建筑有限公司应收账款管理问题分析

**建筑有限公司应收账款管理问题分析

摘要

从 20 世纪 90 年代中后期开始，我国企业应收账款的数额有着明显的增多。由于建

筑业目前处于买方市场的地位，加上我国整体信用环境不好、建筑施工企业自身经营的特点和施工企业自身经营管理水平（尤其是应收账款管理水平）等因素，建筑施工企业普遍存在应收账款数额较大的现象。而应收账款是企业短期资产的重要项目之一。企业应收账款管理的好坏会影响企业资金的周转, 而且密切关系到企业的筹划和持续健康发展。

本文探究建筑企业应收账款管理的问题，将国内外对应收账款管理相关研究的现状进

行了详细阐述，以应收账款相关理论为基础，采用案例研究法进行研究，选择了建筑施工企业东南建筑公司为研究对象，详细分析了东南建筑公司应收账款的情况。通过实际调查深入研究了东南建筑公司应收账款管理的现状，发现了东南建筑公司应收账款管理目前存在的不足之处。借鉴当前国内外关于应收账款管理研究的成果，结合东南建筑公司的现实情况，针对其应收账款管理的不足之处，提出合理可行的改进措施，帮助东南建筑公司进一步提高应收账款管理水平。

希望本文能为建筑施工企业应收账款管理提供有用的实践经验，增强建筑施工企业应

收账款管理能力，加速建筑施工企业经营资金周转，提高建筑施工企业债权资产的安全性和收益性。

【关键词】：应收账款；内部控制；企业信用；经营风险

1.1 研究背景

建筑行业是中国和世界各国国民经济的关键物质生产部门，其市场的需求份额与各个

国家、地区的经济发展有着千丝万缕的关联。随着改革开放，我国宏观经济持续快速稳健

发展，我国的基础建设规模保持增长势头，我国建筑业也一直在发展壮大。据国家统计局

提供的数据显示，2015年我国建筑业总产值为 196808 亿元， 从2011-2015四年时间建

筑业总产值增加了一倍多，建筑业在我国国民经济的贡献中具有不容小觑的作用，其支柱

产业地位在不断加强。在我国当前推进新型城镇化建设的形势下，我国建筑业的发展不仅

关系到普通人民群众的住房问题及生活质量的提高，还关系到我国农村富余劳动力的就业

问题。建筑业在促进我国社会剩余劳动力和就业方面发挥着积极作用。

1.2 研究目的及意义

1.2.1 研究目的

东南建筑有限公司是较大的建筑有限公司，根据公司的数据等资料，很容易发现该企

业的应收账款存在着很大的风险，在很大程度上会影响企业相关业务发展，导致相关建筑

企业在市场中的发展。

本文在对东南建筑有限公司的应收账款现状进行深入了解和分析的基础上，发现了该

公司应收账款控制方面出现了很严重的问题，通过这些问题的认真分析，针对东南建筑有

限公司出现的一系列应收账款的问题，提出了相应的解决对策。

1.2.2 研究意义

本文中的东南建筑公司是一家大型的建筑施工企业，其应收账款居高不下。应收账款

管理是建筑施工企业经营管理中比较关键的问题，研究其应收账款管理问题具有代表性。

本文希望通过以东南建筑公司为研究对象，对东南公司应收账款及其应收账款管理现

状进行研究，发现其应收账款管理存在的问题，并尝试提出相应可行的对策，帮助该公司

提高应收账款管理的能力，降低企业亏损的风险，提高其资产质量和经营效益，实现健康

可持续发展。同时，可以为现实中同类型、处于同样境遇的企业提供有效的参考和指导依

据。为建筑施工企业应收账款管理实践提供一定的借鉴，加强我国建筑施工企业应收账款

管理。

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

Ferris JS (2013)为解决单笔较大数额的应收账款难题设计了动态的程序算法，最优

的信用政策可以通过应用“规划水平线”有效地制定出来，利用“规划水平线”确定一个期限，应收账款超出该政策规定的时限后债务人不能进一步赊销。这个所谓的最优单调性政策是对应收账款收回的可能性具有直观的限制。

