非正式组织对正式组织的影响与作用

目录

一、前言 ..................................................................................................... 1

二、非正式组织对正式组织的消极影响 ................................................ 1

（一）影响组织目标 .......................................................................... 1

（二）影响组织结构 .......................................................................... 2

（三）影响组织制度 .......................................................................... 2

三、非正式组织对正式组织的积极作用 ................................................ 3

（一）有利于促进组织成员凝聚力 .................................................. 3

（二）有利于提升组织成员归属感 .................................................. 3

（三）有利于加强组织成员控制性 .................................................. 4

四、解决非正式组织对正式组织消极影响的措施 ................................ 4

（一）正视非正式组织存在必然性 .................................................. 5

（二）限制非正式组织的消极因素 .................................................. 5

（三）发挥非正式组织的积极作用 .................................................. 6

五、结束语 ................................................................................................. 6

参考文献 ..................................................................................................... 8

非正式组织对正式组织的影响与作用

【内容摘要】非正式组织是指在正式组织内，通过私人情感为纽带，自发形成的一个群体，对成员具有一定影响和控制作用，同时也对正式组织造成一定的影响、形成一定的作用，因而有必要对此问题进行研究。本文对非正式组织对正式组织的影响和作用进行了探讨，首先分析了非正式组织对正式组织的不利影响；然后分析了非正式组织对正式组织的积极作用；最后就如何解决非正式组织对正式组织的不利影响提出解决对策。

【关键词】非正式组织；正式组织；不利影响；积极作用

一、前言

组织既是管理的载体，又是管理的职能。在管理过程中，组织的设计对于管理目标的实现和管理任务的顺利完成非常重要。然而伴随着组织设计的运行，便会产生非正式组织。这种存在于正式组织之中的非正式组织，会对正式组织产生怎样的影响、作用，其发展导向如何，是当前各种正式组织的管理者必须重视的问题。

二、非正式组织对正式组织的消极影响

（一）影响组织目标

非正式组织没有明确的组织目标，但却有心理需要。当其心理需要与组织目标相一致时，靠感情维系的强有力的凝聚力，就会使组织成员齐心协力来满足其心理需要，从而实现组织目标。而非正式组织

的心理需要与正式组织的目标指向相反或者相悖时，往往会破坏以理性为基础的正式组织制度和规则，它所形成的人际集团，可能造成组织中的成员分裂，甚至造成与管理者抗衡的团体。

（二）影响组织结构

从非正式组织的存在形式来看，主要有混合集团、垂直集团和水平集团，尽管这些集团对成员关系可以进行协调，同时也能够调节相互之间的纠纷，同时也能够为管理者提供一些管理上的途径，但由于非正式组织在形成过程中具有一定的感情因素，因而会对正式组织的组织结构造成一定的影响甚至威胁，如果集团利益被侵犯，极有可能通过集团的形式对正式组织产生影响，比如通过集体的抵制，这样就会对正式组织造成强大的攻势，有时会对正式组织的组织结构进行瓦解。

（三）影响组织制度

制度具有稳定性、长期性以及根本性的作用。从正式组织来看，普遍都强调以责任和权力来体现其权威和地位，而权威和地位是建立在职位基础之上，也就是只有通过职位才能拥有责任和权力。由于非正式组织对人及其关系的关注度较大，其权力由群体成员授予而不是由上级组织，因而非正式组织并不依照正式的指令链来传递信息。管理层为了避免与各非正式组织的冲突，往往采取迂回绕开的制度设计思想，而非正式组织成员也会利用各种合法的渠道，表达自己的诉求以维护小团体利益，这使得制度相对于管理目标发生扭曲。当然，非正式组织的存在也使得正式的组织制度抉择不至于形成利益集团，甚

或还有牵制平衡的作用。

三、非正式组织对正式组织的积极作用

（一）有利于促进组织成员凝聚力

在管理方面，正式组织往往以整体运行作为规章制度的出发点，而落脚点则是工资、福利、资金等现实内容，但人们也非常追求精神方面的东西，因而仅仅依靠物质利益来刺激组织成果，显著不会发挥更好的作用。而非正式组织的存在，恰恰能够满足组织成员在精神方面的需求，这主要是由于非正式组织都是由具有共同爱好和兴趣的组成成员组成，非正式组织的成员之间具有相同的价值取向和价值观念，因而能够自觉维护正式组织所形成的文化价值和文化标准，特别是能够为了正式组织的目标而不懈努力和奋斗。对于非正式组织来说，如果正式组织的领导者和管理者能够善于发现和激发非正式组织的重要作用，能够更好的调动组织成员为了正式组织的目标而共同努力和奋斗，激发组织成员的积极性、主动性和创造性，进而确保正式组织目标的顺利实现。

（二）有利于提升组织成员归属感

任何一个人都有感情和思想，因而无论是在生活中还是在工作中，每个人都有人际交往的要求和愿望，但随着网络的快速发展，人们的交往却出现了一定的障碍，尽管沟通较多，但情感因素较少，因而很多正式组织成员无法满足人际交往需求。而非正式组织能够满足组织成员在这方面的需求，为正式组织成员间密切联系和增进了解提供平台，使组织成员的友情需求特别是对正式组织的归属感得到满足

