HR如何成为企业内劳动争议的"法务裁判"

-----HR如何成为企业内劳动争议的“法务裁判”

一、富士康“12跳”、南海本田罢工事件后,引发新一轮的劳资博弈；部分地区和特定行业还出现劳资纠

纷“井喷”现象；

二、当前劳动关系特征与劳动立法趋势；

三、员工从权益诉求转向利益诉求;

四、如何既要考虑劳动者诉求又要考虑企业承受力？

五、如何疏导和化解劳资矛盾？

六、员工关系管理的关键流程和法律要点

七、如何建立劳动关系预警机制与劳动争议预防？

八、现行政策下用人单位如何加强员工人文关怀,实现劳动关系的和谐?

【课程理念】

随着《劳动合同法》的颁布和实施，我国大量外资企业及中小企业爆发种种劳资纠纷，给人力资源工作者带来颇多麻烦，企业败诉案件中有70%以上是与企业规章制度不完善及相关法律知识匮乏有关,人事管理人员的法制意识急需加强。

人力资源法务咨询师是人力资源与法律事务相结合的新兴职业，随着劳动法，就业促进法等相关的法律法规出台，每一个在职的人力资源经理所涉及的工作范围与职能将扩大，且要掌握相应的法律法规，是每一个在职人力资源经理与人力资源专业大学生所必备的趋势。

目前，大多数企业对员工关系的理解还停留于劳动关系管理等相关职能，员工关系管理的职责也局限在处理劳动争议、预防劳动纠纷的层面上，实际上，现实中的员工关系超越了劳动关系、劳资关系，它以人性化管理为标志，强调以员工为主体和出发点进行管理，注重员工精神需求的满足。因此，创建和保持和谐的员工关系是员工关系管理的重要目标。

人力资本时代需要企业在劳动法律的基础上，使员工与企业达成各方面的契约，包括使员工与企业达成工作上的契约，完成岗位赋予责任的同时，实现自我价值；同时，和谐的劳动关系需要员工对企业价值的认同，也即员工与企业达成精神和心理的契约与一致！

因此，《人力资源法务咨询师》不同于传统意义上单纯的企业和员工的法律关系，而是在此基础之上：构建全方位的和谐劳动关系，为企业的直接绩效提供最实用的人力资源管理思想和实操经验！

《人力资源法务咨询师》课程是运用和结合人力资源和社会保障法律法规作用于人力资源管理过程，使人事管理科学化，规范化为企业及劳动者合法合理解决相关的劳动纠纷。让学员在最短时间学习并掌握人力资源管理法务知识，破解劳资关系，为企业减少管理成本。人力资源管理知识与国际前沿接轨，更好地完善人力资源工作者的能力与素养，铸就高级法律与人力资源双向复合型人才。为学员日后职业发展打

下坚实的基础，为学员的职业生涯带来新的提升和保障！ 该证书可作为从事高级管理岗位与高尖端技术岗位的重要能力证明，全国通用、终身有效！

媒体报道: 广州日报>>2010年9月27日>>D8版两大“冷门”新职业 “钱途”看好

人力资源法务咨询师是企业内劳动争议及劳资纠纷的“法务裁判”，属于新兴稀缺型职业，其薪酬水平看涨。

【课程特色】

1、360度全景式法务案例参考，提供日常处理人力资源劳动纠纷的参考模板。

2、系统全面的劳动法律法规学习，掌握我国劳动保障法律的全局构架与具体内容。

3、合法规避企业人力资源管理风险，杜绝因不必要的劳动争议而造成的企业名誉、经济损失。

4、劳动争议的处理技巧，圆满地解决劳动争议。

理解合法保障员工和企业利益的方法：明确企业如何在国家法律、法规许可范围内，在有效控制成本的基础上，在企业的能力范围内，尽量为员工提供有保障的劳动关系，使员工感到稳定和公平！

营造激励员工、发挥潜能的文化环境：员工关系管理的重要工作内容是如何营造和谐的企业文化，使员工增强对企业的认同，在精神和心理上与企业达成契约，进而保持良好的工作状态！通过培训，使学员理解和谐企业文化建设的具体措施和方法！

员工心理需求的分析与心理帮助计划：企业应致力于对员工的心理需求的不断研究，及时地为员工提供心理帮助计划。通过培训，使学员了解为员工提供解决心理困扰的方案，有效地减少管理层对职工的惩戒和员工的抱怨，将问题解决在萌芽中。

【培训收益】

1、人力资源法务运用是人力资源管理的必备知识和技能。在“依法治国”的中国发展大环境下，通过法律手段进行企业管理和维权将成为主流，法律事务部也将成为企业的核心管理部门。越来越多人力资源相关岗位的企业招聘启事中，明确要求精通并会熟练运用劳动法务知识。可以预测，一个合格的HR，必将通晓本国的人力资源法务实务。