Gary W. Emery (2010) 研究了在组织应收账款管理中的一系列行为。经营、交易和

定价这些动机的存在而使公司产生应收账款管理的战略潜力。本文主要探索了这样的战略价值来源和决定战略价值风险的具体因素。交易成本理论用来解释决定是否内化公司的应收账款管理及其风险。

本文在一组假设下同时选取比利时的大中型公司进行了样本测试。实证结果证明组织

应收账款的管理实际上由两个不同因素驱动。定价和交易动机看来像是延长信用期限有价值的原因。但金融、税基和经营动机还没有证据表明，规划和投资组合结构化的有效设计可能会解除贸易信贷扩大产生的道德风险。

James C. Van Home（2013）通过实证研究分析了作为样本的克罗地亚大、中型公司

应收账款的结构，并证明了应收账款水平和盈利能力的紧密相关性，探讨了信用政策变化的成本和效益，确定对净收益产生影响的自变量，把自变量之间的所有关系用新的数学模型表示出来，用于计算因信用政策修订的净收益。该企业模型可以用来作为一种考虑信用政策变化的工具，最佳地利用应收账款以实现在可接受风险水平下的最大回报。

1.3.2 国内研究现状

张弛（2013）在对保理业务的种类和保理在企业应收账款管理中的作用进行了理论梳

理后，介绍了我国近年来保理业务的发展现状，从宏观环境和保理商的角度阐述了我国保理的发展前景，认为未来我国商业保理具有更广阔的发展空间。

赵永军（2013）认为近年来我国大多数建筑施工企业都存在着流动资金周转困难的现

象。结合行业特点，建议建筑施工企业可以利用工程建设保理融资来解决企业资金困难的问题。

刘佳丽（2015）在对我国企业应收账款保理现状分析的基础上，提出企业利用应收账

款保理融资时要结合自身经营状况，选择适合自己的保理商和保理模式。

廖菲菲（2014）通过对应收账款证券化的理论介绍和对应收账款证券化的成本、收益

及风险的分析，研究了当前我国应收账款证券化在法律、财税制度和监管等方面存在的障碍，并给出政策建议。

1.4 研究内容及方法

1.4.1 研究内容

本文主要对东南建筑公司应收账款存在的问题进行了深入研究。绪论中主要提出东南

建筑公司的背景、本次研究的意义和目的。以应收账款等理论知识为依据。其中包括应收账款的内容、目标和应收账款在企业中的作用。通过数据的分析，针对东南建筑公司提出了相关问题，发现企业没有明显的信用意识，企业缺乏对经营风险的意识、缺少应收账款的责任部门。约束机制不健全、应收账款内部控制制度不严格等问题。

1.4.2 研究方法

（1）文献研究法，通过网上搜集和本论题联系的文献，学习资料来了解当前国内和

国外对应收账款管理的研究现状和发展情况，进行系统的文献资料整理。结合自己的观点，站在前人有价值的研究成果上，探讨出本文的研究方法和思路。

（2）案例分析法，本文以东南建筑公司为研究对象，通过调查东南建筑公司应收账

款管理问题进行深入研究，以理论为基础，对其实际问题提出应收账款管理的改进措施。

1.5 本文拟解决的问题

本文通过东南建筑公司应收账款的研究，提出企业应收账款缺乏信用标准、经营风险

意识差、应收账款责任部门约束机制不健全、企业应收账款内部控制不健全等问题。给东南建筑公司带来了一定的经济损失。

本文通过这些问题，为东南建筑公司应收账款管理问题提供解决方案，希望能够使东

南建筑公司发展的更好。

2应收账款理论概述

2.1 应收账款的内容

应收账款是指企业在正常经营活动中，由于出售该公司的产出或提供劳动服务等而应

向购买公司产出或享用劳动服务的单位收取的钱款。主要包括企业出售公司的商品、各种材料、提供劳动服务等应向个别公司收取价款以及第三方承包公司垫付的资金，这是企业短期资产的一个重要组成部分。从短期资产角度看，企业的一项重要投资是短期资产，是企业能提供给客户的权益保障[8]。

