中层管理培训案例
中层管理培训案例
某高科技电信系统集成企业,6年历史,销售过亿。公司面临巨大发展空间(本年度又有大的项目入围)。公司规模由200多人,将要扩充到年底的350人,员工和干部培训面临巨大的发展瓶颈。
公司状况:
1、总裁非常重视培训工作,已经意识到培训的重要性和紧迫性;
2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步,但目前干部状况是绝大多数没有经过系统的管理教育,没有形成管理梯队;
3、没有财务压力,预算比较充足;
4、目前核心层10人,中层骨干20人。目标是约半年形成50人的管理团队,主要为内部选拔和培养;
如何制订管理人员培训计划,才能保证公司的发展需要?
哈, 没有财务压力就好, 值得周密计划一下,这里先以中层管理人员为目标进行分析。首先我们必须看到一个成功的企业,除了必须拥有高瞻远瞩,豪情壮志的最高领导,也必须具备一个能够配合高层,执行策略,贯彻方针与政策的中阶主管团队。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。这群中阶主管在分享企业的经营理念,带领下属实现企业的远景的工作上,扮演着举足轻重的角色。
需求分析
规模50人的管理队伍人员水平,经验和教育背景参差不齐,如果有条件的话,应该对该队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研。选择确立针对性的企业中层管理者的素质综合测试,以便对培训需求进行准确的分析。能力测试包括如下几个方面;
1. 智力能力:智力能力可分为概念化能力,判断力和逻辑思维能力三个方面。 2. 管理能力:管理能力可分为规划能力和行动能力。
规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力,中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。
行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。在实际工作中,很多事情在行动之前不可能进行100%的充分的准备,这就需要中层经理能够在有很多不确定因素存在的情况下,对环境进行客观、正确的判断,并采取积极的行动。
3. 人际交往能力:在工作中,人际交往能力可分为对上级交往能力,平级交往能力和对下属交往能力。对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的向上级的反馈。平级交往主要是部门协调及部门沟通。对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的交往,沟通的能力非常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图,还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。
4. 自我控制能力:自我控制能力包括情绪控制能力,自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言,情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题,反而会让其他员工丧失对你的认同。
费用:外包每人1500RMB 左右。
以上测评结果只决定管理技能和个人发展方面的培训需求分析。如管理能力缺陷组相对“时间管理”,“目标管理”,“项目管理”等课程, 交往和自控缺欠组相对“沟通技巧”,“团队建设”等。对于与企业战略和组织发展的培训话题,我们还需要对组织/部门进行分析,这里略过先。有些问题不是通过培训来解决的,我们需要让老总事先了解,避免大包大揽,事后挨板子。
课程设置与实施
基本必修课程:其内容是所有组织管理人员需要了解掌握的,企业发展战略的一部分。 本企业发展战略和市场推广, 销售团队建立与管理, 融资与财务管理, WTO 与电信市场竞争 人力资源战略管理
以上课程以企业内部或电信业高层人员实施,外请每课费用为30000RMB/两天。 管理技能课程:
以上课程每个大概为两到三天, 不要求所有人员参加,时间可以拉开至一年以上的长期轮训计划。课程费用在每人每天1000RMB 左右。 培训管理者应对外部资源相当熟悉。
内容应结合电信企业管理运行机制,以提高中层管理者专业岗位管理技能应用为目的;针对其专业管理技能修炼,力求课程与实际工作环境相结合,提高学习的针对性和方法技巧的可操作性。
提高培训:
对于少数有潜力的(要提拔的)管理人员, 在征求老总的意见前提下,可以建议工商管理课程。内容包括工商管理概论、企业经营战略、人力资源开发与管理、运营管理、企业会计报表与分析、企业财务管理、技术创新与开发、国际商务、市场营销、组织行为学、经济法、财税与信贷。时间要在参加完上面培训套餐后观察工作表现半年以上为宜。 费用:每人60000RMB
培训评估:
只对管理技能课进行评估 单课二级评估
总培训套餐三级评估:还记得开始做需求的测评结果吗? 请用培训结束半年后的评估和它进行对比。
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