2、用人单位对人力资源法务咨询师的需求量将成倍递增。随着中国经济的多元化，工作岗位专业化、精细化趋势的发展，人力资源法务咨询师也初现雏形，部分大型企业已设立专职劳动法务岗位。同时随着国家劳动法律法规的相继制定和完善，过去混乱的企业为所欲为形势已经发生改变，雇员的自我维权意识增强，劳动关系双方地位逐步平等，规避、处理劳动争议是摆在用人单位的难题，由此可见，人力资源法务咨询师必会成为企业经营中不可或缺的一个重要职位。

3、人力资源法务咨询师是新兴稀缺型职业。据统计，目前中国专职人力资源法务咨询人才的市场缺口达到100万人以上，兼职人才缺口达1000万以上。有相关工作经验但无资格认证，有从事人力资源工作但对法务咨询工作不熟悉者，无计其数，持证上岗已成为不可阻挡的发展趋势，越早进行系统的劳动法务学习和获得权威的国家资格认证，就越能为自己的职业发展抢占先机，为职业生涯带来有力的保障。

4、人力资源法务咨询师是热门的高端岗位和企业的核心岗位，是企业内劳动争议及劳资纠纷的“法务裁判”，一般由企业中高层管理人员担任,因此人力资源法务咨询师预期可获得优厚的薪酬，并拥有良好的发展空间。

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【证书颁发 】

由中华人民共和国人力资源和社会保障部教育培训中心颁发《人力资源法务咨询师》相应级别的岗位培训证书； 该证书持有者表明已经通过相应的培训考核，可作为岗位技能培训的有效证件。本证书可作为人力资源管理部门或用人单位对持证人任用,考核,聘用和能力评价的重要依据。

权威性：由国家人力资源和社会保障部教育培训中心颁发；

通用性：全国通用，出国可作为专业能力凭证；

有效性：是从事人力资源职业的绿卡，终身有效；

证书查询：国家人力资源和社会保障部教育培训中心证书查询网址：人力资源法务咨询师官方网站: http://chinalawhr.org

报考对象：

★ 各企事业单位人力资源部（人事、劳动、行政部、研发部）总监/经理及相关工作专员；企业中高层管

理人员、项目经理、技术部门主管，并希望掌握劳动法律和处理争议相关知识人员；各级劳动行政部门中负责劳动关系立法、执法工作的官员；相关法律、人力资源管理及相关管理专业的大专以上在校生；致力于从事人力资源法务咨询的人员。

申报条件： （以下条件具备其中之一即可）

（1）具有大学专科学历，从事人力资源管理工作2年以上，经正规培训，并取得毕(结)业证书者。

（2）具有大学本科学历(含同等学历)，从事人力资源管理工作1年以上，经正规培训，并取得毕(结)业证书者。

（3） 具有法律专业、人力资源管理、经济管理类专业硕士学位(含同等学历)，立志从事人力资源法务咨询工作，经正规培训，并取得毕(结)业证书者。

【 课程模块 】

1、劳动法律关系（主要是劳动合同制度、工作时间与休息休假、工资法律制度、劳动争议处理制度、劳动监察制度）

2、社会保险法律制度（主要是五险的法律制度和工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇争议防控） 3 、就业促进与职业能力提升（劳动力市场和职业介绍制度、职业技能培训鉴定制度、促进就业的各种措施）

4、人力资源法务管理（人力资源法制化管理概述、人力资源计划、员工招聘与选拔录用、绩效管理与绩效评价）

收费标准：自2011年5月1日起《,人力资源法务咨询师》岗位能力培训费用调整为全国统一价：2800元/人

注：以上费用含（培训费，教材费、考试费、证书费），均无其他额外费用。

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【专家导师介绍】

梁伟权 之诚老师

国内知名劳资专家 国家高级人力资源管理师 中国人事法务协会高级顾问

中国管理研究院劳资关系管理研究所首席研究员 中国劳动关系在线首席顾问

国家人社部人力资源法务咨询师考证培训讲师 中国总裁培训网金牌讲师

广州人事局国际人才交流协会常务理事 广州市劳动保障法律监督员

具有丰富人力资源管理经验及劳动法务实战经验的企业劳动法律顾问, 专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件, 提供劳动争议咨询与仲裁代理服务;以其二十多年的工作经历,参加过由国家经委、团中央举办的第四期全国优秀青年厂长（经理）企业管理研究班,曾在政府机关担任处级干部。以职业经理人身份担任过3个大型企业集团和上市公司高层的管理工作。

能准确把握公司各类疑难劳动法律关系，并能提供企业解决这些疑难案件的方案，为企业提供行之有效的帮助,亲自主持实施一家四星级酒店400多名员工的裁员方案的运作。曾多次为外资、民营企业提供劳动法规咨询、顾问服务和专业培训，主张培训要结合企业实际情况、讲授实际内容、解决实际问题。