2.2 应收账款的目标

应收账款管理的基本目标之一，是指公司在完全发挥应收账款功能的前提之下，尽可

能的去降低应收账款的成本，从而增加给企业带来的效益。制定合理而科学的应收性政策是应收账款管理的目标，而且需要对这种信用政策所带来的盈利及这种政策所付出之间做出权衡。只有当该政策放松带来的盈利超过其所，而实行该政策所需要支出的，我们才能对此政策加以使用和利用。同时，应收账款管理还可以对中、小型企业或者小型的民营企业做出它的市场前景和公司未来的发展状况及应收账款可靠安全性调查。比如说小型的民营企业，. 公司的盈利情况非常好，销售的市场份额比较多，销售的前景比较良好，未来

的市场可能会非常的大。我们可以进一步放宽其收款信用政策，从而达到利润的最大化。

假如一个建筑公司它的市场前景不好，销售量不高，而且市场的占有率不高，我们应

该严格对其应收账款进行管理，从而将损失降到最低。

总之目的是，在企业获得收益的同时，将我们自己的利益扩大化将自己的损失降到最

低，从而将亏损降到最低。对这些小企业，应收账款管理的重点就是根据他的经营情况以及未来的发展前景和客户的信誉，综合判断来制定合适的政策，这就是小企业财务管理的非常重要的一部分，也是小企业达成应收账款管理目的方法。

2.3 应收账款的功能

2.3.1 扩大销售

目前很多产品市场多为买方市场，商业竞争加剧导致信用交易降低。企业进行信用销

售实际是向客户提供了两项交易：出售本企业产品给客户，在一定时限内给客户提供资金。虽然信用销售只是影响企业销售量的因素之一，但信用销售的促销作用在银根紧缩、市场疲软、企业资金不足的情形下仍很明显，在公司开发全新的市场以及推出新产品销售该产

品时十分吸引客户。

2.3.2 减少库存

企业持有存货的成本包括：存储所需要的花费，保险所需要的花费以及存储时的损耗、管理所需的费用、存货占用资金的成本。而企业通过销售以及其他形式把仓库里面的存货转变为账款，而账款的流动性比存货要强很多。故许多企业持有应收账款比持有存货具有更多的好处。

2.4应收账款指标

2.4.1应收账款周转率

公司应收账款在流动资产中具有非常重要的地位。如果公司能够及时把应收账款全部收回，那么公司的财产使用效率值便能大幅度提高。应收账款周转率是反映公司应收账款周转速度的一个比率。它说明了在一定的时间段内，公司把应收账款转变为现金或者资产的次数。用时间表示的应收账款周转速度为应收账款周转天数，也把这个称为平均回收期。它表示公司从获得应收账款的权益到变为现金所需要的时间。

2.4.2资金利用率

资金在企业经营角度称资产，分为流动资产和固定资产。资金的流动速度称资金利用率。资金流动速度越快，资金利用率就越高，给企业带来的效益就越大。反之，资金流动速度越慢，资金利用率就越低，给企业带来的效益就越小。资本利用率=年利润总额/资本总额*100%。

2.4.3存货周转率

存货周转率是企业一定时期销货成本与平均存货余额的比率。用于表达存货的周转速度，就是存货的流动性能及存货资金占用量是否合理，敦促企业在保证生产经营可持续发展的同时，提升资金使用效率，增强公司短期偿债能力。

2.5研究应收账款管理的重要性

（1）通过对公司应收账款管理系统化研讨，帮助企业制定合理的资产信用政策，减轻企业的经营风险，加强企业对应收账款的监控，避免企业陷入财务危机。

（2）通过研究可以使企业使用承诺销售手段增加的收入大于持有应收账款的本钱。

（3）通过对企业应收账款系统化研究，可以改正应收账款的流动性，改正与应收账款有关的财务指标，从而提升企业吸引投资的能力。

（4）通过对企业应收账款管理系统化研究，可以从国外学习、引进先进的模式，再结合我国现状探索适合中国的模式。

3 东南建筑有限公司应收账款管理现状及问题分析

3.1 东南建筑有限公司简介

东南建筑公司于2013年更名为福建东南建设集团有限公司，成为“优秀建筑之乡”永泰县建筑业的骨干企业，是以房屋建筑工程施工总承包、市政工程施工总承包为主，专业承包为辅的综合性企业。

公司一贯恪守“质量第一、安全为重、信誉至上”的经营理念，弘扬“团队统一、敢于拼搏、踏实、乐于付出”的企业精神，管理团队得到优化，技术力量不断壮大，机械装备配套及质量安全保证体系更加完善，市场占有率大幅提升。