产。无论任何正式组织，组织成员的能力、素质、文化、知识等不尽相同，而正式组织中的低层员工，经常处于被忽略的位臵，自己也感觉到被边缘化，因而对工作缺乏积极性，非正式组织则可以补偿这些成员的感觉，以此获取归属感。非正式组织中这种亲密且没有等观念的人际关系，有利于营一种公平、平等、正义的氛围，使组织成员能够塑造完整的人格和健康的心理。

（三）有利于加强组织成员控制性

正式组织的体制一般采用的是科层制，并通过指令的方式实行层层控制，要求下级无条件服从，因此往往带有一定的权威性和强制性。此种方式所具有的刚性，易引起成员的逆反心理，结果常常适得其反。而非正式组织对成员的控制则更富人性化，更迎合成员的心理。非正式组织依靠这种既有的自发的约束力量，对成员的行为实行内在控制;又通过引导成员自觉服从其文化价值而对成员进行自动控制;还充分发挥非正式组织精神领袖的个人魅力、号召力和在成员心目中的地位、威望、影响，对成员进行人格控制。由于成员对其所属的非正式组织是出自内心的认同与服从，因此所产生的效果较正式组织的强力控制更好。

四、解决非正式组织对正式组织消极影响的措施

通过以上分析可以看出，非正式组织对正式组织既有消极影响也有积极作用，因而正式组织要正确看待非正式组织，特别是要化消极为积极，更好的发挥非正式组织的积极作用，使非正式组织在组织管理方面能够起到良好的助推作用，这应当成为正式组织必须认真思考

和高度重视的问题。

（一）正视非正式组织存在必然性

非正式组织是一种普遍存在的人群结合方式，是人类社会关系总和中不可分割的一部分。非正式组织作为一种客观的社会存在是不以人的意志为转移的，管理层必须承认并接受它，然后对他进行研究分析，明确本组织中存在哪些非正式组织，这些非正式组织是怎样产生的，有多大规模，他们是怎样开展活动的，有无中心人物，中心人物是谁等等，了解了这些才能对非正式组织进行引导和利用。因而，正式组织要正确看待非正式组织存在的必然性，不能一概的抹杀，而是要了解非正式组织，对非正式组织成员及其组织机构进行正确的引导，使他们能够发挥更好的作用。比如管理者可以对非正式组织的中心人物进行正确的引导，再比如管理者可以引导非正式组织开展健康向上的活动，所有这些都能够使非正式组织更好的发挥作用，那种依靠抹杀非正式组织的做法会起到“反作用”，并不可取。

（二）限制非正式组织的消极因素

非正式组织不愿变革，他们更愿意维持现状，现在好的被认为将来也不会差，如果过去在专制式管理下需要限制生产力，那么，群体会认为现在依然需要，即便管理已变为参与式的。因此成为正式组织变革的拦路石，即使这样，管理层也不能简单斥责，而应引导其看到改革的前景、对整个组织的利益及非正式组织所得到的收益。这就需要正式组织管理者要切实抓好非正式组织的调查分析，找出非正式组织对于正式组织的消极因素，特别是要抓好非正式组织的监控工作。

比如，目前比较好的把握非正式组织的网络图能够限制非正式组织的消极因素，充分借助非正式组织的“不稳定性”，对非正式组织中的消极因素进行适时的消解，可以通过环境的变化 、新的人际关系以及观点的更新和制度的变革来限制非正式组织的消极因素，引导他们健康向上并符合正式组织目标。

（三）发挥非正式组织的积极作用

对于正式组织来说，非正式组织具有一定的管理作用，因而非正式组织能够缓解正式组织的管理负担，这就需要管理者要善加利用，发挥非正式组织的积极作用。非正式组织由于具有一定的负面影响，因而可以更好的激励管理者对管理理念、管理模式、管理内容和管理体系进行变革，这将有利于推动组织管理创新，这一点很少被人们所关注，因而作为一个组织的领导者应当从有利于推动管理创新的角度，允许非正式组织的适应存在。对于正式组织来说,设计满足组织成员情感心理要求的机构和活动,设臵特定的场所和机构,如联谊组织、沙龙等,以满足组织成员发泄心理不满,实现心理交流的要求。也可以举办特定的活动,进行经常性的组织管理者与一般成员之间的心理和信息沟通,如茶话会、春游等,以满足组织成员交流和调节心理的需要。

五、结束语

通过对非正式组织对正式组织的影响与作用进行分析，非正式组织对正式组织积极有消极影响也有积极作用，从消极影响来看主要是影响组织目标、组织结构和组织制度；从积极作用来看主要是有利于

促进组织成员凝聚力、提升组织成员归属感、加强组织成员控制性。这就需要正式组织要正确看待非正式组织的存在，特别是要本着“趋利避害”和“扬长补短”的原则，正视非正式组织存在必然性、限制非正式组织的消极因素、发挥非正式组织的积极作用，使非正式组织存在的价值和作用得到最大限度的发挥，既要以此激发组织管理改革、创新与发展，同时也要使非正式组织能够成为实现组织目标的重要载体。

参考文献

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