为在校毕业生提供就业心态辅导和职业生涯发展培训,主要研究劳动争议与员工关系, 员工心态管理与激励，学生就业心态,职业生涯发展,企业文化建设与团队沟通问题和解决方法。其良好的职业修养和专业能力，为学员高度负责的态度和敬业精神深受客户的好评，授课的学校有:华南理工大学、广东轻工职业技术学院、广东医药学院、广州工商职业技术学院、广东机电学院、南华工商学院、广东省高等学校毕业生就业指导中心、广东省职业技术教育学会机电专业指导委员会等。

能准确把握各类疑难劳动法律关系，并提供解决方案，以抓专业的角度推动和谐劳资关系的建设。入选《中国知名专家学者辞典》、《中国当代人力资源》、《感动中国--时代杰出新闻人物》、《东方之子》及《辉煌三十年—中国改革功勋先锋人物》。

之诚老师顾问及授课风格：实战性、前瞻性、专业性、全景性。

之诚老师顾问或服务过的客户有：

华北油田管理局、中国水利电力物资公司、东风日产、万宝冷机集团、金羚洗衣机集团、南方电网、长大公路集团、长宏公路、广铝集团、永红服装配件集团、、广州日用五金、联动科技、创颖实业、奥地利索恩照明、新加坡赫比电子、新加坡诺卫环保、美国溢隆实业、台湾崧尉股份、爱创域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光栅、台湾先力光电、美西乐士、卡尔诺网络、满堂红(中国)地产、中地行地产、广州邮政、全球通大酒店、家园连锁酒店、娇妍日用品、芙蓉坊连锁、二天堂连锁、广州酒类专卖连锁、大千钢琴、欢乐反斗城玩具、点石珠宝、年青人眼镜量贩连锁、国汇保险、大同搬屋、金达航运等。

接受过广东电视珠江台、广州电视台、珠江经济广播电台和《广州日报》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注，并编辑《人力资源部作业指导手册》一书由广东经济出版社出版。

王 榛老师

工商管理硕士、高级人力资源管理师、高级政工师、企业培训师。

30多年来，长期在人力资源实操及管理岗位工作，先后担任企业综合部经理、总经理助理、副总经

理等职，参与组织了人力资源运营框架策划、人力资源管理制度建设、员工招聘、员工培训、绩效管理方案制定及实施、企业机构设置及岗位职责规划等多项管理项目，撰写了“xx公司合同工薪酬制度与激励”、“基层员工积极性与网络思想政治工作结构”“人力资源管理的命题、难点和对策”等调研报告和理论研讨论文，具有扎实的理论基础知识，并力主以切实可行为基点展开人力资源各要素的运营活动，在创新人力资源运营思路，探索人力资源运营的理论架构方面具有独特见解，为企业提供了人力资源全方位的系列服务，积累了丰富的劳动关系和人力资源运营的实践经验。

《人力资源法务咨询师》班,采用滚动式授课形式，随时可报名，学满期考试后拿证书 。

上课时间第三期2011年5月8日、5月22日、6月5日、6月19日、7月统一考试。

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◆ 线路指引：

公交车：B1、B2、B3、B4、B5、B6、B7 等BRT专线岗顶站下车。

地铁：三号线岗顶站A出口。

课程地点：广州市天河区石牌岗顶天河路603号广武酒店四楼2号课室(摩登百货旁边) 课程时间：2011年5月8日(星期日)9:00--17:30

报名资料：

1、请填写以下报名表、将表格及身份证、最高学历复印件

各一份、2寸蓝底彩照4张，邮寄或直接到下面地址报名。

2、邮寄及报名地址: 广州市天河区五山路金颖大厦808室 网址

主办: 人力资源法务咨询师课程培训基地 中国劳动关系在线 广州壹诚人力资源咨询有限公司

联系方式：电话：020-61016687 61016693 联系人:张老师 梁老师

传 真：020-61016690 邮箱: [email protected]

请填写下表后传真或电邮以确认您的参加资格,（回执请务必填写贵公司全称和参加学员真实姓名）

企 业 名 称:______________________________________________

电 话:________________传 真:__________________

移动电话:_____________________ 电 邮:________________

姓 名_________________________职 务_______________

首次参加的学员有一次免费试听机会！其他学员可通过报班或单课交费的形式参加！

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编号：

填表日期： 年 月 日

备注：1．本表填写，必须如实、准确、清晰、工整。2．本表一式两份，附身份证（正反两面）、毕业证的复印件（必须A4纸复印）蓝底照片2寸4张。3．本表一式两份，由学员亲, 自填写, （必须用黑色碳素笔填写）。