目前拥有职称的工程技术和经济管理人员350人。其中，工程技术人员308人；中高级职称人员12人；中级职称人员64人；一级建造师20人；二级建造师60人；施工员、预算员、质检员、安全员等专业岗位职员275名。

公司注册资金为人民币8400万元，拥有净资产8592万元，拥有生产经营固定资产净值3821.9万元，自有各种施工机械和设备263台。承担施工过住宅小区、高层公寓、宾馆大厦等居住建筑、工业园区及厂房。所承建的工程验收合格率达100%。公司成立至今未发生一起安全质量责任事故。

3.2 东南建筑有限公司应收账款管理现状

3.2.1应收账款周转率现状

表3-1东南公司 2013 年、2014 年、2015 年财务报表

根据表3-1可以看出，东南建筑公司跟同行业企业相比其应收账款周转率一直不高。同时，东南建筑公司应收账款周转率相比较同行业良好的周转率水平相差较大。建筑业全行业应收账款周转率这几年也呈下降趋势。

2015年东南建筑公司应收账款周转率一直比较低，一般来说应收账款的周转期是越高越好。但是该公司收账速度比较低，所以导致收帐期间短、坏账损失比较多、资产流动很慢、偿还能力不高。所以说该公司经营效益不高。 综上所述，东南建筑公司应收账款周转率低。

3.2.2应收账款周转天数现状

表3-2东南公司 2013 年、2014 年、2015 年财务报表

根据表3-2可以看出，东南建筑公司应收账款周转天数很高，说明了东南建筑公司收账速度慢、收账期过长、坏账损失过多、资产流动性不高。也说明了该公司催收账款执行不到位，导致资产形成的坏账，造成流动资产静止。这对公司以后生产经营发展是非常不利的。如果公司应收账款速度太快，天数太短则表明该公司的信用不是很可信，表明该公司的付款政策以及各种信用政策条件都非常的严格，限制了企业的销售水平以及市场占有份额，影响企业的盈利，影响公司正常的发展和运转。综上所述，东南建筑公司应收账款周转天数高。

3.2.3资金流动性现状

根据上表3-2，公司近三年每年年尾，应收账款余额与同期销售盈利的比值均处在比较高或者相对较高的一个水平。企业应收账款占主要营业收入比值的平均水平，这反映了该企业应收账款回收情况。数值高或者相对较高，说明该企业应收账款速度是非常的慢，企业资金周转情况是非常的差，资金流动性也不好。

东南建筑公司近三年应收账款占销售收入比例始终较高，在2014年竟然达到97.66%。说明东南建筑公司资金流动性极低，比同类型行业的平均水平要高。但是由于东南建筑公司不存在关联销售，基本上可以排除因为不正常关联销售或者虚假销售导致这一结果的原因。东南建筑公司的销售回款期都是在一年或者一年左右，说明东南建筑公司情况可能与该行业特点特色有关。所以东南建筑有限公司资金流动性差。从另一方面来说，该公司的现金流动状况经常处在危险情况。研究分析发现东南建筑公司应收账款回款时间长，有的甚至超过一年以上才能收到。东南建筑公司用于经营生产的资金受到了严重的制约和影响，尽管公司采取很多方案来减少成本，加大生产效率。但其核心技术研发需要的资金却是非常的多，由于资金十分有限不能继续研发新产品，产品的扩建很难得到保障。所以公司不能盈利，影响公司以后的未来发展。

3.2.4应收账款债务人现状

表3-3公司 2015年年末应收账款债务人情况

表 3-3可以看出东南建筑公司2015年年末应收账款余额债务人共有 65 家，欠东南建筑公司500万元以上应收账款债务人有27家，占到当年债务人总数的41.54%。其中，欠东南建筑公司1000万元以上应收账款债务人有18家，该类债务人应收账款余额占该年末总应收账款余额高达74.40%。尽管大客户的数量较多对东南建筑公司经营有益，但大

