岗位分类在线客服
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岗位分类:在线客服 工作模式:全职 工作方式:坐班 需求人数:2人 性别要求:男女皆可 学历要求:不限 工作地点:山东 青岛 即墨 月薪:1500左右/月 经营范围:服装
工作职责:
1、负责服装在淘宝网店的销售工作。
2、负责网络推广,包括论坛、博客等。
3、接待意向渠道拓展客户,对形成的客户渠道进行维护。
4、建立良好的售卖关系、提高团队销售业绩。
5、处理日常订单跟发货跟进,解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系。
任职要求:
1、必须有6个月以上在淘宝网客服的工作经验,有良好的销售经验及导购技巧,善于与人沟通和交流。
2、电脑打字速度每分钟60字以上。
3、对淘宝网等网络营销工作有较深的认识,有过开设网店及交易销售经验优先。
4、熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、上货、发货、物流查询等。
5、熟悉支付宝的操作流程(交易、支付、退款投诉系统等)
6、需较强的观察力和应变能力。
7、有一定的文字编辑能力突出商品的卖点,图片简单的处理能力。
性别、年龄、容貌不限,不需要高学历,高中以上文化程度即可;
其它要求:
1、有网络销售经验优先考虑,应届毕业生亦可。
2、擅长写博客,文笔好者优先。
工作时间:
早8:00~17:00
每周休息一天。国家法定节日带薪休假,不包吃住
工作待遇:
白班底薪1000~1300元起+销售提成+奖金(基本任务低,易超额完成)
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