安全例会怎么开系列之二掌声?掌声!
安全例会怎么开?
——(二)掌声
在中油碧辟任SM(油站经理)时,一天,突然,TM朱经理(区域经理)打电话给我,说下周要参加我们油站的安全例会。作为刚调动到该区域的新油站经理,我当然希望借机给上级留下一个好印象,于是,一通准备,上周例会回顾让谁来说,我安排好了;本周的事故报告谁来念,我安排好了;这次例会要讨论什么议题,我安排好了;准备进行什么项目的预案演练,我安排好了。虽然没有预先演练,没有员工发言提纲,我觉得已经相当不错了。
于是,安全例会在一片祥和的气氛中进行,安全例会开得很圆满、很成功,看起来员工发言十分踊跃,员工对预案的内容掌握十分到位,讨论的内容也没有假大空„„
散会以后,员工走了,朱经理和我留在办公室里,我预料中的点评来了,好期待啊。来吧,夸奖吧,我撑得住„„
“你的例会上怎么没有掌声?”朱经理来了这么一句,我愕然了,我从来没有往这个鼓掌这事上想过。在我的心目中,鼓掌是在礼堂上,全校师生济济一堂,学校领导念完稿子后发生的事情,好高大上啊。我们这七八个人,整天吃住都在一起,熟得都知道每人上月工资怎么花的,鼓什么掌?
“掌声代表着认可,是最现实的鼓励。刚才你提问时,那名员工回答得那么好,你只说了句不错就转过话题谈别的去了,如果向大家提议鼓掌,是不是能让她觉得自己的努力得到了回报?”
“罚款时(我们公司只要不缺勤就不罚款,油站经理说的罚款,其实就是逼着员工往一个公用的盒子里塞钱,攒到一起买东西大家吃),你也可以说大家鼓鼓掌,一起感谢XXX给我们买东西吃”。
朱经理在2005年对我说的的这一席话,我记住了,十年后我还依然记得,可见当时对我的触动有多大。
是啊,我们的安全例会怎么能没有掌声呢?
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