客户所欠的应收账款数额较大，给东南建筑公司带来较大经营风险。综上所述，东南建筑公司应收账款大额债务人过多。

3.3 东南建筑有限公司应收账款管理存在的问题

3.3.1 应收账款周转率低

东南建筑公司在客户档案整理过程中不完整，东南建筑公司只是针对了一些最终客户经理的档案，并没有针对一些直接客户进行记录和整合管理。在2015年公司百分之七十以上的业务都是从集成商手里接下的，到期由集成商进行付款的信用销售。对直接客户的信息缺乏管理已经对东南建筑公司应收账款管理造成了严重的后果。谈到信用销售，销售人员进行客户信息收集的时候没有可依照的方案，只能简单地将《信用申请表》和客户的各种证件复印件一并给销售部门，而后一起交由专员对客户信息进行汇总和记录，这样的做法导致了客户信息在很大程度上具有随意性和片面性，很难满足对客户信用进行精确评估的要求，得来的结果也并不可靠。公司销售人员主要目的在于提升业绩拿奖金，并没有很认真的进行客户资料收集，也没有很好地关注客户的真正情况，经常可能为了业绩反馈给公司一些交换来的信息，导致客户信息失真，造成重大损失尤其是坏账风险大大增加。

3.3.2 应收账款周转天数高

应收账款收款政策执行缺乏力度。应收账款形成后，公司没有成立专门的小组用来提醒其按期付款，许多情况下销售人员只在应收账款马上就要到期时有所动作。采取的收款法子同质化，就是规定由销售人员在应收账款到期日前几天以信函、传真、打电话的方式进行象征性的提醒，账款逾期1周后多次进行电话和当面催收，很多次尝试没有结果的情况下，就会采取法律途径手段来维护自己的权利。但往往很少真正诉诸法律，导致了公司坏账率较高，超过期限。应收账款拖欠时间长金额较大，催收应收账款的程序和方法不正确，也增加了应收账款的周转率。

赊销条款具有不确定性。少数销售人员只将重心放在销售业绩和账面上的盈利，并不了解客户与合约条款的情况下，盲从答应客户的要求。打个比方：客户需要公司的一个很大的信用额度，在此额度内的订单，我公司职员盲目接受，使得公司没有办法对其进行信用额度的管理和控制，就会造成资金被占用、应收账款回收艰难；合同中没有对账款逾期解决方法进行有效文字规定，丢失了用法律维护公司收回应收账款权力的主动权。在不能及时收回应收账款的情况下，公司只能自己承担损失和严重后果。

3.3.3 应收账款资金流动性差

东南建筑公司应收账款催收能力降低，造成了资金流动性下降，影响了企业的正常运营。客户的信用情况、经营现状、财务能力、行业未来状况等密切相关，东南建筑公司在客户信用的动态管理方面比较羸弱。销售负责人员心态不对，认为签约了就万事大吉，获得合同后没有及时对客户的情况进行定期追踪和调查，客户信息没有变动，依然停留在最初的状态。公司没有办法在客户发生变故时及时了解情况并跟进，通常在客户发生无法在规定的期限内付款的情况时才有所察觉，极大的增加了销售支持人员按期保量收回应收账款的压力。

公司缺乏机制来激励工作人员，参与应收账款清欠工作的人员（包括清欠办的人员）经济收益主要是每月工资和年终薪酬，对其应收账款回收工作业绩没有明确的奖惩规定，催收应收账款的人员工作没有压力和紧迫感，积极性不高，而且原工程的项目经理和财务人员在当前项目完工后又会去到下一个新项目部工作，没有足够时间和精力去关注原项目遗留的应收账款回收问题，这些都导致企业应收账款回收力度不够。

3.3.4应收账款大额债务人过多

应收账款研究调查和反应不到位。通过应收账款额度很大的欠单分析，公司财务处仅仅在每季度末尾制作应收账款分析表格，然后发送给销售部门以催促销售人员对已到期和逾期的账款进行催收。财务部和各项目部均被要求设置应收账款台账，但是公司财务部门和各项目部的财务人员平时只是进行应收账款台账登记工作，就认为自身的工作已完成。日常很少对应收账款的记录进行统计整理、采用一定合理的方法进行分析，导致公司应收账款日常监控容易流于形式，没有实现公司设立应收账款台账的真正目的。另一方面，公司没有安排专人在项目开工后对业主的经营状况和重大事件保持实时关注和动态监控，就不能及时对客户可能影响到东南建筑公司回收应收账款的重大变化做出迅速的反应。总之，东南建筑公司对应收账款的日常监控有待于进一步加强。

