沟通的理解

上周我听了 6 个小时余大师（余世维）的沟通讲座，先来说说听完之后的感受：感受 1：余老师的讲座很生动，听着一点儿都不觉得无趣，原因是余大师针对每一点都举了具体的例子，例子都是余老师亲身体经历的，再加上余老师能说会道的口才以及丰富的肢体语言，使得整个讲座氛围都很活泼；例如公司以前的副厂长犯了一个很严重的错误……. 感受 2：余老师针对沟通的目的、沟通的过程、沟通中存在的问题以及沟通的技巧等等都进行了深刻的剖析；让我印象最深刻的就是余老师认为沟通不在于时间的长短，不在于次数的多少，沟通只要想把你的想法你的意图明明白白告诉别人，别人理解了听懂了，这次沟通就成功了；感受 3：余老师认为沟通一定要做好充足的准备，这个充足的准备不是指一大篇的演讲稿，而是你要把你想说的事先做一个纲要，最后直接把重点跟领导汇报，精简到位，这样既不耽误领导的时间，也能让领导很快的明白你的想法；接下来谈谈我自己的对沟通的理解 1、沟通要有积极主动的心态；我们现在的工作环境大部分都是格子间，各自做各自的事情，遇到事情总等着别人来找我，等着别人询问我的工作进展时才说遇到了哪些问题，这样不仅仅耽误工作的进展，也浪费自己的时间；适当积极主动的汇报自己手头上的工作、遇到哪些问题，需要协调的资源等等，及时把问题暴露出来才能更好的解决问题。 2、沟通要简明扼要，简化语言；不要说一大段陇长的话语，说完之后自己都不知道说的什么，别人怎么可能知道呢？说之前一定要准备好草稿，事先有准备才能把你的意思明白的清楚的告诉别人，这样既缩短了时间也提高了工作效率。 3、沟通要站在对方的角度想问题；沟通主要就是为了表达自己的情感，在表达自己情感的同时要尊重他人，要理解他人的难处，每个人考虑事情的方式方法都不一样，看问题的角度也不一样，不要把自己的想法理念强加到别人身上，这对别人是不公平的。 4、沟通要善于倾听，适当发表自己的意见；首先要注意倾听对方在说什么，把你所听到的复述一遍，你听到的对不对，然后适当发表自己的意见，至于你的观点别人采纳不采纳那就是另外一回事了，别人肯定有自己的考量。

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