识的深入理解，更有利于实际工作能力的培养。其目的在于：了解运输、仓储、加工、配送、信息服务等业务运作的过程与所用设备，加深对管理学、经济学和信息技术基础知识的理解，初步接触现代物流信息技术。

要求学生通过实习，在如下五个方面有所提高：

1、了解物流企业（自营物流或第三方物流）的作业流程；

2、加深理解企业仓储管理、运输管理、信息服务管理的理论知识；

3、了解现代物流设备的种类及其用途；

4、初步认识物流管理信息系统（包括订单管理系统、运输与配送管理系统、仓库管理系统、客户关系管理系统）的构成及其主要功能。

5、提高信息获取能力、与他人的沟通能力、协调能力、以及冲突的解决能力等。 实习项目：

1、对某物流企业的库存策略进行分析研究；

2、对某物流企业的运输策略进行分析研究；

3、对某物流配送中心的进行物流成本分析；

4、对某类物流配送中心的选址及评价研究；

5、对某制造类企业内部物流一体化系统的分析研究；

6、电子商务下的物流系统分析；

7、对某物流企业的物流环境评价研究；

8、对第四方物流企业运作进行研究；

9、逆向物流运作研究；

10、农产品配送研究；

11、物流供应商选择模型研究；

12、某公司供应链分析及改进建议；

13、连锁零售企业共同配送模式探析；

14、供应链上下游企业间协作风险分析；

15、供应链合作伙伴选择问题研究；

16、我国传统物流向现代物流发展的对策研究；

17、我国第三方物流企业核心竞争力研究；

18、大型家电连锁企业物流配送模式决策研究；

19、生产企业物流外报决策分析；

20、物流管理在提升企业竞争力中的作用；

21、第三方物流的利弊分析与企业物流模式选择；

22、供应链管理在XX 行业中的应用；

23、仓储市场的秩序与诚信问题；

24、绿色物流在国外的发展及我国的差距；

25、电子商务对物流的影响；

26、某企业物流或供应链管理的案例研究

学生应结合所学专业与自己的兴趣，从以上所列专题中选择2—3项内容进行重点调查研究，并写出实习报告。

实习计划：

本次毕业实习以分散实习为主，原则上要求学生在家庭所在地就近联系实习单位或到

双向选择联系的工作单位实习。实习单位一经确定，一般不得再变动。

学生到实习单位后，实习指导教师将不定时、不定地、不定人到各实习点巡视。

学生每半月填报一次“学生考勤表”，经实习单位指导老师签字和单位盖章，及时寄给实习指导老师或年级辅导员。逾期不报者按缺勤处理。

在实习期间，学生应坚持每天记实习日记。回校报到时一周内交给实习指导老师，作为评定实习成绩的依据之一。

实习结束后，请实习单位对学生做出实习鉴定，回校报到时一周内交给实习指导老师，作为评定实习成绩依据之一。

学生回校后，填写“学生实习情况调查表”一周内交给实习指导老师。

学生回校一周内，写出实习调查报告一份（3000字以上），要求主题突出，思路清晰，标题明确，语言流畅，分析现象探索实质，发现问题找出原因，总结经验教训，并提出改进措施。实习调查报告用方格纸誊清或用16K 纸打印，实习结束两周内交给实习指导老师，作为评定实习成绩的依据之一。

（四） 假期实践锻炼（意义、作用、计划等）

时间：第 2学期

意义：帮助学生更好更立体地初步了解物流行业和物流专业，形成能够进行物流市场信息采集、撰写物流市场调研报告的能力

计划内容：了解当今热门的物流行业、物流市场的产生与发展、物流市场容量、物流市场结构与运行绩效、物流市场发展、物流体制改革与重构、物流市场运作、物流营销等问题，研究物流市场进一步发展的理论与实践问题，以及发展物流服务业的市场办法和市场规则。

第十二章 创业能力

（一） 创业策划

（二） 创业准备

（三） 创业风险

三年学习计划

职业生涯规划