4 改善东南建筑有限公司应收账款管理的对策

4.1 完善应收账款坏账管理制度

一是赊销审批制度的执行力度必须加强，依照信用评级的最后结果来决定是否开展赊销以及选择合适的赊销额度和期限，严格依照预订审批权限进行决策。

二是销售合同履行的过程必须加以强制性管理，从而提高销售合同执行情况，阻止坏账的发生。

三是每隔一定的时间段去调查研究分析放账客户的资产和信用，调整额度，监视和控制应收账款的情况。不能只相信销售人员的口头表述，应当建立健全赊销申报和审批制度，以后每次赊销发生时都需按照这个制度严格执行。对赊销交易的审批制度加强管理。首先要清楚的知道联系部门和人员的信用审批权限，给不同人员不同的权利。以后每次信用审批都必须严格按照公司规定，由具有权限的审批人进行审核和批准，严格有效的把控好事前审核工作。

4.2 加强应收账款催收管理力度

4.2.1设定信用管理机构 据统计，企业实施前期信用风险控制可以有效防止应收账款百分之七十的拖欠风险。而前期信用风险主要是通过客户资信调查和评估机制来控制。可见设立信用管理机构来帮助企业管理信用风险十分必要。

公司可配备一名信用经理和2名信用人员。作为初建信用管理机构的公司，建议东南建筑公司一开始从专业信用管理公司聘请一位专业顾问来陪伴企业度过信用管理机构初建的第一年。另一方面 东南建筑公司也可以自己培养信用人员作为储备人才，鼓励原清欠办工作人员参加专业培训，参加考试获得信用管理师的国家职业资格。积极参与公司信用管理实践，积累信用管理经验，不断提升信用管理水平。东南有限公司建立信用管理机构也不是一蹴而就的事情，需要一定的时间招聘和选拔合适的信用人员。主要是公司的高层管理者要给予公司信用机构成立的事情高度重视。

4.2.2建立客户信用评估制度 东南建筑公司信用管理人员首先要收集整理好客户的信用资料，总结整理研究好客户的信用资料后，对这些资料研究分析，对客户的信用状况审核评估。信用评分法目前在很多方面得到了应用，首先对影响客户信用的很多指标进行评分，然后进行加权平均算法，得出业主的综合信用分数从而来进行信用评估。建议东南建筑公司信用管理机构采用信用评分法，根据行业特殊性和企业的自身特点开发适合自己的指标评分体系。

4.3 增加应收账款的回收率

通过对应收账款执行更多更全面的专业化、系统化的管理方法，比如财务处需要制作年度预算报告，公司其他部门应加强日常监控，销售部门及时有效地催债权人，最大程度地提升应收收款的回收率，减少收款的时间。降低呆账、坏账造成的损失，从而来保证企业资金运转正常。 财务相关部门对每份销售业务开发票时核对销售合同订单和发货单，按订单确认、按客户详细资料来记录应收账款。同时，我们应该对应收账款进行有效管理，通常是编制账龄来研究分析表。针对东南建筑公司不同的业务类别，我们应该对应收账款的记录总结可以按照具体方式，分别采取不同的记录策略。应收账款账龄应该从发货时开始计算，应收账款账龄从逾期时开始计算。

财务相关部门根据应收账款记录表和《登记薄》，每隔一段时间编制账龄分析表，进行一次全方位账龄分析，查询应收账款实际天数，并以此为依据来研究并统计有多少应收账款目前还在信用期内，需要精确及时监督有多少应收账款已超过信用期限，现在依据超过信用期的时间情况，分门别类的统计和计算出各自所占比例，大概的预估出有多少应收账款会造成坏账。

4.4 建立大额应收账款清收责任制

应收账款管理责任制必须加以健全和完善，做到有责可查。这是保障公司应收账款管理改进实施过程中顺利进行的一项制度。企业在对大额应收账款清收责任实施过程改进中，应明确了解应收账款管理各个相关部门和人员的职责、权限。必须确定权力与义务的同等。同时，我们的目标是将大额应收账款管理层层分解并划分到部门和个人，并以文字的形式将责任分配到个人，把它数据化、具体化。在此过程中，严格根据公司的权利和职责来划分大额应收账款管理。并且依照改进后的考核制度来考查员工职责履行的情况，对于工作完成很出色的职员进行奖励。对于不认真，工作敷衍的职员严格按照规定惩处，并且追究相关负责人的责任，保证奖励和惩处都有。这样不仅仅能激发出每个员工对应收账

款管理的热情，还对出现问题后可以顺着层级追查到责任人，对问题进行针对性的解决，提高了公司的应收账款。其次，公司要建立相关的约束机制，严格项目部的年度考核薪酬兑现，年终在对各项目部的薪酬兑现时，可以根据项目的风险程度，将项目经理和项目部的财务人员等跟应收账款催收工作相关人员的年度薪酬兑现金额一定比例的资金延迟兑现，可以设定大额应收账款延迟兑现的资金比例不低于20%。同时，根据项目情况确定项目应收账款回收计划（包括金额及计划回收期限）。在规定时限内完成项目大额应收账款余额回收、经本单位清欠领导小组考核以后，把延迟兑现的金额全部予以返还，在规定时限内如果未完成项目余额回收，只能够按项目应收账款已回收比例延迟兑现。

结论

建筑业是我国国民经济中的支柱产业。本文探讨建筑施工企业应收账款管理问题，主要说明了国内和国外对于应收账款管理相关调查研究现状的基础上，对应收账款相关概念及理论知识进行了阐述，以东南建筑公司为案例，采用文献检索法和案例分析法详细分析了东南建筑公司应收账款情况，深入探讨东南建筑公司应收账款管理的现状，发现东南建筑公司应收账款管理存在的四点不足之处，包括公司坏账管理不善、应收账款催收力度不够、公司资金流动性差、大额应收账款管理控制不健全。

本文根据已有的理论探讨，结合东南建筑公司的实际情况，针对东南建筑公司应收账款管理存在的不足之处提出相应的改进措施，制定严格的信用政策。首先是建立健全信用管理机构，它的重点是建立客户档案及信用评估制度，使东南建筑公司可以从源头上有效防范应收账款的风险，增加对应收账款事前的控制和管理，及时发现、识别东南建筑公司应收账款的风险，采取有效举措以控制东南建筑公司应收账款的风险。建立大额应收账款清收责任制，提高应收账款催收人员的工作积极性，增强应收账款回收效率来加强东南建筑公司应收账款的事后管理，实现东南建筑公司应收账款及时和足额回收，增加对应收账款催收制度的完善。

相信东南建筑公司在信用管理观念和充分利用应收账款融资观念的基础上，运用科学的管理方法不断提高公司应收账款管理能力，加速企业应收账款周转，为建筑业企业应收账款管理提供有效指导和实践经验。

作为一名即将毕业的大学生，马上要进入社会，走向企业，踏上新的工作岗位。我还要继续钻研业务知识，熟悉和掌握业务流程。好好学习，好好工作。为企业发展做出最大的贡献，不辜负学院领导和辅导老师的期望。

致 谢

经过选题、文献资料查询收集和认真撰写，写出了这篇论文。这篇论文的成功完成，与学院领导、辅导老师，特别是王慧老师对我孜孜不倦的教诲、严格要求分不开的。你们给我的灵感和教诲都让我受益匪浅，终生难忘。在此表示衷心的感谢，道一声谢谢！

首先，我再次对王慧老师表示感谢。王慧老师，您教学严谨、学术功底深厚。特别在我论文选题、开题、写作和定稿阶段，您耐心指导和鼓励，我顺利完成了这篇论文。期间文章修改了11次，您不怕麻烦，还在为我修改，您辛苦了！祝您身体健康、万事如意、家庭幸福。

其次，我感谢哈尔滨剑桥学院给我提供了良好的学习资源和平台、舒适的生活环境。 大学学习生活四年，伴随了我的青春岁月，见证了我的成长。在此我感谢我的母校。

特别书写这次的毕业论文，让我学到了很多东西，知晓了毕业论文的整个流程，学会了选取、整理、运用学术文献资料，相信这些都是十分宝贵的经验。回首大学时光，在这里记录了我的青春、见证了我的成长。我相信经历过的人和事都将是我生命中最大的财富！我会抱着感恩的心，在未来更加努力的学习，不辜负老师和学校对我的精心栽培，不辜负父母对我的殷切期望！

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